Yhteydenotto apin kehittäjään

App Storesta löydät appien kehittäjien ja Apple Arcade -pelien kehittäjien yhteystiedot.

Milloin kannattaa ottaa yhteys apin kehittäjään

• Jos appi ei toimi, mutta ongelma ei vaikuta muihin appeihin.

• Jos et pysty käyttämään apin sisäistä ostoa, kuten pelin bonustasoa tai mainosten poistoa.

• Jos olet saanut alennushintaisen tilaustarjouksen apin kehittäjältä ja sinulla on kysyttävää kelpoisuudesta

Yhteydenotto iOS-, iPadOS- tai watchOS-apin kehittäjään

1. Avaa App Store iPhonessa tai iPadissa.

2. Hae appi ja napauta sitä. Jos et löydä appia, napauta tilipainiketta tai omaa kuvaasi näytön yläosassa, napauta Ostot > Omat ostot, napauta Ei tässä [laitteessa] ja valitse sitten appi.

3. Apin tuotesivu tulee näkyviin. Vieritä Arviot ja arvostelut -osioon ja napauta Appituki. Jos et näe Appituki-valintaa, varmista, että olet kirjautunut oikealla Apple ID:llä.

   

Apple Watch -apit

Käytä Apple Watchin pariksi liitettyä iPhonea ja noudata iPhonen ohjeita.

Yhteydenotto macOS-apin kehittäjään

1. Avaa App Store Macissa.

2. Klikkaa kirjautumispainiketta tai kuvaasi.

3. Appiluettelo tulee näkyviin. Klikkaa haluamaasi appia. Jos et löydä appia, käytä hakukenttää.

4. Apin tuotesivu tulee näkyviin. Klikkaa Tuki tai Appituki. Jos Tuki- tai Appituki-valintaa ei ole näkyvissä, varmista, että olet kirjautunut sisään oikealla Apple ID:llä.

   

Etkö hankkinut appia App Storesta?

Jos sinulla on appiin liittyvä ongelma Macissa, mutta et saanut appia App Storesta, lue, miten voit ottaa yhteyttä kolmannen osapuolen kehittäjään.

Yhteydenotto tvOS-apin kehittäjään

1. Avaa App Store Apple TV:ssäsi.

2. Hae appi ja valitse se.

3. Apin tuotesivu tulee näkyviin. Vieritä sivun alalaitaan. Löydät kehittäjän sivuston Tiedot-osiosta.