Jos Mac ei pysty muodostamaan internet-yhteyttä Wi-Fi-yhteyden kautta

Jos Mac on yhdistetty Wi-Fi-verkkoon mutta ei saa yhteyttä verkkosivustoihin, sähköpostiin tai muihin internet-palveluihin, kokeile seuraavia ratkaisuja.

• Wi-Fi-yhteyden tarkistaminen

• Macin käynnistäminen uudelleen

• Päivämäärän ja ajan tarkaistaminen

• macOS:n päivittäminen

• VPN:n tai muun tietoturvaohjelmiston tarkistaminen

• Wi-Fi-reitittimen tarkistaminen

• Sisäisten diagnostiikkatyökalujen käyttäminen

• Toisen verkon kokeileminen tai yhteyden ottaminen internet-palveluntarjoajaasi

Wi-Fi-yhteyden tarkistaminen

Jotta voit muodostaa internet-yhteyden Wi-Fi-verkon kautta, Macin on oltava ensin yhdistettynä Wi-Fi-verkkoon ja verkon on sallittava se, että Mac yhdistää internetiin.

Jos sinulla on vaikeuksia Wi-Fi-verkkoon yhdistämisessä, kokeile ensin Wi-Fi-ohjeita artikkelissa Internet-yhteyden muodostaminen Macissa. Kun Mac on yhdistetty Wi-Fiin, jatka seuraavaan osioon.

Käynnistä Mac uudelleen

Uudelleenkäynnistämisestä saattaa olla apua, koska Mac uusii tällöin automaattisesti internet-osoitteen, joka sille on annettu tietokoneen muodostaessa yhteyden Wi-Fi-verkkoon. Voit myös uusia IP-osoitteen manuaalisesti. Tätä kutsutaan DHCP-lainan uusimiseksi. Jos laina on päättynyt ja osoite on toisen laitteen käytössä, Macille annetaan uusi osoite.

Päivämäärän ja ajan tarkistaminen

Varmista, että Macin päivämäärä ja kellonaika on asetettu oikein.

macOS:n päivittäminen

Jos voit muodostaa yhteyden internetiin toisen Wi-Fi-verkon kautta, muodosta yhteys verkkoon jonka kautta yhteys toimii ja päivitä Macin macOS-käyttöjärjestelmä.

VPN:n tai muun tietoturvaohjelmiston tarkistaminen

Jos olet asentanut VPN:n tai muun ohjelmiston, joka valvoo verkkoyhteyksiä tai on vuorovaikutuksessa niiden kanssa, ohjelmisto saattaa vaikuttaa tietokoneen internet-yhteyteen. Lue lisää VPN:ään ja muihin ohjelmistoihin littyvistä verkko-ongelmista.

Wi-Fi-reitittimen tarkistaminen

Jos hallinnoit verkon Wi-Fi-reititintä, asenna reitittimeen uusimmat laiteohjelmistopäivitykset reitittimen valmistajan suositusten mukaisesti.

Voit myös kokeilla reitittimen uudelleenkäynnistämistä ja määrittää siihen Applen Wi-Fi-reitittimien ja -tukiasemien suositellut asetukset.

Sisäisten diagnostiikkatyökalujen käyttäminen

Wi-Fi-suositukset. Klikkaa Wi-Fi-painiketta Ohjauskeskuksessa tai valikkorivillä ja etsi Wi-Fi-suositukset-valikkokohta. Jos valinta on näkyvissä, Mac on todennut ongelman ja esittää suosituksia. Saat lisätietoja valitsemalla Wi-Fi-suositukset.

Langattoman yhteyden vianmääritys. Pidä näppäimistön optionäppäintä painettuna, kun klikkaat Wi-Fi-kuvaketta Ohjauskeskuksessa tai valikkorivillä, ja valitse sitten valikosta Avaa Langattoman yhteyden vianmääritys. Lue lisää langattoman verkkoyhteyden analysoinnista langattoman verkon vianmäärityksen avulla.

Toisen verkon kokeileminen tai yhteyden ottaminen internet-palveluntarjoajaasi

Jos voit muodostaa internet-yhteyden ollessasi yhteydessä toiseen verkkoon tai et ole varma asiasta, tarkista internet-palveluntarjoajalta tai verkon ylläpitäjältä, että verkko toimii oikein ja että internet-palvelussa ei ole käyttökatkoja.