Jos olet unohtanut Macin kirjautumissalasanan

Jos et muista Mac-käyttäjätiliisi kirjautumiseen tarvittavaa salasanaa tai salasana ei toimi, nollaa salasana seuraavien ohjeiden avulla.

• Macin käynnistäminen uudelleen

• Mac-käyttäjätilin salasanan syöttäminen

• Kirjautumisikkunan nollausvaihtoehtojen käyttäminen

• Palautustoiminnon nollausvaihtoehtojen käyttäminen

• Jos kirjautumissalasanan nollaus ei onnistu

Käynnistä Mac uudelleen

Käynnistä Mac uudelleen. (Jos et näe uudelleenkäynnistysvaihtoehtoa, pidä Macin virtapainiketta painettuna vähintään 10 sekuntia, kunnes Mac sammuu. Laita se sitten takaisin päälle.)

Mac-käyttäjätilin salasanan syöttäminen

Kun Mac käynnistyy ja näkyvissä on kirjautumisikkuna, anna salasana, jolla kirjaudut Mac-käyttäjätiliisi. (Se on kirjautumissalasana eikä Apple-tilin salasana.)

• Käytä salasanassa oikeita isoja ja pieniä merkkejä. Jos näppäimistön lukitusnäppäin on käytössä, salasanakentässä näkyy lukitusnäppäimen symboli.

• Tarkista kirjautumisikkunan kulmassa olevasta syöttövalikosta, että näppäimistölle on valittu oikea kieli.

Jos kirjautumissalasana ei vieläkään toimi, jatka seuraaviin vaiheisiin.

Kirjautumisikkunan nollausvaihtoehtojen käyttäminen

Jos näet nollausviestin

1. Jos kirjautumisikkunassa näkyy nollausviesti, aloita nollaus klikkaamalla viestiä.

2. Noudata näyttöön tulevia ohjeita, jotka vaihtelevat Macin asetusten mukaan. Kun noudatat ohjeita:

   • Jos sinua pyydetään valitsemaan palautettava taltio, valitse käynnistyslevy, kuten Macintosh HD.

   • Jos sinua pyydetään valitsemaan käyttäjä, jonka salasanan tiedät, klikkaa Unohditko kaikki salasanat? ‑vaihtoehtoa.

   • Jos sinua pyydetään antamaan FileVault-palautusavain, syötä kirjain- ja numerosarja, jonka sait, kun otit FileVaultin käyttöön ja valitsit palautusavaimen käytön.

   • Jos sinua pyydetään poistamaan Macin aktivointi, salli Macin aktivoinnin poistaminen. Tämä on tilapäistä.

   • Jos sinua pyydetään luomaan uusi avainnippu käyttäjän salasanojen tallentamista varten, salli Macin luoda uusi avainnippu.

3. Kun olet antanut pyydetyt tiedot, sinua pyydetään luomaan uusi salasana tilille. Voit tämän jälkeen käynnistää Macin uudelleen ja kirjautua sisään uudella salasanalla.

Jos et voinut nollata salasanaa näiden ohjeiden avulla, siirry Palautustoiminnon nollausvaihtoehtojen käyttäminen ‑osioon.

Jos näet viestin, että tilisi on lukittu

Jos tilisi lukitaan, koska olet yrittänyt kirjautua sisään liian monta kertaa, odota ilmoitetun ajan verran, käynnistä Mac uudelleen ja yritä vielä kerran. Jos tämä ei auta, siirry Palautustoiminnon nollausvaihtoehtojen käyttäminen ‑osioon.

Jos et näe viestiä

Jos et näe nollausviestiä kirjautumisikkunassa, kun olet antanut salasanan enintään kolme kertaa, käynnistä Mac uudelleen ja yritä vielä kerran. Jos tämä ei auta, siirry Palautustoiminnon nollausvaihtoehtojen käyttäminen ‑osioon.

