Jaa tietämystäsi ja saa tunnustusta
Osallistu Applen tukiyhteisöön, niin voit ansaita pisteitä, nostaa tasoasi ja saada etuja.
Voit ansaita pisteitä jaettuasi hyödyllistä sisältöä, kuten laadukkaita vastauksia ja käyttäjän vinkkejä, kun yhteisön jäsenet äänestävät ylöspäin hyödyllisenä pitämäänsä sisältöä. Sisältöä voidaan myös äänestää alaspäin, mutta se ei vähennä pisteitäsi tai vahingoita mainettasi.
Kirjoita laadukas vastaus
Kun kirjoitat vastauksen kysymykseen Applen tukiyhteisössä, et auta vain yhtä henkilöä vaan luot resurssin asiakkaille ympäri maailmaa. Jokaisesta vastauksesta tulee pysyvä ratkaisu, joka tukee käyttäjiä omatoimisen ratkaisuprosessin kaikissa vaiheissa. Asiantuntemuksellasi on tärkeä rooli entistä vahvemman ja tietoisemman yhteisön luomisessa.
Kun vastauksesi on arvioitu, pisteitä myönnetään alla kuvatulla tavalla laadukkaiksi tunnistetuista vastauksista. Laadukkaat vastaukset sisältävät johdonmukaisesti seuraavia keskeisiä ominaisuuksia:
vastaa alkuperäisen lähettäjän kysymykseen
sisältää konkreettisia ehdotuksia, jotka auttavat asiakasta löytämään selkeän ratkaisun ongelmaan
sisältää sopivasti yksityiskohtia ja kontekstia olematta kuitenkaan raskaslukuinen
on sisällöltään turvallinen, virheetön ja luotettava
on selkeä, ammattimainen ja helposti ymmärrettävä
sisältää tarvittaessa hyödyllisiä ja aiheeseen liittyviä linkkejä tai lisätietoja.
Ansaitse pisteitä
Olemalla aktiivinen Applen tukiyhteisössä voit ansaita pisteitä ja saada tunnustusta laadukkaan sisällön jakamisesta. Seuraavassa kerrotaan, miten ansaitset pisteitä ja kuinka monta pistettä saat.
Nosta tasoa ja hanki etuja
Aktiivisuus | Ansaitut pisteet |
|---|---|
Kysymyksessäsi on Minä myös -merkintä. | 1 piste joka kerta, kun kirjautunut jäsen lisää kysymykseen merkinnän Minä myös (enintään 15 pistettä kysymystä kohden) |
Kysymyksesi saa äänen ylöspäin. | 1 piste joka kerta, kun kirjautunut jäsen äänestää kysymystäsi ylöspäin (enintään 15 pistettä kysymystä kohden) |
Vastauksesi saa äänen ylöspäin. | 6 pistettä joka kerta, kun kirjautunut jäsen äänestää vastaustasi ylöspäin (enintään 30 pistettä vastausta kohden) |
Käyttäjän vinkki saa äänen ylöspäin. | 10 pistettä joka kerta, kun kirjautunut jäsen äänestää käyttäjän vinkkiä ylöspäin (enintään 200 pistettä käyttäjän vinkkiä kohden) |
Luot viestin, jossa esität kysymyksen. | 4 pistettä (vain kerran jäsentä kohden) |
Vastaat toisen jäsenen kysymykseen. | 8 pistettä (vain kerran jäsentä kohden) |
Annat hyvän vastauksen toisen jäsenen kysymykseen. | Kolmelle ensimmäiselle laadukkaaksi tunnistetulle vastaukselle, myönnetään 10 pistettä |
Osallistut Applen tukiyhteisön neuvottelupuheluun (vähintään tason 4 käyttäjille). | 10 pistettä (joka kerta) |
Osallistut yhteisötapaamiseen (vähintään tason 6 käyttäjille). | 25 pistettä (joka kerta) |
Tässä on luettelo eduista, joita saat kullakin käyttäjätasolla.
Taso | Pisteet | Ansaitsemasi edut |
|---|---|---|
1  | 0 | Tervetuloa! Aloita pisteiden ansaitseminen esittämällä kysymyksiä tai vastaamalla keskusteluihin. Auta muita jäseniä ja nosta tasoasi ansaitsemalla pisteitä. Tee ilmoitus viesteistä, joiden havaitset olevan aiheeseen liittymättömiä tai sopimattomia tai sisältävän henkilökohtaisia tietoja. Applen tukiyhteisön tiimi tarkistaa ilmoitukset, jotta yhteisö pysyy mukavana paikkana oppimiseen ja vuorovaikutukseen. |
2  | 150 | |
3  | 500 | Lataa muokattu avatar-kuva. Avatarisi edustaa sinua yhteisössä ja näkyy kaikkien viestiesi yhteydessä. |
4  | 1 000 | Saat ainutlaatuisia uutisia Applelta. Voit ansaita lisää ominaisuuksia Omat tilaukset -näkymässä. |
5  | 4 000 | Luomalla käyttäjän vinkkejä voit jakaa arvokkaita tietojasi Apple-tuotteista. |
6  | 8 000 | Ansaitse pääsy Loungeen, joka on korkeatasoisten jäsenten oma alue. Siellä voit jakaa ideoita, pyytää apua, keskustella uudesta sisällöstä sekä antaa ja saada palautetta. Osallistu yhteisötapaamisiin, joissa voit tavata muita omistautuneita jäseniä. |
7  | 20 000 | |
8  | 35 000 | |
9  | 50 000 | |
10  | 80 000 |
Voit päästä tulostaulukoihin
Jaa asiantuntemustasi ja hyödyllisiä vastauksia suosikkituotealueillasi, niin saat tunnustusta Applen tukiyhteisön tulostaulukoissa. Tulostaulukoissa näkyvät eniten pisteitä ansainneet jäsenet kussakin yhteisössä. Voit etsiä kyseisten alueiden tuoteasiantuntijoita vierittämällä minkä tahansa yhteisösivun loppuun. Leikkimielinen kilpailu motivoi jakamaan hyödyllistä sisältöä, eikö totta?
Tarvitsetko lisää ohjeita?
Kerro lisää ongelmasta, niin ehdotamme, mitä voit tehdä seuraavaksi.
