Jos iPhonessa tai iPadissa näkyy Ei verkkoa, Etsitään tai SOS

• Tarkista, että olet mobiiliverkon kuuluvuusalueella.
• Laita mobiilidata pois päältä ja takaisin päälle. Siirry asetuksiin ja napauta Mobiiliverkko tai Mobiilidata. Jos käytössäsi on iPad, kohta saattaa olla Asetukset > Mobiilidata.
• Jos matkustat ulkomailla, varmista, että dataroaming on käytössä laitteessa. Valitse Asetukset > Mobiilidata > Mobiilidatavalinnat > Dataroaming.
  

Jos tilapalkissa näkyy teksti SOS tai Vain SOS, laitteella ei ole yhteyttä verkkoon, mutta voit silti soittaa hätäpuheluja. Ominaisuus on käytössä Australiassa, Kanadassa ja Yhdysvalloissa.

AT&T lopettaa 3G-verkkonsa käytön. Jos näet laitteesi tilapalkissa Ei verkkoa -ilmoituksen ja sinulla on iPhone 5s, iPhone 5c tai aiempi tai iPad 2 (Wi-Fi + Cellular) tai aiempi, keskustele vaihtoehdoista operaattorisi kanssa. Jos sinulla on iPhone 6 tai uudempi tai iPad (3. sukupolvi) tai uudempi, toimi seuraavasti:

1. Päivitä iPhoneen tai iPadiin iOS:n tai iPadOS:n uusin versio.
2. Valitse Asetukset > Mobiilidata. Toimi sitten seuraavasti:
   • Jos käytössä on iPhone, napauta Mobiilidatavalinnat ja valitse sitten Ota LTE käyttöön.
   • Jos käytössä on iPad, ota LTE käyttöön.

Jos näet Ei verkkoa -ilmoituksen vielä näiden ohjeiden noudattamisen jälkeen, ota yhteys operaattoriisi.

3G-verkkojen käytöstä poistaminen ei vaikuta iPhone- ja iPad-laitteisiin, jotka tukevat 5G-verkkoja.

Käynnistä laite uudelleen. Jos et ole varma, miten se tehdään, katso ohjeet iPhonen uudelleenkäynnistämiseen tai ohjeet iPadin uudelleenkäynnistämiseen.

Voit tarkistaa ja asentaa operaattoriasetusten päivitykset manuaalisesti noudattamalla seuraavia ohjeita:

1. Varmista, että laitteesi on yhteydessä Wi-Fi- tai mobiiliverkkoon.
2. Napauta Asetukset > Yleiset > Tietoja. Jos päivitys on saatavilla, näet operaattoriasetusten päivitysvaihtoehdon.
3. Voit tarkistaa laitteesi operaattoriasetusten version napauttamalla Asetukset > Yleiset > Tietoja ja katsomalla Operaattori-kohdan vieressä olevat tiedot.

Jos asetat iPhoneen tai iPadiin uuden SIM-kortin, sinun on ladattava uuden operaattorin operaattoriasetukset.

Valitse Asetukset > Mobiilidata ja tarkista, onko mobiililinjasi päällä. Jos mobiililinja on pois päältä, laita se takaisin päälle. Tarkista sitten, toimiiko se.

Jos et näe mobiililinjaa kohdassa Asetukset > Mobiilidata, sinun kannattaa ottaa eSIM käyttöön tai asettaa fyysinen SIM-kortti. Jos käytät fyysistä SIM-korttia, poista SIM-kortti ja aseta se takaisin paikalleen.

Jos SIM-korttisi on vaurioitunut, se ei mahdu SIM-kortin alustaan tai jos olet siirtänyt fyysisen SIM-korttisi toisesta laitteesta, pyydä uusi SIM-kortti operaattoriltasi. 

Lue lisätietoja iPhonen SIM-kortin tai iPadin SIM-kortin poistamisesta tai vaihtamisesta.

Valitse Asetukset > Yleiset > Siirrä tai nollaa [laite] > Nollaa > Nollaa verkkoasetukset. Toimenpide nollaa myös aiemmin käyttämäsi Wi-Fi-verkot ja -salasanat, mobiilidata-asetukset sekä VPN- ja APN-asetukset.

Päivitä iPhoneen tai iPadiin iOS:n tai iPadOS:n uusin versio.

Operaattoriin tai tiliisi liittyvät ongelmat saattavat vaikuttaa kuuluvuuteen. Ota yhteyttä operaattoriisi seuraavissa asioissa:

• Varmista, että tilisi on aktiivisena ja toimii asianmukaisesti.
• Varmista, että alueellasi ei ole palvelukatkoja.
• Varmista, että laitettasi ei ole estetty vastaanottamasta mobiilipalveluja ja että siinä on käytössä oikeanlainen mobiilidataliittymä.

Vain matkapuhelinoperaattorisi voi käyttää ja hallita tiliisi liittyviä tietoja:

• Matkapuhelinoperaattorit (iPhone)
• Matkapuhelinoperaattorit (iPad)

Jos operaattori vahvistaa, että tilissä tai verkossa ei ole ongelmia, mutta et voi silti muodostaa yhteyttä mobiiliverkkoon, ota yhteyttä Apple-tukeen.

Jos näet Ei verkkoa -viestin vieressä varoituksen, lue, mitä voit tehdä.