Jos et pysty ottamaan eSIMiä käyttöön iPhonessa
Tässä artikkelissa kerrotaan, mitä voit tehdä, jos eSIMin käyttöönotto iPhonessa ei onnistu.
Mitä tarvitset
Uuden iPhonen on oltava yhteydessä Wi-Fi-verkkoon tai tukiasemaan. Joissakin maissa ja alueilla pelkästään eSIMiä tukevat iPhone-mallit voivat aktivoitua ilman Wi-Fi-yhteyttä.
Aktiivinen matkapuhelinliittymä ja eSIM-palvelua tukevan matkapuhelinoperaattorin eSIM iPhonessa
iPhone- tai iPhone-laitteet tarvitsevat uusimman iOS-version, jota ne voivat käyttää.
Toimi seuraavasti
Kun olet suorittanut seuraavat vaiheet, avaa Ohjauskeskus pyyhkäisemällä näytön oikeasta yläkulmasta alaspäin. Tarkista, näkyykö tilapalkissa operaattorin tunnus. Jos operaattorin tunnusta ei näy, siirry seuraavaan kohtaan.
Valitse Asetukset > Mobiilidata ja tarkista, näkyykö numero, jonka yrität aktivoida. Jos numero näkyy, kytke yhteys pois päältä ja sitten takaisin päälle.
Käynnistä laite uudelleen.
Jos käytät iPhone-mallia, jossa on iOS 18, voit ladata Apple-tuki-apin uusimman version ja suorittaa lisädiagnostiikkaa, joka voi auttaa määrittämään laitteen vian.
Operaattorin asetusten tarkistaminen
Tarkista laitteesi operaattoriasetukset napauttamalla Asetukset > Yleiset > Tietoja ja vieritä alas eSIM-osioon. Operaattorin vieressä on iPhonesi operaattorin nimi ja versionumero. Napauta versionumeroa. Jos päivitys on saatavilla, näet kehotteen ja voit valita OK tai Päivitä.
Yhteyden ottaminen operaattoriin
Jos et vieläkään pysty ottamaan eSIMiä käyttöön iPhonessa, ota yhteyttä operaattoriisi.
Seuraavien tietojen kerääminen etukäteen voi olla hyödyllistä:
Kirjoita muistiin virheilmoitus, jonka näet iPhonessa.
Kerää seuraavat iPhonen ja operaattoritilien tiedot:
puhelinnumerosi
operaattoritilisi salasana ja/tai PIN-koodi
iPhonen IMEI- tai EID-koodi. Löydät ne valitsemalla Asetukset > Yleiset > Tietoja.
