Tilausten ja ostosten seuraaminen Applen Lompakossa

Kun ostat jotain palvelua tukevasta apista tai verkkosivustosta iPhonella, iPadilla tai Macilla, voit seurata tilaustasi iPhonen Lompakko-apissa.

Tilausten seuranta Applen Lompakossa

Voit käyttää tilauksen seurantaa Lompakko-apissa seuraaviin:

• tilauksen tilan, arvioidun saapumisajan tai tilaukseesi liittyvien ongelmien tarkastelemiseen

• tilauksesi tietojen ja toimitusseurantalinkkien tarkastelemiseen, jos ne ovat saatavilla

• ottaa myyjään yhteyttä suoraan Lompakko-apin kautta.

Kun teet ostoksen, voit seurata soveltuvia tilauksia iPhonen Lompakko-apissa:

• Automaattinen seuranta: Voit seurata tilauksia tietyistä Apple Pay ‑ostoksista, jotka on tehty iOS 16:ssa, iPadOS 16:ssa, macOS 13:ssa tai näitä uudemmissa versioissa.

• Manuaalinen seuranta: Napauta tilausvahvistusnäytössä Seuraa Applen Lompakolla ‑painiketta. Tätä tuetaan apeissa, kun käytät iOS 17:ää tai iPadOS 17:ää, sekä verkossa, kun käytät iOS 17:ää, iPadOS 17:ää tai macOS Sonomaa.

  

• Mail: Seuraa tilauksia Mail-apissa Apple Intelligenceä tukevilla laitteilla, joissa on iOS 26 tai uudempi.

Apple Pay -ostosten ja -tilausten seuraaminen Applen Lompakossa

1. Avaa Lompakko-appi iPhonessa.

2. Napauta ensin Tilaukset-painiketta ja sitten tilausta, niin näet sen lisätiedot.

3. Jos haluat lisätietoja tai ohjeita:

   • Napauta Hallitse tilausta, jos se on saatavilla, niin sinut ohjataan myyjän verkkosivustolle.

   • Napauta Lähetä tälle myyjälle sähköposti, jos se on saataville, niin voit ottaa yhteyttä kauppiaaseen.

   • Napauta Liittyvä sähköposti -kohdassa lueteltuja sähköposteja, jotta voit tarkastella sähköpostien tietoja.

   • Seuraa tilaustasi tuotteen toimittavan yrityksen verkkosivustolla.

Voit myös napauttaa äskettäistä maksutapahtumaa, jotta näet kyseisen tilauksen seurantatiedot.

1. Avaa Lompakko-appi iPhonessa.

2. Napauta luotto- tai pankkikorttia.

3. Napauta sitten haluamaasi äskettäistä tapahtumaa.

Tilausten seuranta ei välttämättä ole käytettävissä kaikissa tilauksissa. Käytettävyys voi riippua kauppiaasta tai siitä, löytyvätkö tilauksesi tiedot Mailista tai Kuvat-apista.

Ostoksien ja tilausten seuranta Mailissa

Voit myös seurata ostoksia ja tilauksia Mail-apissa Apple Intelligencen avulla.

1. Avaa Asetukset ja napauta Lompakko ja Apple Pay.

2. Napauta Tilausten seuranta -kohtaa ja varmista, että Mail on käytössä.

3. Napauta tilaukseen liittyvässä sähköpostissa Seuraa. Sinua saatetaan pyytää napauttamaan Salli-valintaa.

Jos Tilauksen seuranta -tiedoissa on ongelma

Lompakko-appi näyttää myyjän antamat tiedot. Jos Lompakko-apissa näkyvät tiedot eivät vastaa odotuksiasi tai sinulla on tilaukseen tai tilauksen tietoihin tai kuittiin liittyviä kysymyksiä, saat lisätietoja ottamalla yhteyttä myyjään.