Jos huollat tai vaihdat Apple School Manageriin tai Apple Business Manageriin rekisteröidyn laitteen
Lue, miten laitteiden ja tietokoneiden huolto ja vaihto toimivat Apple School Managerin tai Apple Business Managerin kanssa.
Tämä artikkeli on tarkoitettu järjestelmän ylläpitäjille. Lisätietoja korjausten hallinnasta Apple Business Essentialsin avulla on Apple Business Essentials ‑käyttöoppaassa.
Valmistele laite huoltoa varten
Ennen kuin lähetät tai tuot laitteen huoltoon, poista sen liitos MDM-palvelimesta Apple School Managerissa tai poista sen liitos MDM-palvelimesta Apple Business Managerissa. Jos et poista laitteen liitosta, se saatetaan palauttaa sinulle ilman, että sitä korjataan tai vaihdetaan. Voit liittää laitteen MDM-palvelimeen uudelleen, kun se on korjattu.
Aktivointilukitus on myös laitettava pois päältä ennen korjauspyynnön lähettämistä. Jos laite on rekisteröity Apple School Manageriin tai Apple Business Manageriin, noudata käyttöoppaan ohjeita:
Aktivointilukituksen laittaminen pois päältä Apple School Managerissa
Aktivointilukituksen laittaminen pois päältä Apple Business Managerissa
Laitteen liittäminen uudelleen vaihdon jälkeen
Jos Apple tai Applen valtuuttama huoltoliike vaihtaa iPhonen, iPadin, iPod touchin, Apple TV:n, Apple Watchin tai Apple Vision Pron, joka on rekisteröity Apple School Manageriin tai Apple Business Manageriin, vaihtolaite ilmestyy Apple School Manageriin tai Apple Business Manageriin yleensä kahden tunnin kuluessa. Voit sitten liittää laitteen MDM-palvelimeen.
Tarvitsetko lisää ohjeita?
Kerro lisää ongelmasta, niin ehdotamme, mitä voit tehdä seuraavaksi.