Jos palautus iCloud-varmuuskopiosta epäonnistui

Tässä artikkelissa kerrotaan, miten toimia, jos iPhonen, iPadin tai iPod touchin iCloud-varmuuskopion palauttamisessa tarvitaan apua.

• Kytke laite virtalähteeseen ja varmista, että olet muodostanut Wi-Fi-yhteyden. Palautus varmuuskopiosta ei ole mahdollista mobiiliverkon internet-yhteyden kautta.

• Tarkista ohjelmistoversiosi ja päivitä se tarvittaessa.

• Jos olet palauttamassa iCloud-varmuuskopiosta ensimmäistä kertaa, lue lisätietoja. Kun valitset varmuuskopion, voit näyttää kaikki käytettävissä olevat varmuuskopiot napauttamalla Näytä kaikki.

• Jos olet lähettänyt iPhonen tai iPadin huoltoon, sinun on palautettava laite aiemmin luodusta iCloud-varmuuskopiosta tai tietokoneessa olevasta varmuuskopiosta tai otettava laite käyttöön uutena laitteena.

Varmuuskopiosta palauttamiseen tarvittava aika riippuu varmuuskopion koosta ja Wi-Fi-verkon nopeudesta. Jos tarvitset edelleen apua, tarkista näkemäsi ongelma tai varoitusviesti alla.

Jos saat virheilmoituksen, kun suoritat palautusta iCloud-varmuuskopiosta

1. Yritä palauttaa varmuuskopio käyttämällä toista verkkoa.

2. Jos käytettävissäsi on toinen varmuuskopio, yritä suorittaa palautus kyseisestä varmuuskopiosta. Voit tuoda näkyviin muut varmuuskopiot napauttamalla Näytä kaikki varmuuskopiot.

Jos varmuuskopio, jonka haluat palauttaa, ei ilmesty Valitse varmuuskopio -näyttöön

1. Tarkista, että sinulla on käytettävissä varmuuskopio.

2. Yritä palauttaa varmuuskopio käyttämällä toista verkkoa.

Jos sinua kehotetaan jatkuvasti antamaan salasanasi

Jos teit ostoksia useammalla kuin yhdellä Apple-tilillä, sinua voidaan pyytää jatkuvasti antamaan salasana.

1. Anna kunkin pyydetyn Apple-tilin salasana.

2. Jos et tiedä oikeaa salasanaa, napauta Ohita tämä vaihe tai Peruuta.

3. Toista, kunnes kehotteita ei enää ole.

4. Luo uusi varmuuskopio.

Jos varmuuskopiosta palauttamisen jälkeen puuttuu tietoja

Lue, mitä tehdä, jos iCloud-varmuuskopiosta suoritetun iOS- tai iPadOS-laitteen palautuksen jälkeen puuttuu tietoja.

Jos olet vienyt iPhonen tai iPadin huoltoon

Kun saat iPhonen tai iPadin takaisin Apple Storesta tai Applen valtuuttamasta huoltoliikkeestä, muista, että laite on ehkä tyhjennetty. Jos näin on, sinun on palautettava laite aiemmin luodusta iCloud-varmuuskopiosta tai tietokoneessa olevasta varmuuskopiosta tai otettava laite käyttöön uutena laitteena.

Jos haluat ottaa iPhonen tai iPadin käyttöön uutena laitteena ja haluat sitten palauttaa sen aiemmin luotuun iCloud-varmuuskopioon myöhemmin, sinun on tyhjennettävä laite ja palautettava se aiemmin tallennetusta iCloud-varmuuskopiosta mahdollisimman pian. Jos et tyhjennä laitetta ja palauta sitä aiemmasta iCloud-varmuuskopiosta, uudet iCloud-varmuuskopiot, jotka luodaan, kun otat laitteen käyttöön uutena laitteena, korvaavat aiemmat tallennetut iCloud-varmuuskopiot.

Ohjeita iCloud-varmuuskopiointiin

Jos tarvitset apua iPhonen, iPadin tai iPod touchin varmuuskopiointiin iCloud-varmuuskopioinnilla, lue, mitä tehdä.