Apple TV:n lähettäminen Applelle pikavaihtopalvelun avulla
Näin lähetät Apple TV:n Applelle, kun olet saanut korvaavan tuotteen.
Kun olet esittänyt Applelle huoltopyynnön, saat korvaavan tuotteen ja ohjeet alkuperäisen tuotteen palauttamiseen. Ohjeet voivat vaihdella maa- tai aluekohtaisesti.
Tärkeää: Muista palauttaa tuote niin, että Apple saa sen 10 päivän kuluessa korvaavan tuotteen lähettämisestä (tarkista lähetyspäivä). Jos Apple ei saa alkuperäistä tuotetta 10 päivän kuluessa tai jos Applen teknikot toteavat, että alkuperäinen tuotteesi ei ole oikeutettu huoltoon tai että siinä esiintyvät vauriot eivät kuulu voimassa olevan AppleCare+-sopimuksen piiriin, sinulta veloitetaan korvaavan tuotteen koko hinta. Jos haluat lisätietoja, tutustu Applen rajoitettuun takuuseen kuuluvan pikavaihtopalvelun ehtoihinERS terms and conditions for service covered by an AppleCare plan tai Applen rajoitetun takuun, AppleCare-sopimuksen tai kuluttajansuojalain ulkopuolisen pikavaihtopalvelun ehtoihin.
Apple TV:n valmisteleminen pakkaamista ja lähettämistä varten
Valmistele Apple TV noudattamalla seuraavia ohjeita:
Japanissa olevien asiakkaiden on suoritettava vain ensimmäinen vaihe. Jatka sitten Aasian ja Tyynenmeren alueen Apple TV:n lähettäminen Applelle ‑kohtaan.
Nollaa Apple TV tai palauta sen tehdasasetukset.
Irrota johdot Apple TV:stä ja aseta Apple TV valkoiseen laatikkoon. Älä lähetä virtajohtoa tai Apple TV:n kaukosäädintä laitteen mukana. Jos lähetät laatikossa muita esineitä, emme voi palauttaa niitä sinulle.
Sulje valkoisen laatikon kansi.
Aseta valkoinen laatikko ruskean lähetyslaatikon sisällä olevaan sisäkappaleeseen.*
Sulje laatikko teipillä ja postita laatikko Applelle. Jos laatikkoon on kiinnitetty akkutarra, varmista, että sitä ei ole peitetty.
* Apple ei vastaa kuljetuksen aikana aiheutuvista vaurioista.
Apple TV:n lähettäminen Applelle
Lue lisätietoja korvaavan Apple TV:n käyttämisestä.
ILMOITUS ASIAKKAILLE KALIFORNIASSA
1. Palveluntarjoajan on annettava asiakkaalle kirjallinen arvio korjauksesta (Kalifornian yritystoimintaa ja ammatinharjoitusta koskevien ohjesääntöjen osassa 9844 edellytettävällä tavalla). Palveluntarjoaja ei saa veloittaa työstä tai osista arviossa annettua summaa enempää ilman asiakkaan etukäteen antamaa suostumusta. Palveluntarjoaja voi veloittaa kohtuullisen summan korjauksen kirjallisen arvion valmistelua varten tehdystä vian luonteen määrittämisestä, jos tästä ilmoitetaan kirjallisesti. Lisätietoja saa sähkölaitteiden ja kodinkoneiden korjauksesta vastaavan viraston kuluttaja-asioista vastaavalta osastolta (Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs), joka sijaitsee osoitteessa Sacramento, CA 95814.
2. Kaliforniassa tuotteen ostaneella on oikeus saada tuotteelle huolto ja korjaus takuuaikana. Takuuaikaa pidennetään niiden kokonaisten päivien lukumäärän verran, joiden aikana tuote ei ole ollut ostajan hallussa huoltokorjausten takia. Jos takuuaikana ilmenee vikoja, takuu ei pääty, ennen kuin vika on korjattu. Takuuaikaa pidennetään myös, jos takuukorjauksia ei ole suoritettu tilanteista, jotka eivät ole ostajan hallinnassa, aiheutuneiden viiveiden takia tai jos vikoja ei ole saatu korjattua takuukorjauksella ja ostaja ilmoittaa valmistajalle tai myyjälle korjauksen epäonnistumisesta 60 päivän kuluessa korjauksen suorittamisesta. Jos vikojen korjausyrityksiä on kohtuullinen määrä, ja vikaa ei ole saatu korjattua, ostaja voi palauttaa tuotteen sen vaihtamista varten tai saadakseen siitä korvauksen, jolloin kummassakin tapauksessa arvosta tehdään kohtuullinen vähennys tuotteen käytön perusteella. Ajanjakson pidentäminen ei vaikuta suojaan tai korvauksiin, joihin ostajalla on oikeus muiden lakien nojalla.
