AppleCare-sopimuksen peruminen

Lue, miten voit perua AppleCare-turvasi Apple-tuotteellesi.

Jos haluat perua AppleCare-sopimuksesi, jatka AppleCare-turvan ostamistavan perusteella. Noudata alla olevia ohjeita, jotta voit perua sopimukset, joissa on Applen kautta laskutettuja toistuvia maksuja tai joiden määräaikainen kattavuus on maksettu kokonaisuudessaan.

Jos maksat AppleCare-sopimuksestasi kuukausittain tai vuosittain

Jos AppleCare-sopimukset sisältävät Applen kautta laskutettuja toistuvia maksuja, voit perua AppleCare-sopimuksen Apple-tilin tilausluettelossa laitteesi asetuksissa.

Avaa Asetukset Apple-laitteessa, niin löydät toistuvan AppleCare-sopimuksesi

Voit myös perua tilauksesi verkossa Tilaukset-osiossa.

Lue lisätietoja Applen tilauksen perumisesta

Jos olet ostanut toistuvan AppleCare-turvan matkapuhelinoperaattorilta tai muulta jälleenmyyjältä, ota yhteyttä operaattoriin tai jälleenmyyjään ja pyydä hyvitystä.

Hyvitysohjeet toistuvien AppleCare-sopimusten peruuttamisen yhteydessä

Seuraavat hyvitysohjeet voivat olla voimassa riippuen siitä, milloin perut toistuvan AppleCare-sopimuksesi:

  • Jos perut toistuvan AppleCare-sopimuksesi 30 päivän kuluessa sopimuksen aloittamisesta, saat täyden hyvityksen.

  • Jos perut kuukausittaisen tai vuosittaisen AppleCare-sopimuksesi välittömästi toistuvan sopimuksen 30 ensimmäisen päivän jälkeen, saat hyvityksen, joka perustuu käyttämättömän AppleCare-sopimuksen kattavuuden prosenttiosuuteen.

  • Riippuen maasta, jossa ostit AppleCare-sopimuksen, kuukausittainen tai vuosittainen sopimuksesi saattaa pysyä voimassa sen kuukauden tai vuoden loppuun asti, josta sopimuksessa on maksettu. Sen jälkeen se perutaan, eikä hyvitystä anneta.*

* Peruutus- ja hyvitysohjeet voivat vaihdella maan, alueen, osavaltion tai provinssin mukaan. Sinun on ehkä esimerkiksi otettava suoraan yhteyttä Appleen, jotta voit perua tilauksesi välittömästi joissakin maissa. Löydät lisätietoja peruutuksista ja hyvityksistä asianmukaisen AppleCare-sopimuksen ehdoista.

Jos et näe toistuvaa AppleCare-sopimustasi peruutettavaksi

Jos et näe AppleCare-sopimustasi tilauksissa, AppleCare-sopimustasi ei ehkä ole yhdistetty Apple-tiliisi. Voit viimeistellä AppleCare-sopimuksen käyttöönoton linkittämällä sopimuksesi Apple-tiliisi.

Lue, miten voit linkittää sopimuksesi Apple-tiliin laitteessasi tai Oma tuki -toiminnon kautta

Tämän prosessin suorittaminen voi sisältää Apple-tilisi maksutavan muuttamisen tai päivittämisen sekä Apple-tilisi ehtojen hyväksymisen.

Jos maksoit määräaikaisen AppleCare-sopimuksesi kokonaan ennakkoon

Jos maksoit AppleCare-sopimuksesi etukäteen, voit peruuttaa AppleCare-sopimuksesi milloin tahansa.

Aloita prosessi kokonaan maksetun AppleCare-sopimuksen perumiseksi

Jos myyt tai luovutat laitteesi, voit ehkä siirtää AppleCare-sopimuksesi uudelle omistajalle sopimuksen perumisen sijaan.

Jos olet ostanut AppleCare-turvan matkapuhelinoperaattorilta tai muulta jälleenmyyjältä, ota yhteyttä operaattoriin tai jälleenmyyjään ja pyydä peruutusta.

Hyvitysohjeet määräaikaisten AppleCare-sopimusten perumisen yhteydessä

Seuraavat hyvitysohjeet voivat olla voimassa riippuen siitä, milloin peruutat AppleCare-sopimuksesi:

  • Jos perut AppleCare-sopimuksen 30 päivän kuluessa sen ostamisesta, saat täyden hyvityksen, josta on vähennetty mahdollisesti jo tarjotun palvelun arvo.

  • Jos perut AppleCare-sopimuksen yli 30 päivää sen ostamisen jälkeen, saamasi hyvitys perustuu AppleCare-turvasta jäljellä olevaan prosenttiosuuteen, josta on vähennetty mahdollisesti jo tarjotun palvelun arvo.

Hyvitysohjeet voivat vaihdella maan, alueen, osavaltion tai provinssin mukaan. Löydät lisätietoja peruutuksista ja hyvityksistä asianmukaisen AppleCare-sopimuksen ehdoista.

Jos tarvitset apua AppleCare-sopimuksen perumisessa

Jos et vieläkään pysty perumaan AppleCare-sopimustasi, ota yhteyttä Appleen. Ota nämä asiat valmiiksi esille:

Julkaisupäivämäärä: