Jos Apple-tilin avaamispyyntö hylättiin
Jos Apple-tilisi avaamispyyntö hylättiin, päätös on lopullinen. Vaikka Apple-tuki ei voi auttaa lukitun Apple-tilin aktivoimisessa, voit silti ehkä käyttää laitettasi uudella Apple-tilillä.
Jos näet viestin, joka ilmoittaa, että tili on lukittu eikä sitä voi käyttää, tai saat sähköpostiviestin, jossa ilmoitetaan, että pyyntösi on tarkistettu ja hylätty, Apple-tilin lukituksen avaamispyyntö on hylätty.
Aktivointilukituksen poistopyynnön lähettäminen
Jos Apple-tilisi lukituksen avaamispyyntö on hylätty, sinun on ehkä poistettava Aktivointilukitus laitteistasi, jotta voit käyttää niitä uuden Apple-tilin kanssa.
Voit poistaa laitteen Aktivointilukituksen siirtymällä aktivointilukitusportaaliin ja aloittamalla Aktivointilukituksen tukipyynnön noudattamalla näytöllä näkyviä ohjeita. Sinun on toimitettava pyynnön yhteydessä laitteen ostotosite tai muu ostodokumentti.
Uuden Apple-tilin luominen
Voit luoda uuden Apple-tilin, jos haluat jatkaa laitteen käyttöä tai käyttää uutta laitetta.
Lue, miten voit luoda uuden Apple-tilin
Miksi Apple-tilejä lukitaan
Apple-tili voidaan lukita esimerkiksi seuraavista yleisistä syistä:
todisteita siitä, että Kalenterin, iMessagen tai Mailin avulla on lähetetty roskapostia
Applelle kuuluvia maksuja ei ole maksettu
petollinen tai laiton toiminta
asiakas on pyytänyt Apple-tilinsä peruuttamista
lainvalvontaviranomaisen, oikeuselimen tai muun valtion viraston pyynnöt tai määräykset