iPhonen lähettäminen Applelle huoltoa varten Euroopasta

Näin lähetät iPhonen Applelle huoltoa varten.

Oletko jollakin muulla alueella?

Kun olet tehnyt korjauspyynnön Applelle, saat paketin, joka sisältää kaiken, mitä tarvitset tuotteen palauttamiseen Applelle.

Ennen iPhonen lähettämistä

Noudata näitä vaiheita ennen kuin lähetät iPhonen korjattavaksi tai vaihdettavaksi. Jos se ei käynnisty tai reagoi, käy läpi niin monta vaihetta kuin mahdollista:

1. Varmuuskopioi iPhone.

2. Poista iPhone Apple ID ‑laiteluettelostasi.

3. Tyhjennä iPhone ja sammuta se sitten.

4. Poista iPhonessa mahdollisesti oleva SIM-kortti ja säilytä korttia turvallisessa paikassa. Jos iPhonessasi on eSIM, ota tarvittaessa yhteyttä matkapuhelinoperaattoriisi palvelun keskeyttämiseksi.

iPhonen pakkaaminen

1. Aseta iPhone pussiin ja aseta pussi sitten pieneen laatikkoon. Tai aseta iPhone pieneen laatikkoon ja sulje laatikko. Älä lähetä stereokuulokkeita, USB-kaapelia, virtalähdettä tai muita lisävarusteita. Jos lähetät paketissa muitakin esineitä, emme pysty palauttamaan niitä sinulle.

   

2. Poista lähetystarra laatikosta, jos et ole vielä tehnyt sitä. Aseta pieni laatikko lähetyslaatikkoon. Jos mukana on pussi, aseta pieni laatikko pussiin. Lisää sitten lähetystarra pussin päälle ja postita lähetys Applelle.

   

3. Sulje laatikko teipillä.* Jos laatikkoon on kiinnitetty akkutarra, varmista, että sitä ei ole peitetty.

   

Jos lähetyslaatikko toimitetaan sinulle Norjassa kansallisen postipalvelun kautta, palauta tuote paikallisen postitoimiston kautta käyttämällä ennalta maksettua UPS:n palautustarraa.

iPhonen lähettäminen Applelle

1. Jos mukana on palautukseen tarkoitettu lähetystarra, kiinnitä se pakkauksen ulkopuolelle. Varmista tarvittaessa, että palautuslähetystarra peittää vanhan lähetystarran kokonaan, tai että irrotat vanhan lähetystarran ennen uuden lähetystarran kiinnittämistä.

2. Jos mukana on kauppalasku, kiinnitä se pakkauksen ulkopuolelle. Jos kauppalaskua ei kiinnitetä pakkaukseen, pakettia ei ehkä voi toimittaa. Kauppalaskuja tarvitaan vain joissakin Euroopan maissa.

3. Tarkista toimitusliikkeen nimi lähetystarrasta (tai muista pakkausmateriaaleista). Siirry toimitusliikkeen verkkosivustolle ja sovi noudosta tai etsi toimipiste, johon voit viedä paketin. Venäjällä asuvien asiakkaiden on sovittava noutoaika verkossa.

4. Pyydä toimitusliikkeeltä tosite noudosta.

5. Tarkista huoltopyyntösi tila.

Lue ohjeet iPhonen käyttöön huollon jälkeen.