AirTagin lähettäminen takaisin Applelle Euroopasta korvaavan tuotteen saamisen jälkeen

Näin lähetät AirTagin takaisin Applelle korvaavan tuotteen saamisen jälkeen.

Oletko jollakin muulla alueella?

Kun olet pyytänyt Applelta korvaavaa tuotetta, sinulle lähetetään korvaavan tuotteen sisältävä paketti, josta löydät myös kaiken tarvittavan alkuperäisen tuotteen palauttamiseksi Applelle.

Tärkeää: Muista palauttaa tuote niin, että Apple saa sen 10 päivän kuluessa korvaavan tuotteen lähettämisestä (tarkista lähetyspäivä). Jos Apple ei saa alkuperäistä tuotetta 10 päivän kuluessa tai jos Applen teknikot toteavat, että alkuperäinen tuotteesi ei ole oikeutettu huoltoon tai se ei (syystä riippumatta) kuulu voimassa olevan AppleCare+-sopimuksen piiriin, sinulta veloitetaan korvaavan tuotteen koko hinta. Lisätietoja on Applen rajoitettuun takuuseen tai AppleCare-sopimukseen kuuluvan ERS-palvelun ehdoissa ja takuun ulkopuolisen ERS-palvelun ehdoissa.

Ennen AirTagin lähettämistä

1. Poista AirTagin laitepari.

2. Poista AirTagin paristo.

AirTagin pakkaaminen

Pakkaa alkuperäinen osa kirjekuoreen tai laatikkoon, jossa korvaava osa lähetettiin.* Älä sisällytä lähetykseen osan lisäksi mitään muita tarvikkeita, kuten AirTag-lenkkiä tai AirTag-avaimenperää.

AirTagin lähettäminen Applelle

1. Jos mukana on palautukseen tarkoitettu lähetystarra, kiinnitä se pakkauksen ulkopuolelle. Varmista tarvittaessa, että palautuslähetystarra peittää vanhan lähetystarran kokonaan, tai että irrotat vanhan lähetystarran ennen uuden lähetystarran kiinnittämistä.

2. Jos mukana on kauppalasku, kiinnitä se pakkauksen ulkopuolelle. Jos kauppalaskua ei kiinnitetä pakkaukseen, pakettia ei ehkä voi toimittaa. Kauppalaskuja tarvitaan vain joissakin Euroopan maissa.

3. Tarkista toimitusliikkeen nimi lähetystarrasta (tai muista pakkausmateriaaleista). Siirry toimitusliikkeen verkkosivustolle ja sovi noudosta tai etsi toimipiste, johon voit viedä paketin. Venäjällä asuvien asiakkaiden on sovittava noutoaika verkossa. Jos korvaava tuote toimitetaan sinulle Norjassa paikallisen postitoimiston kautta, palauta alkuperäinen tuote paikallisen postitoimiston kautta käyttäen ennakkoon maksettua UPS:n palautustarraa.

4. Pyydä toimitusliikkeeltä tosite noudosta.

5. Tarkista muutaman päivän kuluttua, että Apple on vastaanottanut lähettämäsi osan.

Korvaavan osan käyttäminen

Korvaavalla Apple-osalla on 90 päivän huoltotakuu, alkuperäisen tuotteesi takuuajan jäljellä olevan ajan mukainen takuu tai AppleCare-sopimuksesi mukainen takuu tai kuluttajansuojalaissa määrätty takuu sen mukaan, mikä näistä on pisimpään voimassa.

Jos haluat lisätietoja korvaavan osan käytöstä, käy osoitteessa getsupport.apple.com.