HomePodin tai HomePod minin pikavaihtopalvelun käyttäminen

Pikavaihtopalvelun kautta saat paketin, jossa on korvaava HomePod tai HomePod mini ja kaikki tarvikkeet alkuperäisen tuotteen lähettämiseen meille.

Tietoja pikavaihtopalvelusta

• Pikavaihtopalvelussa Apple lähettää sinulle ensin korvaavan tuotteen, jotta sinun ei tarvitse odottaa korjausta.

• Kun olet saanut korvaavan tuotteen, lähetä alkuperäinen HomePod samassa laatikossa heti takaisin. Applen on vastaanotettava alkuperäinen tuote kymmenen päivän kuluessa korvaavan tuotteen lähettämisestä.

• Korvaavan tuotteen takuu on voimassa 90 päivää tai alkuperäisen tuotteen jäljellä olevan takuuajan riippuen siitä, kumpi näistä on pidempi. Tämä takuu täydentää oikeuksia, jotka sinulla on maasi tai alueesi kuluttajansuojalakien tai minkä tahansa AppleCare+-sopimuksen nojalla.

Tarkista korvaavan HomePodin toimituspäivämäärä

Ennen kuin palautat alkuperäisen HomePodin tai HomePod minin

Poista henkilökohtaiset tietosi palauttamalla HomePod tai HomePod mini tehdasasetuksiin:

1. Avaa Koti-appi iPhonessa, iPadissa tai Macissa, johon on kirjauduttu samalla Apple-tilillä, jolla HomePod on otettu käyttöön.

2. Valitse HomePod, valitse Asetukset-painike ja valitse sitten Nollaa HomePod.

3. Valitse Poista lisälaite

Jos valkoista pyörivää valoa ei tule näkyviin, lue, mitä voit tehdä seuraavaksi

HomePodin tai HomePod minin pakkaaminen

Pikavaihtopalvelupaketti sisältää kaiken, mitä tarvitset alkuperäisen tuotteen pakkaamiseen ja lähettämiseen Applelle, mukaan lukien laatikot, joissa korvaava tuote saapui – pieni laatikko, johon laite asetetaan, ja suurempi lähetyslaatikko sen pakkaamista varten.

Älä sisällytä pakkaukseen mitään muuta, kuten virtalähdettä, johtoa, jota ei ole kiinnitetty tuotteeseen, tai muuta lisävarustetta. Jos lisäät laatikkoon muita tarvikkeita, niitä ei palauteta sinulle.

1. Laita HomePod pienempään laatikkoon ja sulje se.

2. Sulje laatikon vastakkaiset päät käyttämällä toimitettuja teippiä.

3. Avaa suurempi lähetyslaatikko ja avaa sisäkappale vetämällä alas etuläpästä. Aseta pienempi laatikko sisäkappaleen sisään.

4. Sulje lähetyslaatikko ja aseta sivuläpät sisäkappaleeseen. Varmista, että akkutarra on kiinnitetty tasaisesti laatikkoon eikä jää teipin tai lähetystarran alle.

HomePod mini

1. Aseta HomePod minin johdon pää pidikkeessä olevaan reikään ja kierrä johto sitten pidikkeen ympärille.

2. Vie kaapeli sivussa olevan loven läpi, aseta HomePod mini pidikkeen päälle ja aseta pidike ja HomePod mini sitten pienemmän laatikon pohjalle. Aseta laatikon päälle kansi.

3. Aseta pienempi laatikko suurempaan lähetyslaatikkoon ja sulje lähetyslaatikko. Varmista, että akkutarra on kiinnitetty tasaisesti laatikkoon eikä jää teipin tai lähetystarran alle.

HomePodin tai HomePod minin lähettäminen Applelle

1. Tarkista kuljetusliikkeen nimi saamastasi lähetystarrasta (tai muista pakkausmateriaaleista).

2. Siirry kuljetusliikkeen verkkosivustoon ja sovi nouto tai etsi toimipiste, johon voit viedä paketin.

3. Jos lähetyksen mukana toimitettiin kauppalasku, kiinnitä se laatikon ulkopuolelle. Jos et tee näin, kuljetusliike ei välttämättä pysty toimittamaan pakettia. Kauppalaskuja tarvitaan vain joissakin Euroopan maissa.

Varmista, että saat lähetiltä tositteen noudosta, jotta voit todistaa, että olet palauttanut alkuperäisen tuotteesi.