Yhteisön etiketti
Lue, mitä voit tehdä varmistaaksesi, että Applen tukiyhteisö on hyödyllinen ja turvallinen paikka kaikille.
Applen tukiyhteisö on paikka, jossa jokainen voi oppia hyödyntämään Apple-tuotteitaan ja -palvelujaan mahdollisimman tehokkaasti. Jotta voimme tehdä tästä yhteisön, jossa kaikki jäsenet uskaltavat esittää kysymyksiä ja vastata niihin, noudata näitä ohjeita.
1. Auta meitä osoittamaan kunnioitusta kaikkia kohtaan. Vastauksia tarjoavat muut kaltaisesi käyttäjät. Ota tämä huomioon, kun lähetät viestin.
2. Auta meitä inspiroimaan kaikkia tekemään yhteistyötä kohteliaasti.
Suosittelemme, että pitäydyt aiheessa.
Tuo vastauksessasi esiin uusia, hyödyllisiä tietoja.
Älä nimittele, loukkaa tai kiusaa muita jäseniä tai kommentoi negatiivisesti.
Suosittelemme, että et kirjoita tekstiä kokonaan isoilla kirjaimilla, käytä lihavoituja fontteja tai korostettuja sanoja, sillä nämä saattavat antaa negatiivisen vaikutelman.
3. Toimi niin, että kaikki tuntevat olonsa tervetulleiksi.
Vastaa hyödyllisillä ja positiivisilla kommenteilla.
Jokainen ansaitsee kunnioitusta ja ihmisarvoista kohtelua kaikissa tilanteissa. Voit poistua keskusteluista, jos vuoropuhelu ei ole rakentavaa.
Osoita ystävällisyyttä. Kaikkien jäsenten tulisi tuntea olonsa mukavaksi kysymyksiä esittäessä ja niihin vastatessa riippumatta tasosta, taidoista, tietämyksestä tai asiantuntemuksesta. Älä väheksy muita jäseniä.
Kun kommunikoit muiden jäsenten kanssa, tee se ystävällisesti. Älä haasta riitaa.
4. Auta muita jäseniä auttamaan sinua.
Julkaise viestit parhaasi mukaan asianmukaisessa yhteisössä.
Kun julkaiset viestin, varmista, että kysymyksesi on selkeä. Sisällytä tietoja tuotteestasi, ohjelmistoversiostasi ja ongelmasta, johon haluat apua.
Valitse viestille kuvaava ja ytimekäs nimi.
Kiitä jäseniä, jotka ohjaavat sinua oikeaan suuntaan. Äänestä sisältöä ylös- tai alaspäin, jotta jäsenet tietävät, onko heidän viestinsä ratkaissut ongelmasi tai auttanut sinua kysymyksessä. Valitse Minä myös, jos kaipaat vastausta samaan kysymykseen.
Lue lisätietoja siitä, miten voit etsiä vastauksia ja esittää uusia kysymyksiä.
