Apple TV:n valmisteleminen pikavaihtopalvelua varten

Kun olet tilannut pikavaihtopalvelun*, saat paketin, jossa on korvaava Apple TV ja kaikki tarvikkeet alkuperäisen tuotteen lähettämiseen meille.

Ennen Apple TV:n palauttamista

Tyhjennä Apple TV, jotta se nollautuu tehdasasetuksiin ja henkilötietosi poistetaan:

1. Siirry Apple TV:ssä kohtaan Asetukset > Järjestelmä (tai Yleistä) > Nollaa.

2. Valitse Nollaa (tai Nollaa kaikki asetukset).

Varmista, että Apple TV pysyy liitettynä verkkovirtaan, kunnes nollaus on valmis.

Apple TV:n pakkaaminen

Kun pakkaat Apple TV:n, älä pane laatikkoon mukaan mitään muuta, kuten kaukosäädintä, kaapeleita tai muita lisävarusteita. Jos panet laatikkoon muita tuotteita, niitä ei palauteta sinulle.

Apple TV 4K (2. sukupolvi), Apple TV 4K (1. sukupolvi) ja Apple TV HD

1. Aseta laite kuitupussiin. Avaa sitten irrallinen pahviosa ja aseta pakattu laite laatikon pohjalle irrallisen pahviosan alle. Älä aseta laitetta laatikkoon avaamatta irrallista pahviosaa.

2. Sulje irrallinen pahviosa ja varmista, että sen kaksi suljinkielekettä menevät kiinni laatikkoon.

3. Sulje laatikko. Varmista, että akkutarra on kiinnitetty tasaisesti laatikkoon eikä jää teipin tai lähetystarran alle.

Apple TV 4K (3. sukupolvi)

1. Irrota Apple TV pistorasiasta, aseta se tuotelaatikkoon ja sulje kansi.

2. Aseta laatikko lähetyslaatikon sisällä olevaan sisäkappaleeseen.

3. Postita laatikko Applelle. Varmista, että akkutarra on kiinnitetty tasaisesti laatikkoon eikä jää teipin tai lähetystarran alle.

Apple TV:n lähettäminen Applelle

1. Tarkista kuljetusliikkeen nimi saamastasi lähetystarrasta (tai muista pakkausmateriaaleista).

2. Siirry kuljetusliikkeen verkkosivustoon ja sovi nouto tai etsi toimipiste, johon voit viedä paketin.

3. Jos lähetyksen mukana toimitettiin kauppalasku, kiinnitä se laatikon ulkopuolelle. Jos et kiinnitä kauppalaskua laatikkoon, pakettia ei ehkä voida toimittaa. Kauppalaskuja tarvitaan vain joissakin Euroopan maissa.

Varmista, että saat kuljetusliikkeeltä noutotodistuksen, jotta voit vahvistaa, että olet lähettänyt Apple TV:n huoltoon. Apple ei ole vastuussa mistään kuljetuksen aikana syntyneestä vauriosta.

Apple vapauttaa korttisi tilapäisen katevarauksen, kun olemme käsitelleet alkuperäisen laitteesi ja vahvistaneet, että ongelma kuuluu turvan piirin. Jos alkuperäistä laitetta ei palauteta kymmenen työpäivän kuluessa tai jos todetaan, että laitetta ei voida huoltaa luvattomien muutosten tai vakavien vaurioiden vuoksi, katevarauksen summa veloitetaan kortiltasi.