Jos maksoit AppleCare-sopimuksesi kokonaan ennakkoon
Ennen kuin otat yhteyden Appleen, varmista, että sinulla on seuraavat asiat valmiina:
- AppleCare-sopimuksen numero Kirjaudu Oma tuki -sivustoon sopimusnumeron etsimistä varten.
- sopimuksen piiriin kuuluvan laitteen sarjanumero Katso, miten löydät sarjanumeron.
- Alkuperäinen ostokuitti.
Ota yhteys Apple-tukeen sopimuksesi peruuttamista varten
Jos olet ostanut tilauksen Manner-Kiinassa muulta kauppiaalta kuin Applelta, peruuta tilaus ottamalla yhteys tilauksen myyneeseen kauppiaaseen. Voit joutua antamaan kauppiaalle muita kuin tässä mainittuja tietoja.
Jos peruutat AppleCare-sopimuksen 30 päivän kuluessa sen ostamisesta, saat täyden hyvityksen, josta on vähennetty mahdollisesti jo tarjotun palvelun arvo.1
Jos peruutat AppleCare-sopimuksen yli 30 päivää sen ostamisen jälkeen, saamasi hyvitys perustuu AppleCare-takuusta jäljellä olevaan prosenttiosuuteen, josta on vähennetty mahdollisesti jo tarjotun palvelun arvo.1
1. Hyvitysohjeet voivat vaihdella maan, alueen, osavaltion tai provinssin mukaan. Löydät lisätietoja peruutuksista ja hyvityksistä asianmukaisen AppleCare-sopimuksen ehdoista. Jos maksat AppleCare+-sopimuksestasi kuukausittain matkapuhelinoperaattorin kautta, ota operaattoriin yhteyttä ja pyydä hyvitystä.
Jos maksat AppleCare-sopimuksestasi kuukausittain tai vuosittain
Haluatko muuttaa AppleCare-sopimuksen maksutapaa? Muuta Apple ID:n maksutapaa.
Haluatko peruuttaa sopimuksen? Voit peruuttaa AppleCare-sopimuksesi laitteesi tiliasetuksissa. Jos et näe sopimustasi, kun yrität peruuttaa sen, viimeistele tilisi määritys. Jos olet viimeistellyt tilisi määrityksen, mutta et vieläkään näe sopimustasi, ota yhteyttä Apple-tukeen.
Jos peruutat AppleCare-sopimuksesi, kuukausi- tai vuosilaskutusta2 ei voi uusia. Jos et ole enää oikeutettu AppleCare-sopimukseen, et voi lisätä sitä laitteellesi uudestaan.
2. Joissakin maissa ja joillakin alueilla voit ehkä maksaa AppleCare-sopimuksesta kuukausittain tai vuosittain. Tämä vaihtoehto ei ole käytettävissä kaikille AppleCare-sopimuksille tai kaikissa maissa ja kaikilla alueilla.
Lisätietoja
- Siirrä AppleCare-sopimuksesi.
- Joissakin maissa ja joillakin alueilla voit mahdollisesti jatkaa AppleCare+-sopimustasi kuukausi- tai vuosiperusteisesti, kun 24 tai 36 kuukautta on kulunut umpeen.