HomePodin lähettäminen Applelle pikavaihtopalvelun avulla
Näin voit lähettää HomePodin takaisin Applelle, kun olet saanut korvaavan tuotteen.
Kun olet esittänyt Applelle huoltopyynnön, saat korvaavan tuotteen ja ohjeet alkuperäisen tuotteen palauttamiseen. Ohjeet voivat vaihdella maa- tai aluekohtaisesti.
Tärkeää: Muista palauttaa tuote niin, että Apple saa sen 10 päivän kuluessa korvaavan tuotteen lähettämisestä (tarkista lähetyspäivä). Jos Apple ei saa alkuperäistä tuotetta 10 päivän kuluessa tai jos Applen teknikot toteavat, että alkuperäinen tuotteesi ei ole oikeutettu huoltoon tai että siinä esiintyvät vauriot eivät kuulu voimassa olevan AppleCare+-sopimuksen piiriin, sinulta veloitetaan korvaavan tuotteen koko hinta. Jos haluat lisätietoja, tutustu Applen rajoitettuun takuuseen kuuluvan pikavaihtopalvelun ehtoihin, AppleCare-sopimukseen kuuluvan pikavaihtopalvelun ehtoihin tai Applen rajoitetun takuun, AppleCare-sopimuksen tai kuluttajansuojalain ulkopuolisen pikavaihtopalvelun ehtoihin.
HomePodin valmisteleminen pakkaamista ja lähettämistä varten
Valmistele HomePod noudattamalla seuraavia ohjeita*:
Japanissa olevien asiakkaiden on suoritettava vain ensimmäinen vaihe. Jatka sitten Aasian ja Tyynenmeren alueen HomePodin lähettäminen Applelle ‑kohtaan.
Aseta HomePod valkoiseen laatikkoon ja sulje sitten laatikko. Älä sisällytä virtajohtoa tai ylimääräisiä esineitä. Jos lähetät laatikossa muita esineitä, emme voi palauttaa niitä sinulle.
Sulje valkoisen laatikon vastakkaiset päädyt kahdella toimitetulla teipillä.
Avaa ruskea lähetyslaatikko ja avaa sisäkappale vetämällä varovasti alas etuläpästä. Aseta valkoinen laatikko sisäkappaleeseen.
Sulje ruskea lähetyslaatikko ja aseta sivuläpät sisäkappaleisiin.
Sulje laatikko teipillä ja postita laatikko Applelle. Jos laatikkoon on kiinnitetty akkutarra, varmista, että se ei ole peitossa.
* Apple ei vastaa kuljetuksen aikana aiheutuvista vaurioista.
Lähetä HomePod Applelle
Valitse maasi tai alueesi:
Korvaavan HomePodin käyttäminen.
ILMOITUS ASIAKKAILLE KALIFORNIASSA
Palveluntarjoajan on annettava kirjallinen arvio korjauksesta (Kalifornian yritystoimintaa ja ammatinharjoitusta koskevien ohjesääntöjen osassa 9844 edellytettävällä tavalla). Palveluntarjoaja ei saa veloittaa työstä tai osista arviossa annettua summaa enempää ilman asiakkaan etukäteen antamaa suostumusta. Palveluntarjoaja voi veloittaa kohtuullisen summan korjauksen kirjallisen arvion valmistelua varten tehdystä vian luonteen määrittämisestä, jos tästä ilmoitetaan kirjallisesti. Lisätietoja saa sähkölaitteiden ja kodinkoneiden korjauksesta vastaavan viraston kuluttaja-asioista vastaavalta osastolta (Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs), joka sijaitsee osoitteessa Sacramento, CA 95814.
Kaliforniassa tuotteen ostaneella on oikeus saada tuotteelle huolto ja korjaus takuuaikana. Takuuaikaa pidennetään niiden kokonaisten päivien lukumäärän verran, joiden aikana tuote ei ole ollut ostajan hallussa huoltokorjausten takia. Jos takuuaikana ilmenee vikoja, takuu ei pääty, ennen kuin vika on korjattu. Takuuaikaa pidennetään myös, jos takuukorjauksia ei ole suoritettu tilanteista, jotka eivät ole ostajan hallinnassa, aiheutuneiden viiveiden takia tai jos vikoja ei ole saatu korjattua takuukorjauksella ja ostaja ilmoittaa valmistajalle tai myyjälle korjauksen epäonnistumisesta 60 päivän kuluessa korjauksen suorittamisesta. Jos vikojen korjausyrityksiä on kohtuullinen määrä, ja vikaa ei ole saatu korjattua, ostaja voi palauttaa tuotteen sen vaihtamista varten tai saadakseen siitä korvauksen, jolloin kummassakin tapauksessa arvosta tehdään kohtuullinen vähennys tuotteen käytön perusteella. Ajanjakson pidentäminen ei vaikuta suojaan tai korvauksiin, joihin ostajalla on oikeus muiden lakien nojalla.