Jos FaceTime ei toimi Macissa

Lue ohjeet siihen, miten toimia, jos et voi kirjautua FaceTimeen, et voi käyttää kameraa tai mikrofonia tai jos yhteys katkeaa.

Jos et pysty kirjautumaan FaceTimeen

Jos kamera tai mikrofoni ei toimi

Seuraavista ratkaisuista saattaa olla apua:

  • Lopeta FaceTime ja avaa sitten FaceTime uudelleen. 
  • Käynnistä Mac uudelleen (Omenavalikko > Käynnistä uudelleen).
  • Varmista, että FaceTime ei ole auki, ja kokeile sitten, toimiiko kamera jossakin toisessa ohjelmassa, kuten Photo Boothissa. Jos se ei toimi, tiedät, että ongelma ei liity FaceTimeen.
  • Jos Maciin on liitetty useita kameroita tai mikrofoneja, tarkista FaceTimen valikkorivillä oleva Video-valikko ja varmista, että olet valinnut oikean kameran ja mikrofonin.

Jos tarvitset apua yhteyden tai puheluiden laadun kanssa

Ongelmat FaceTime-puhelussa voivat johtua hitaasta tai ruuhkaisesta Wi-Fi-verkosta. Jos saat yhteyteen liittyviä varoitusviestejä tai äänen- tai kuvanlaatu on huono, toimi seuraavasti:

  • Varmista, että sinulla ja vastaanottajallasi on nopea Wi-Fi- tai mobiiliyhteys. Wi-Fi-verkon kautta soitettavat FaceTime-puhelut vaativat laajakaistayhteyden.
  • Hae ongelmia, jotka saattavat hidastaa yhteyttäsi, kuten jos joku suoratoistaa sisältöä verkkosi kautta.
  • Jos sinulla kysyttävää internet-yhteytesi nopeudesta, ota yhteyttä internet-palveluntarjoajaasi.

FaceTimen käyttäminen Macissa

FaceTime ei ole saatavilla kaikissa maissa tai kaikilla alueilla.

Muita kuin Applen valmistamia tuotteita sekä itsenäisiä verkkosivustoja (joita Apple ei hallitse tai joita se ei ole testannut) koskevat tiedot on tarkoitettu vain tiedoksi. Apple ei suosittele tai tue niitä. Apple ei vastaa muun valmistajan verkkosivustojen tai tuotteiden valikoimasta, suorituskyvystä tai käytöstä. Apple ei vastaa muun valmistajan verkkosivuston oikeellisuudesta tai luotettavuudesta. Internetin käyttöön liittyy riskejä. Pyydä lisätietoja valmistajalta. Muut yritysten ja tuotteiden nimet saattavat olla omistajiensa tavaramerkkejä.

Julkaisupäivämäärä: