Jos iTunes Extras -sisältöä ei näy
Pyydä apua, jos iTunes Extras -sisältöä ei näy tai sitä ei voi toistaa, kun katselet Apple TV -apista tai iTunes Storesta ostamaasi elokuvaa.
Jos elokuvassa on iTunes Extras -sisältöä, elokuvan kuvaussivulla näkyy iTunes Extras -merkki
Apple TV -apissa tai iTunes Storessa.
Voit katsoa iTunes Extras -sisältöä iPhonen, iPadin, iPod touchin, Macin ja Apple TV:n Apple TV -apilla. Voit käyttää myös iTunesin Windows-versiota Windows-tietokoneella.
Jos haluat käyttää iTunes Extras -sisältöä iPhonessa, iPadissa tai iPod touchissa, napauta näyttöä samalla kun katsot mediaa vaakatilassa ja napauta sitten toistosäätimistä Extras.
iTunes Extras -sisältöä ei ole saatavissa joissakin maissa tai joillakin alueilla. Lue lisätietoja maassasi tai alueellasi saatavilla olevasta sisällöstä.
Varmista, että käytössäsi on tehokas internet-yhteys
Yhdistä laite Wi-Fi-verkkoon ja yritä uudelleen. Jos käytät iPhonea tai iPadia mobiilidatayhteydellä, varmista, että mobiilidata on laitettu päälle Apple TV -apille Asetuksissa.
Tarkista, onko elokuvalla iTunes Extras -sisältöä
Avaa iPhonessa, iPadissa, iPod touchissa, Macissa tai Apple TV:ssä Apple TV -appi ja siirry Kirjasto-välilehteen.
Avaa Windows-tietokoneella iTunesin Windows-versio, valitse vasemmassa yläkulmassa olevasta valikosta Elokuvat ja valitse sitten Kirjasto-välilehti.
Avaa elokuvan kuvaussivu valitsemalla elokuva. Jos elokuvassa on iTunes Extras -sisältöä, kuvaussivulla on iTunes Extras -merkki.
Jos et ostanut elokuvasta teräväpiirtoversiota (HD) tai jos vuokrasit elokuvan, sillä ei ole iTunes Extras -sisältöä.
iTunes Extras -sisältö ei ole käytettävissä älytelevisioiden ja suoratoistolaitteiden Apple TV -apissa.
Ohjelmiston päivittäminen
iPhone tai iPod touch: päivitä iOS:n uusimpaan versioon.
iPad: päivitä iPadOS:n uusimpaan versioon.
Mac: päivitä macOS:n uusimpaan versioon.
Apple TV: päivitä tvOS:n uusimpaan versioon.
Varmista Windows-tietokoneella, että käytät iTunesin uusinta Windows-versiota.
Lisäohjeet
Jos et vieläkään näe iTunes Extras -sisältöä, voit ilmoittaa ostokseen liittyvästä ongelmasta.
Jos olet ostanut elokuvan ennen 10. heinäkuuta 2014
Jos olet ostanut iTunes Extras -sisältöä sisältävän elokuvan ennen 10. heinäkuuta 2014, voit ehkä ladata alkuperäisen iTunes Extras -sisällön version (jos se on saatavilla) iTunes Storesta Maciin tai Windows-tietokoneeseen, jossa on iTunes.
Kun lataat iTunes Extras -sisältöä, se näkyy kirjastossa erillisenä kohteena.
