Jos et pysty ottamaan iMessagea tai FaceTimea käyttöön tai kirjautumaan niihin

Saatat saada jonkin seuraavista viesteistä aktivoidessasi iMessagea tai FaceTimea:

• Odotetaan aktivointia
• Aktivointi epäonnistui
• Virhe aktivoinnin aikana
• Ei voitu kirjautua sisään, tarkista verkkoyhteys
• iMessage-palvelimelle ei voida yhdistää. Yritä uudelleen.

1. Varmista, että laite on yhteydessä mobiilidata- tai Wi-Fi-verkkoon. 
2. iPhonessa puhelinnumeron aktivointi iMessagen ja FaceTimen kanssa edellyttää tekstiviestipalvelua. Operaattori saattaa veloittaa tästä tekstiviestistä.
3. Valitse Asetukset > Yleiset > Päivä ja aika ja varmista, että aikavyöhyke on asetettu oikein.

1. Valitse Asetukset > Viestit ja laita iMessage pois päältä.
2. Valitse Asetukset > FaceTime ja laita FaceTime pois päältä.
3. Käynnistä laite uudelleen:
   • iPhone
   • iPad
   • iPod touch
4. Laita iMessage ja FaceTime takaisin päälle.

iMessagen tai FaceTimen aktivointi saattaa kestää vuorokauden. Jos ongelma jatkuu 24 tunnin kuluttua, toimi seuraavien ohjeiden mukaan:

1. Varmista, että laitteessa on iOS:n tai iPadOS:n uusin versio.
2. Jos käytät iPhonea, varmista operaattoriltasi, että voit lähettää ja vastaanottaa tekstiviestejä.
3. Varmista, että voit lähettää ja vastaanottaa tekstiviestejä. Jos näkyviin tulee Operaattorisi saattaa laskuttaa FaceTimen ja iMessagen aktivointitekstiviesteistä ‑kehote, salli mahdolliset tekstiviestimaksut napauttamalla OK.
4. Ota yhteyttä Apple-tukeen.

Voit myös käyttää sähköpostiosoitettasi iMessagen ja FaceTimen kanssa. Kirjaudu Apple ID -tilisivullesi, ja käy läpi kaikki tiliisi liitetyt sähköpostiosoitteet, mukaan lukien se, jonka yrität saada vahvistettua. Jos sähköpostiosoite ei ole oikein, päivitä se. Klikkaa sitten Lähetä uudelleen sen sähköpostiosoitteen vieressä, jonka haluat vahvistaa.

FaceTime ei ole saatavilla kaikilla alueilla tai kaikissa maissa.