Virheilmoitukset rekisteröitäessä laitetta Apple Business Essentialsiin
Kun yrität rekisteröidä laitteen Apple Business Essentialsiin, saatat saada varoituksen, joka estää sinua suorittamasta rekisteröintiä loppuun. Lue, miten voit ratkaista virheilmoitukset laitteissasi.
Kokeile ensin näitä toimenpiteitä
Apple Business Essentials edellyttää, että laitteeseen on asennettu iOS 15 tai uudempi tai macOS Monterey. Laitteiden automaattinen rekisteröinti edellyttää, että tietokoneeseen on asennettu macOS Monterey 12.1 tai uudempi. Päivitä laitteeseen uusin iOS-versio tai uusin macOS-versio ja varmista, että sinulla on tarvittava tilaus.
”Apple-tilisi ei tue odotettuja palveluja tässä laitteessa.”
Saatat saada ”Apple-tilisi ei tue odotettuja palveluja tässä laitteessa” -ilmoituksen seuraavista syistä.
Käyttäjää ei ole liitetty aktiiviseen työntekijätilaukseen
Kun yrität rekisteröidä laitetta, varmista, että käyttäjä on liitetty aktiiviseen työntekijätilaukseen.
Jos olet ylläpitäjä, lue lisää tilausten hallinnasta Apple Business Essentials -käyttöoppaasta.
Laite on jo liitetty toiseen käyttäjään tai organisaatioon
Jos olet rekisteröinyt laitteen Apple Business Essentialsiin toiselle käyttäjälle tai organisaatiolle, poistanut laitteen paikallisesti tai poistanut profiilin laitteesta, Apple Business Essentials ei ehkä tiedä, että laite on poistettu hallinnasta.
Jos olet ylläpitäjä, varmista, että laite ei ole enää liitettynä kyseiseen käyttäjään tai organisaatioon:
Siirry Apple Business Essentials -ylläpitäjäportaalin sivupalkissa Laitteet-välilehdelle.
Jos näet kyseisen käyttäjän laitteen luettelossa, valitse se.
Valitse Kirjaudu ulos.
Käyttäjätilauksessasi ei ole enempää laitteita käytettävissä
Näin voi käydä seuraavissa tilanteissa:
Sinulla on jo tilaukseen liitettyjä laitteita. Sinulla on esimerkiksi vain yhden laitteen tilaus, ja hallintaan on jo määritetty yksi laite. Voit päivittää tilauksesi tai poistaa jonkin tilaukseesi liitetyn laitteen hallinnasta.
Olet poistanut tilaukseen liittyviä laitteita, kun aikaa on kulunut yli 30 päivää mutta alle 365 päivää. Jos laite on ollut liitettynä tilaukseesi yli 30 päivää mutta alle 365 päivää, se pysyy liitettynä enintään 365 päivää.
Olet poistanut laitteita tilauksesta poistamalla laitteet paikallisesti tai poistamalla profiilin suoraan laitteesta. Apple Business Essentials ei ehkä tiedä, että laite on poistettu hallinnasta. Jos olet ylläpitäjä, siirry Apple Business Essentials -ylläpitäjäportaalin sivupalkissa Laitteet-välilehdelle. Jos luettelossa on aiemmin rekisteröity laite, jonka käyttäjäliitoksen haluat poistaa, valitse laite. Valitse sitten Sign Out.
Laite on liitetty muuhun MDM-ratkaisuun kuin Apple Business Essentialsiin
Jos laite on ostettu organisaatiollesi ja liitetty toiseen MDM-ratkaisuun, ylläpitäjä voi muuttaa sen MDM-palvelimessa joko määrittämättömäksi tai Apple Business Essentialsiksi ennen laitteen rekisteröintiä:
Siirry Apple Business Essentials -ylläpitäjäportaalin sivupalkissa Laitteet-välilehdelle.
Valitse laite.
Valitse MDM-palvelin.
Valitse MDM-palvelimeksi Apple Business Essentials.
”Jokin Apple-tili on jo kirjautunut tähän laitteeseen”
Laitteiden automaattisen rekisteröinnin kautta rekisteröitävissä laitteissa ei voi samaan aikaan olla kirjautuneena henkilökohtaista Apple-tiliä. Kirjaudu ulos henkilökohtaisesta Apple-tilistäsi, ennen kuin kirjaudut hallitulle Apple-tilille.
Kirjaudu ulos henkilökohtaiselta Apple-tililtäsi myös laitteen Musiikki- ja Kirjat-apeissa.
Lisätietoja
Lisätietoja käyttäjien kirjaamisesta ulos laitteilta Apple Business Essentialsin avulla