HomePodin lähettäminen Applelle huoltoa varten
Kun olet tehnyt korjauspyynnön Applelle, saat paketin, joka sisältää kaiken, mitä tarvitset tuotteen palauttamiseen Applelle.
HomePodin valmisteleminen pakkaamista ja lähettämistä varten
Valmistele HomePod noudattamalla seuraavia ohjeita:
Aseta HomePod valkoiseen laatikkoon ja sulje sitten laatikko. Älä lähetä mukana virtajohtoa tai muita esineitä. Jos lähetät laatikossa muita esineitä, emme voi palauttaa niitä sinulle.
Sulje valkoinen laatikko kahdelta vastakkaiselta sivulta mukana toimitetuilla teipinpaloilla.
Avaa ruskea lähetyslaatikko ja vedä etuläppää varovasti alas, jotta sisäkappale tulee esiin. Aseta valkoinen laatikko sisäkappaleeseen.
Sulje ruskea lähetyslaatikko asettaen sivuläpät niille tarkoitettuihin uurteisiin.*
Sulje laatikko teipillä ja postita laatikko Applelle. Jos laatikkoon on kiinnitetty akkutarra, varmista, että se ei ole peitossa.
*Apple ei vastaa mistään kuljetuksen aikana aiheutuvista vaurioista.
HomePodin lähettäminen Applelle
Valitse maasi tai alueesi:
Lue ohjeet korvaavan HomePodin käyttöön.
ILMOITUS ASIAKKAILLE KALIFORNIASSA
1. Palveluntarjoajan on annettava kirjallinen arvio korjauksesta (Kalifornian yritystoimintaa ja ammatinharjoitusta koskevien ohjesääntöjen osassa 9844 edellytettävällä tavalla). Palveluntarjoaja ei saa veloittaa työstä tai osista arviossa annettua summaa enempää ilman asiakkaan etukäteen antamaa suostumusta. Palveluntarjoaja voi veloittaa kohtuullisen summan korjauksen kirjallisen arvion valmistelua varten tehdystä vian luonteen määrittämisestä, jos tästä ilmoitetaan kirjallisesti. Lisätietoja saa sähkölaitteiden ja kodinkoneiden korjauksesta vastaavan viraston kuluttaja-asioista vastaavalta osastolta (Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs), joka sijaitsee osoitteessa Sacramento, CA 95814.
2. Kaliforniassa tuotteen ostaneella on oikeus saada tuotteelle huolto ja korjaus takuuaikana. Takuuaikaa pidennetään niiden kokonaisten päivien lukumäärän verran, joiden aikana tuote ei ole ollut ostajan hallussa huoltokorjausten takia. Jos takuuaikana ilmenee vikoja, takuu ei pääty, ennen kuin vika on korjattu. Takuuaikaa pidennetään myös, jos takuukorjauksia ei ole suoritettu tilanteista, jotka eivät ole ostajan hallinnassa, aiheutuneiden viiveiden takia tai jos vikoja ei ole saatu korjattua takuukorjauksella ja ostaja ilmoittaa valmistajalle tai myyjälle korjauksen epäonnistumisesta 60 päivän kuluessa korjauksen suorittamisesta. Jos vikojen korjausyrityksiä on kohtuullinen määrä, ja vikaa ei ole saatu korjattua, ostaja voi palauttaa tuotteen sen vaihtamista varten tai saadakseen siitä korvauksen, jolloin kummassakin tapauksessa arvosta tehdään kohtuullinen vähennys tuotteen käytön perusteella. Ajanjakson pidentäminen ei vaikuta suojaan tai korvauksiin, joihin ostajalla on oikeus muiden lakien nojalla.
