HomePodin valmisteleminen pikavaihtopalvelua varten

Kun olet tilannut pikavaihtopalvelun*, saat paketin, jossa on korvaava HomePod tai HomePod mini ja kaikki tarvikkeet alkuperäisen tuotteen lähettämiseen meille.

Ennen kuin palautat alkuperäisen HomePodin tai HomePod minin

Poista henkilökohtaiset tietosi palauttamalla HomePodiin tai HomePod miniin tehdasasetukset:

1. Avaa Koti-appi iPhonessa, iPadissa tai Macissa, johon on kirjauduttu samalla Apple-tilillä, jolla HomePod on otettu käyttöön.

2. Valitse HomePod, valitse Asetukset-painike ja sitten Nollaa HomePod.

3. Valitse Poista lisälaite

Lue, mitä tehdä, jos valkoinen pyörivä valo ei tule näkyviin

HomePodin tai HomePod minin pakkaaminen

Pikavaihtopalvelupaketti sisältää kaiken, mitä tarvitset alkuperäisen tuotteen pakkaamiseen ja lähettämiseen Applelle, mukaan lukien laatikot, joissa korvaava tuote saapui – pieni laatikko, johon laite asetetaan, ja suurempi lähetyslaatikko sen pakkaamista varten.

Älä sisällytä pakkaukseen mitään muuta, kuten virtalähdettä, johtoa, jota ei ole kiinnitetty tuotteeseen, tai muuta lisävarustetta. Jos lisäät laatikkoon muita tarvikkeita, niitä ei palauteta sinulle.

HomePod

1. Laita HomePod pienempään laatikkoon ja sulje se.

2. Sulje laatikon päät mukana tulleilla teipeillä.

3. Avaa suurempi lähetyslaatikko, tuo sisäkappale näkyviin vetämällä etuläppää alaspäin ja aseta pienempi laatikko sisäkappaleeseen.

4. Sulje lähetyslaatikko ja aseta sivuläpät sisäkappaleeseen. Varmista, että akkutarra on kiinnitetty tasaisesti laatikkoon eikä jää teipin tai lähetystarran alle.

HomePod mini

1. Aseta HomePod minin johdon pää karassa olevaan reikään ja kierrä sitten johto karan ympäri.

2. Vie johto sivuloven läpi, aseta HomePod mini karan päälle ja aseta sitten kara ja HomePod mini pienen laatikon pohjalle. Aseta kansi laatikon päälle.

3. Aseta pienempi laatikko suurempaan lähetyslaatikkoon ja sulje sitten lähetyslaatikko. Varmista, että akkutarra on kiinnitetty tasaisesti laatikkoon eikä jää teipin tai lähetystarran alle.

HomePodin tai HomePod minin lähettäminen Applelle

1. Tarkista kuljetusliikkeen nimi saamastasi lähetystarrasta (tai muista pakkausmateriaaleista).

2. Siirry kuljetusliikkeen verkkosivustoon ja sovi nouto tai etsi toimipiste, johon voit viedä paketin.

3. Jos lähetyksen mukana toimitettiin kauppalasku, kiinnitä se laatikon ulkopuolelle. Jos et tee näin, kuljetusliike ei välttämättä pysty toimittamaan pakettia. Kauppalaskuja tarvitaan vain joissakin Euroopan maissa.

Varmista, että saat lähetiltä tositteen noudosta, jotta voit todistaa, että olet palauttanut alkuperäisen tuotteesi. Apple ei ole vastuussa mistään kuljetuksen aikana syntyneestä vauriosta.

Apple vapauttaa korttisi tilapäisen katevarauksen, kun olemme käsitelleet alkuperäisen laitteesi ja vahvistaneet, että ongelma kuuluu turvan piirin. Jos alkuperäistä laitetta ei palauteta kymmenen työpäivän kuluessa tai jos todetaan, että laitetta ei voida huoltaa luvattomien muutosten tai vakavien vaurioiden vuoksi, katevarauksen summa veloitetaan kortiltasi.