Jos mediatiedostoa ei voi avata tai toistaa Apple-laitteella
Jos mediatiedosto käyttää vanhempaa tai erikoista ääni-, video- tai kuvamuotoa, sitä ei ehkä tueta laitteessa tai se saattaa edellyttää eri ohjelmistoa.
Applen apit, kuten Kuvat, iMovie, Safari, Keynote ja QuickTime Player, toimivat monien mediamuotojen kanssa. Jotkin apit suosivat tiettyjä muotoja, mutta useimmat muodot toimivat useimmissa apeissa ilman lisäohjelmistoja. Vanhat tai erikoiset muodot eivät ehkä toimi odotetulla tavalla, jos laite, sen käyttöjärjestelmä tai käytössä oleva appi ei tue tiedostomuotoa.
Asenna laitteeseesi kaikki saatavilla olevat ohjelmistopäivitykset, kuten macOS-päivitykset Macille ja iOS- tai iPadOS-päivitykset iPhonelle tai iPadille. Jos käytät media-appia, jonka latasit App Storesta, voit tarkistaa App Storesta, onko appiin saatavilla päivityksiä.
Jos et ohjelmiston päivittämisen jälkeen vieläkään pysty tarkastelemaan tiedostoa ja olet varma, että tiedosto on vahingoittumaton, etsi internetistä tai App Storesta jotakin toista media-appia, joka tukee kyseistä tiedostomuotoa. Voit helpottaa tällaisen apin etsintää hakemalla median tiedostomuodon nimen mukaan, jos tiedät sen. Voit myös hakea tiedostonimen tunnisteen (tiedostonimen lopussa näkyvät kirjaimet, kuten .avi, .wmv tai .mkv) perusteella. Macissa voit ehkä tunnistaa muodon valitsemalla tiedoston Finderista ja avaamalla sitten Tiedot-ikkunan painamalla komento-I. Muoto voi näkyä Laji-sanan perässä, esimerkiksi ”Laji: Matroska Video File”.
Lisätietoja
Tiedot tuotteista, jotka eivät ole Applen valmistamia, sekä tiedot itsenäisistä verkkosivustoista, jotka eivät ole Applen hallinnoimia tai testaamia, eivät sisällä suosituksia. Apple ei vastaa muiden valmistajien verkkosivustojen tai tuotteiden valikoimasta, toimivuudesta tai käytöstä. Apple ei takaa muiden valmistajien verkkosivustojen tarkkuutta tai luotettavuutta. Saat lisätietoja ottamalla yhteyttä myyjään.
