AirPods Max ‑kuulokkeiden lähettäminen Applelle huoltoa varten Aasian ja Tyynenmeren alueella

Jos AirPods Maxit tarvitsevat korjausta, lue ohjeet laitteen valmisteluun ja palauttamiseen Applelle.

Oletko jollakin muulla alueella?

Ennen AirPods Max -kuulokkeiden pakkaamista

Jos olet Japanissa, siirry suoraan kohtaan AirPods Max -kuulokkeiden lähettäminen Applelle.

1. Poista kuuloketyynyt AirPods Max ‑kuulokkeista.

   

AirPods Max -kuulokkeiden pakkaaminen

1. Aseta kumpikin kuuloke erilliseen pussiin.

   

2. Käännä kuulokeosia siten, että ne osoittavat alaspäin, ja aseta AirPods Max ‑kuulokkeet muovailtuun muoviosaan. Aseta sitten pienen laatikon kansi paikalleen.

   

3. Aseta pieni laatikko lähetyslaatikkoon. Älä sisällytä pakkaukseen lisävarusteita (kuten kuuloketyynyjä tai latauskaapelia). Jos lähetät ylimääräisiä esineitä, emme pysty palauttamaan niitä sinulle*

   

4. Sulje lähetyslaatikko.

   

5. Sulje lähetyslaatikko teipillä. Jos lähetyslaatikkoon on liimattu akkutarra, älä piilota akkutarraa.

   

AirPods Max -kuulokkeiden lähettäminen Applelle

Valitse maasi tai alueesi:

Australia

Saat paketin, joka sisältää kaiken, mitä tarvitset tuotteen palauttamiseen Applelle. Palauta tuote Applelle Applelta saamassasi lähetyslaatikossa.

1. Pakkaa laite. Älä sisällytä pakkaukseen lisävarusteita (kuten kuuloketyynyjä tai latauskaapelia). Jos lähetät ylimääräisiä esineitä, emme pysty palauttamaan niitä sinulle*

2. Tulosta lähetystarra, jonka Apple lähetti sinulle, kun tilasit huollon.

3. Vie lähetystarra ja pakattu tuote Australia Postiin. Voit etsiä lähimmän Australian postitoimiston osoitteesta auspost.com.au/locate/.

4. Australian posti antaa sinulle tositteen vahvistukseksi siitä, että olet jättänyt palautuksen.

5. Tarkista muutaman päivän kuluttua, että Apple on vastaanottanut tuotteen.

Japani

Kuriiri tuo laatikon noutaessaan tuotteen huoltoon.

1. Anna kuulokkeet kuriirille. Älä lähetä kuulokkeiden mukana mitään lisätarvikkeita (kuten kuuloketyynyjä tai latauskaapelia). Jos lähetät ylimääräisiä esineitä, emme pysty palauttamaan niitä sinulle.*

2. Tarkista muutaman päivän kuluttua, että Apple on vastaanottanut tuotteen.

Malesia

Kuriiri tuo laatikon noutaessaan tuotteen huoltoon.

1. Pakkaa tuote laatikkoon ja sulje laatikko sen mukana toimitetulla teipillä. Älä laita laatikkoon lisävarusteita (kuten kuuloketyynyjä tai latauskaapelia). Jos lähetät ylimääräisiä esineitä, emme pysty palauttamaan niitä sinulle.*

2. Kiinnitä palautuslähetyksen lentorahtikirja (AWB) laatikkoon ja varmista, että palautuslähetyksen lentorahtikirjatarra peittää alkuperäisen lentorahtikirjatarran kokonaan.

3. Kuriiri odottaa laitteen valmistelua ja pakkaamista enintään 10 minuuttia.

   • Jos et pysty pakkaamaan laitetta 10 minuutin kuluessa, kuriiri lähtee ilman pakettia. Kun olet pakannut laitteen, tilaa laitteelle nouto soittamalla GD Express Malaysian asiakaspalveluun numeroon 03 7787 6776 (ma-pe klo 8.30–17.30, la klo 8.30–12.30). Asiakaspalvelu kysyy sinulta palautuksen lentorahtikirjanumeron laatikon mukana toimitetusta lentorahtikirjasta.

4. Anna pakattu laite kuriirille.

5. Kun laite on noudettu, voit seurata toimitusta osoitteesta https://www.gdexpress.com/malaysia/e-tracking/.

Uusi-Seelanti

Saat paketin, joka sisältää kaiken, mitä tarvitset tuotteen palauttamiseen Applelle.

1. Poista TNT-lähetystarra laatikosta. Etsi lähetystarran viivakoodin vierestä lähetysnumero, jonka alussa on kirjaimet GE. Kirjoita numero muistiin.

2. Pane pakattu tuote TNT:n laatikkoon ja sulje se. Älä laita laatikkoon lisävarusteita (kuten kuuloketyynyjä tai latauskaapelia). Jos lähetät ylimääräisiä esineitä, emme pysty palauttamaan niitä sinulle.*

3. Aseta lähetystarra laatikon läpinäkyvään muovitaskuun.

Sovi noudosta jommallakummalla seuraavista tavoista:

• Sähköpostiviestin kirjoittaminen

  1. Kirjoita sähköpostiviestin aiheeksi ”Apple collection - AirPods Max” ja lisää sen perään TNT:n lähetysnumero.

  2. Kerro sähköpostiviestissä, että käytät etukäteen maksettua laatikkoa asiakasnumerolla 320792. Ilmoita lisäksi, onko nouto-osoite asuinhuoneisto vai yritys, ja lisää viestiin puhelinnumerosi.

  3. Lähetä sähköpostiviesti osoitteeseen customerservice.nz@tnt.com.

TAI

• Soita TNT:n asiakaspalveluun numerossa 0800 275 868 ja anna kaikki edellä olevassa Sähköpostiviestin kirjoittaminen -kohdan vaiheessa 2 kuvatut tiedot.

TNT ilmoittaa varausnumeron ja noutopäivän vastauksena sähköpostiviestiisi tai puheluusi.

Tarkista huoltopyyntösi tila.

Korvaavien AirPods Max -kuulokkeiden käyttäminen

Kirjoita korvaavan tuotteen sarjanumero muistiin. Korvaavalla Apple-tuotteella on 90 päivän huoltotakuu, alkuperäisen tuotteesi takuuajan jäljellä olevan ajan mukainen takuu tai AppleCare-sopimuksesi mukainen takuu. Näistä pisin on voimassa. Korvaava tuote saattaa kuulua myös mahdollisen kuluttajansuojalain piiriin.

Lue, miten voit käytät AirPods Maxia.