Jos et löydä AppleCare-sopimustasi
Lue, mitä tehdä, jos et löydä AppleCare-sopimustasi Apple-laitteellesi.
Kun ostat AppleCare-turvan laitteellesi, sopimus rekisteröidään yleensä automaattisesti. Löydät sopimuksesi, kun tarkistat kattavuuden verkossa tai laitteessasi, kun avaat Asetukset > Yleiset > AppleCare ja takuu.
Jos et löydä AppleCare-sopimustasi, harkitse seuraavia tilanteita.
Toistuvaa AppleCare-sopimustasi ei ehkä ole linkitetty Apple-tiliisi
Kun kirjaudut Apple-tilillesi ja ostat AppleCare-sopimuksesi Applelta tilauksena, tilauksen pitäisi automaattisesti tulla liitetyksi Apple-tiliisi. Näet AppleCare-sopimuksesi laitteessasi kohdassa Asetukset > [Apple-tilisi] > Tilaukset tai verkossa Apple-tilin tilausluettelossa.
Jos olet kirjautunut Apple-tilillesi laitteellasi, etkä näe AppleCare-sopimustasi, sinun on ehkä viimeisteltävä AppleCare-sopimuksesi käyttöönotto linkittämällä sopimuksesi Apple-tiliisi. Tähän voi sisältyä myös Apple-tilin ehtojen hyväksyminen.
AppleCare-sopimuksen käyttöönoton viimeistely Apple-laitteessa
Avaa Asetukset > Yleiset > AppleCare ja takuu ja etsi laitteesi.
Valitse luettelosta laite, jonka yhteydessä näkyy Viimeistele AppleCare+-sopimuksen käyttöönotto ‑viesti.
Viimeistele AppleCare-sopimuksen käyttöönotto noudattamalla laitteen ohjeita.
Valitse sitten Linkitä tilaus Apple-tiliisi ja linkitä tilauksesi.
AppleCare-sopimuksen käyttöönoton viimeistely verkossa
Siirry Oma tuki -kohtaan ja linkitä AppleCare-sopimuksesi Apple-tiliisi
Toistuva AppleCare-sopimuksesi saattaa olla linkitetty toiseen Apple-tiliin
Jos AppleCare-sopimuksesi on ostettu toisella Apple-tilillä, sopimuksesi saattaa olla linkitettynä kyseiseen tiliin.
Kirjaudu kyseiselle Apple-tilille, niin löydät AppleCare-sopimuksen
Maksutavaltasi ei veloitettu toistuvaa AppleCare-sopimusmaksua
Jos Apple ei pysty veloittamaan maksutavaltasi AppleCare-sopimuksesi toistuvia maksuja, turvasi voidaan peruuttaa. Ennen kuin sopimuksesi peruutetaan, voit päivittää AppleCare-sopimuksesi maksutavan laitteessasi. Lue, miten voit muuttaa tai päivittää Apple-tilin maksutapaa
Jos sopimuksesi on peruutettu, voit tarkistaa, onko tuotteesi oikeutettu uuteen AppleCare-turvaan.
Avaa laitteesi asetukset, jos haluat löytää kattavuusvaihtoehdot (valitse Asetukset > Yleiset > AppleCare ja takuu).
Voit tarkistaa AppleCare-vakuutusturvavaihtoehdot myös verkossa.
Jos et vieläkään löydä AppleCare-sopimustasi laitteellesi
Jos et vieläkään löydä AppleCare-sopimustasi tai jos sopimustasi ei voida linkittää laitteeseesi, ota yhteyttä Apple-tukeen saadaksesi apua.
Seuraavista tiedoista voi olla hyötyä, kun otat meihin yhteyttä:
AppleCare-sopimuksen numero Voit etsiä nämä tiedot verkossa kirjautumalla sisään Apple-tilillesi ja valitsemalla laitteesi.
sopimuksen piiriin kuuluvan laitteen sarjanumero Katso, mistä löydät Apple-tuotteesi sarjanumeron.
AppleCare-sopimuksesi ja Apple-laitteesi alkuperäinen ostokuitti.
Ensisijainen Apple-tilisi ja sopimukseesi liittyvä Apple-tili.
