HomePodin lähettäminen Applelle pikavaihtopalvelun avulla Aasian ja Tyynenmeren alueella

Näin voit lähettää HomePodin takaisin Applelle, kun olet saanut korvaavan tuotteen.

Oletko jollakin muulla alueella?

Lähetä HomePod Applelle

Valitse maa tai alue:

Australia

1. Saat Applelta sähköpostiviestin, kun korvaava tuote on lähetetty. Tulosta lähetystarra sähköpostiviestissä olevasta Repair status (Korjauksen tila) -linkistä. Palauta tuote samassa laatikossa kuin jossa korvaava laite oli.

2. Vie lähetystarra ja pakattu Apple-tuote Australian postiin. Voit etsiä lähimmän Australian postitoimiston osoitteesta auspost.com.au/locate/.*

3. Australian posti antaa sinulle tositteen vahvistukseksi siitä, että olet jättänyt osan palautettavaksi. Säilytä tosite.

4. Tarkista muutaman päivän kuluttua, että Apple on vastaanottanut tuotteen.

Hongkong

Palauta tuote samassa laatikossa kuin jossa korvaava laite oli.

1. Laita tuote lähetyslaatikkoon ja sulje laatikko toimitukseen sisältyvällä teipillä.*

2. Soita Shun Feng Hong Kongin asiakaspalveluun arkisin (maanantaista perjantaihin) numerossa 8302 2883 ja sovi tuotteen noudosta. Paina 1 (kantoninkiina), 2 (englanti) tai 3 (mandariinikiina). Ilmoita Shun Fengille, että käytät etukäteen maksettua palautuspalvelua. Asiakaspalvelija kirjoittaa tietosi muistiin ja järjestää noudon. Sinua pyydetään antamaan seuraavat tiedot puhelimitse:

   • nimi

   • nouto-osoite (jonka on oltava sama kuin korvaavan laitteen toimitusosoite)

   • yrityksen nimi: Apple

   • yhteydenottonumero

   • korjauksen tunnus.

3. Anna pakattu tuote Shun Feng Hong Kong -kuriirille. Kuriiri auttaa sinua lentorahtitietojen liittämisessä laatikkoon ja lisää myös Protection Plus -sinetin.

4. Tarkista muutaman päivän kuluttua, että Apple on vastaanottanut tuotteen.

Japani

Kuriiri toimittaa korvaavan tuotteen ja noutaa alkuperäisen tuotteen.

1. Anna tuotteesi kuriirille, joka tuo korvaavan tuotteen. Älä lähetä muita lisälaitteita. Jos lähetät laatikossa muita lisälaitteita, emme voi palauttaa niitä sinulle.*

2. Tarkista muutaman päivän kuluttua, että Apple on vastaanottanut tuotteen.

Tarkista huoltopyyntösi tila.

Korvaavan HomePodin käyttäminen

1. Ota korvaavan HomePodin sarjanumero talteen. Korvaavalla Apple-tuotteella on 90 päivän huoltotakuu, alkuperäisen tuotteesi takuuajan jäljellä olevan ajan mukainen takuu tai AppleCare-sopimuksesi mukainen takuu. Näistä pisin on voimassa. Australian tai Uuden-Seelannin kuluttajansuojalakia sovelletaan myös korvaavaan tuotteeseen kyseisissä maissa.

2. Ota korvaava HomePod käyttöön ja käytä sitä.