Palautustoiminnon nollausvaihtoehtojen käyttäminen

Jos et voinut nollata salasanaa kirjautumisikkunan nollausvaihtoehtojen avulla:

1. Käynnistä macOS-palautukselta.

2. Kun käynnistät Macin palautustoiminnosta, sinua pyydetään valitsemaan käyttäjä, jonka salasanan tiedät. Klikkaa Unohditko kaikki salasanat? ‑kohtaa.

   

3. Noudata näyttöön tulevia ohjeita, jotka vaihtelevat Macin asetusten mukaan.

4. Kun olet antanut pyydetyt tiedot, sinua pyydetään luomaan uusi salasana tilille. Kun olet valmis, klikkaa Poistu palautustyökaluun, käynnistä Mac uudelleen ja kirjaudu sisään uudella salasanalla.

Jos et voinut nollata salasanaa näiden ohjeiden avulla, noudata seuraavia ohjeita poistumatta palautustoiminnosta. Olet palautustoiminnossa, jos näet muun muassa vaihtoehdon palauttaa Time Machinesta tai vaihtoehdon asentaa macOS uudelleen:

1. Valitse näytön ylälaidassa olevan valikkorivin Lisäapit-valikosta Pääte. Vaihtoehtoisesti voit avata Päätteen painamalla vaihto-komento-T.

2. Kirjoita avautuvaan Pääte-ikkunaan resetpassword ja paina sitten rivinvaihtonäppäintä.

   

3. Valitse avautuvasta ikkunasta nollausvaihtoehto, kuten Unohdin salasanani tai My password doesn't work when logging in (Salasanani ei toimi, kun kirjaudun sisään). Klikkaa sitten Seuraava ja noudata näyttöön tulevia ohjeita.

   

4. Kun olet antanut pyydetyt tiedot, sinua pyydetään luomaan uusi salasana tilillesi ja muille käyttäjätileille. Voit tämän jälkeen käynnistää Macin uudelleen ja kirjautua sisään uudella salasanalla.

Jos et voinut nollata salasanaa näiden ohjeiden avulla, jatka seuraavaan osioon.

Jos kirjautumissalasanan nollaus ei onnistu

Jos mikään muu ratkaisu ei toimi, pääset Maciin tyhjentämällä sen. Tällöin jokainen käyttäjätili ja käyttäjätilin salasana ja tiedot poistetaan pysyvästi Macista.

1. Sammuta Mac ja käynnistä se sitten macOS-palautustoiminnosta uudelleen. Kun sinua pyydetään valitsemaan käyttäjä, jonka salasanan tiedät, valitse näytön ylälaidan valikkoriviltä Palautusapuri > Tyhjennä Mac.

2. Klikkaa avautuvasta ikkunasta Tyhjennä Mac ja vahvista sitten valinta klikkaamalla Tyhjennä Mac.

   

3. Kun Mac on tyhjennetty, se käynnistyy automaattisesti uudelleen.

   • Jos Mac käynnistyy kysymysmerkkiin, sammuta Mac, käynnistä se uudelleen macOS-palautustoiminnosta ja asenna macOS uudelleen palautustoiminnosta.

   • Jos Mac käynnistyy Aktivoi Mac ‑ikkunaan, sinua pyydetään valitsemaan Wi-Fi-verkko ja antamaan Apple-tilin tiedot (ei kirjautumistietoja). Kun Mac aktivoituu, klikkaa Poistu palautustyökaluun ja asenna macOS uudelleen palautustoiminnosta.

Lisätietoja

• Lue, mitä voit tehdä, jos Mac ei käynnisty kokonaan, vaan näytössä näkyy jokin muu näyttö, kuten tyhjä näyttö tai lukkosymboli ja salasanakenttä.

• Lisätietoja kirjautumissalasanan vaihtamisesta, kun olet jo kirjautunut omaan tiliisi tai toiselle ylläpitäjän tilille.

• Lue, mitä voit tehdä, jos olet unohtanut Apple-tilin salasanan.