AirPods-, AirPods Pro- tai AirPods Max -kuulokkeiden lähettäminen Applelle huoltoa varten

Kun olet tehnyt korjauspyynnön Applelle, saat paketin, joka sisältää kaiken, mitä tarvitset tuotteen palauttamiseen Applelle.

Ennen tuotteen palauttamista

• Poista AirPodisi Apple-tililtäsi: Valitse Etsi-apista Laitteet-välilehti > valitse laitteesi, pyyhkäise sitten ylöspäin ja napauta Poista tämä laite. Vahvista napauttamalla Poista.

• Jos lähetät AirPods Pro -kuulokkeet, irrota korvatulpat ja säilytä ne turvallisessa paikassa. Jos lähetät myös korvatulpat, niitä ei palauteta.

• Jos lähetät AirPods Max -kuulokkeet, poista kuuloketyynyt. Jos lähetät myös kuuloketyynyt, niitä ei palauteta.

AirPods-kuulokkeen pakkaaminen

Älä laita laatikkoon mitään muuta – kuten tulppia, USB-kaapelia, virtalähdettä tai muita lisävarusteita. Jos lähetät pakkauksessa ylimääräisiä esineitä, niitä ei palauteta.

AirPodien tai AirPods Pro -kuulokkeiden pakkaaminen

Sen mukaan, lähetätkö yhden nappikuulokkeen vai molemmat nappikuulokkeet, sinun ei ehkä tarvitse suorittaa kaikkia vaiheita AirPodeja tai AirPods Pro -kuulokkeita pakattaessa.

1. Liu’uta kunkin lähetettävän AirPod- tai AirPods Pro -nappikuulokkeen varsi insertin paperiputkeen ja taita sitten yläläppä kiinni.

   

2. Laita jokainen sisäke pieneen tuotelaatikkoon, jossa sen korvaava tuote saapui.

3. Jos lähetät myös alkuperäisen latauskotelon, laita se pieneen tuotelaatikkoon, jossa korvaava latauskotelo saapui.

   

4. Aseta pieni tuotelaatikko tai pienet laatikot samaan suureen lähetyslaatikkoon, joka toimitettiin sinulle. Varmista, että akkutarra on kiinnitetty tasaisesti laatikkoon eikä jää teipin tai lähetystarran alle.

AirPods Max -kuulokkeiden pakkaaminen

Älä laita laatikkoon mitään muuta – kuten kuuloketyynyjä, USB-kaapelia, virtalähdettä tai muita lisävarusteita. Jos lähetät pakkauksessa ylimääräisiä esineitä, niitä ei palauteta.

1. Aseta kummatkin korvakappaleet erilliseen pussiin ja käännä niitä sitten siten, että ne osoittavat alaspäin. Aseta AiPods Max -kuulokkeet inserttiin.

2. Aseta yläosa insertin sisältävän tuotelaatikon päälle, ja aseta tuotelaatikko sitten isompaan lähetyslaatikkoon.

3. Sulje lähetyslaatikko ja teippaa se kiinni. Varmista, että akkutarra on kiinnitetty tasaisesti laatikkoon eikä jää teipin tai lähetystarran alle.

Tuotteen lähettäminen Applelle

1. Tarkista kuljetusliikkeen nimi saamastasi lähetystarrasta (tai muista pakkausmateriaaleista).

2. Siirry kuljetusliikkeen verkkosivustoon ja sovi nouto tai etsi lähin toimipiste, johon voit viedä paketin.

3. Jos lähetyksen mukana toimitettiin kauppalasku, kiinnitä se laatikon ulkopuolelle. Jos et tee näin, kuljetusliike ei välttämättä pysty toimittamaan pakettia. Kauppalaskuja tarvitaan vain joissakin Euroopan maissa.

Varmista, että saat kuljetusliikkeeltä tositteen noudosta, jotta voit todistaa, että olet palauttanut tuotteesi.