Jos näet viestin aiemman oston laskutusongelmasta ja vaaditusta vahvistuksesta
Jos näet tällaisia viestejä, sinulla on maksamatonta saldoa. Vaihda maksutapaa tai lunasta lahjakortti, jonka saldolla maksat kaikki maksamattomat tilaukset.
Jos sinulla on maksamatonta saldoa
Jos näet viestin aiemman oston laskutusongelmasta ja vaaditusta vahvistuksesta, sinulla on maksamatonta saldoa, koska Apple ei ole pystynyt veloittamaan aiempaa ostoa maksutavaltasi. Ennen saldon maksamista et välttämättä pysty
tekemään uusia ostoja
lataamaan ilmaisia appeja
käyttämään tilauksia.
Kun maksamaton summa on maksettu, voit taas tehdä uusia ostoja ja tilauksia.
Näin maksat maksamattoman saldon
Voit maksaa saldon uudella, kelvollisella maksutavalla tai ostamalla ja lunastamalla Apple Gift Cardin tai App Store & iTunes ‑lahjakortin.
Maksutavan vaihtaminen
Poista vanha maksutapa.
Uutta maksutapaa veloitetaan automaattisesti.
Apple Gift Cardin tai App Store & iTunes ‑lahjakortin käyttäminen
Lunasta lahjakortti, jotta saat varoja Apple-tilillesi.
Avaa iPhonen tai iPadin Asetukset-appi ja napauta nimeäsi.
Napauta Media ja ostot ja napauta sitten Näytä tili.
Napauta Purchase History (Ostohistoria).
Napauta tilausta, jonka kohdalla lukee punaisella Amount You Owe (Oma velkasumma).
Napauta Pay with Apple Account Credit (Maksa Apple-tilin saldolla).
Kun maksamaton tilaus on maksettu, voit käyttää jäljelle jääneen Apple-tilin saldon muihin ostoihin.
* Lahjakortteja ei ole saatavilla kaikissa maissa tai kaikilla alueilla.
Jos käytät Perhejakoa
Jos käytät Perhejakoa ja ostojen jako on käytössä, kaikkien perheenjäsenten ostot veloitetaan perheen järjestäjän maksutavalta.
Jos olet perheen järjestäjä
Jos sinä tai perheenjäsen ette voi tehdä ostoja, vaihda maksutapasi.
Jos et ole perheen järjestäjä
Jos et voi tehdä ostoksia:
Pyydä perheen järjestäjää vaihtamaan maksutapansa.
Voit myös lunastaa lahjakortin ja maksaa sillä maksamattoman tilauksen.
Jos tarvitset edelleen apua
Jos maksamattomaan saldoon liittyvä ongelmasi ei ole edelleenkään ratkennut, ota yhteyttä Apple-tukeen.
