Jos et turvallisuussyistä voi lisätä kortteja Applen Lompakkoon
Hanki apua, jos et turvallisuussyistä voi lisätä maksukortteja Applen Lompakkoon.
Jos et voi lisätä maksukortteja
Kun siirryt Lompakko-appiin ja napautat Lisää kortti -painiketta
, voit yleensä lisätä useita erilaisia kortteja käytettäväksi Apple Payn kanssa. Turvallisuussyistä et kuitenkaan ehkä pysty lisäämään maksukortteja Applen Lompakkoon iPhonessa, iPadissa tai Apple Watchissa, mukaan lukien uudet kortit Sinulle löydetyt kortit -kohdassa. Näin voi käydä, jos Apple-tiliisi tai laitteeseesi liittyvä Apple Pay -toiminta vaikuttaa epätavalliselta.
Vaikka et ehkä voi lisätä uusia maksukortteja, voit silti lisätä Lompakko-appiin kelvollisia uusia matkakortteja, henkilökortteja, kulkukortteja ja avaimia*. Kaikki Lompakkoon jo lisäämäsi kortit, myös maksukortit, toimivat edelleen.
* Tiettyjen korttien lisääminen Lompakkoon riippuu alueellisesta saatavuudesta.
Pyydä tarkistusta
Jos haluat yrittää palauttaa mahdollisuuden lisätä maksukortteja, voit pyytää tarkistusta. Tarkistusta voi pyytää vain laitteella, jossa ongelma ilmenee, ei soittamalla Applelle.
Tarkistuksen pyytäminen edellyttää, että laitteessasi on iOS 27 tai iPadOS 27 tai uudempi. Apple Watchin tapauksessa sinun on pyydettävä tarkistusta pariksi liitetyn iPhonen Lompakko-apista. Apple Watchissa on oltava watchOS 27 tai uudempi.
Jos kortin lisääminen epäonnistuu, näytössä näkyy Korttia ei voida lisätä. Voit valittaa asiasta napauttamalla Pyydä tarkistusta.
Lue näytöllä näkyvät ohjeet. Jos haluat jatkaa, napauta Lähetä Applelle.
Jos käytössäsi on aiempi käyttöjärjestelmä, sinua pyydetään päivittämään laitteesi. Kun olet päivittänyt uusimpaan käyttöjärjestelmään, voit pyytää tarkistusta.
Miten huoltoprosessi toimii?
Jos yrität lisätä maksukortin samalla laitteella ennen kuin Apple on saanut tarkistuksensa valmiiksi, näet, että tarkistus on käynnissä.
Tätä tarkistusprosessia hallinnoi Apple, ei korttisi myöntäjä. Applella saattaa kestää muutama päivä pyynnön tarkistamisessa. Kun Apple on suorittanut tarkistuksen, mahdollisuus lisätä maksukortteja Applen Lompakkoon palautetaan tai poistetaan pysyvästi käytöstä.
