iPhone’i teenuse lahenduskeskus

Rohkem teavet iPhone’i teenusevõimaluste, garantii ja hinnakirja kohta.

Kuidas oma iPhone’i korda saada?

Apple pakub teie iPhone’ile toe ja teenuse saamiseks mitut viisi. Valige endale sobivaim. Meie tugiartiklid võivad teie küsimusele vastata. Võime aidata parandada purunenud ekraane, asendada akusid ning lahendada muid probleeme.

Lugege Apple’i tugiartikleid

Võtke meiega ühendust

Võtke meiega ühendust, et saada nõu Apple’i toe asjatundjalt. Aitame teil probleemi lahendada või paranduse aja kinni panna. Enne meiega ühenduse võtmist otsige välja oma iPhone’i seerianumber, Apple ID ja parool.

iPhone’i mudeli tuvastamine
Seadme seerianumbri üles otsimine
Alustage toe taotlemist

Tooge see kohale

Isikliku abi saamiseks tooge toode Apple’i volitatud teenusepakkuja või operaatori kätte. Veenduge, et teaksite enne kohale minemist oma Apple ID-d ning parooli.

Leidke Apple’i volitatud teenusepakkuja
Võtke operaatoriga ühendust
Varundage oma iPhone ja valmistage teenuseks ette

Kui kalliks see läheb?

Hooldusteenus on tasuta, kui selle katab garantii või tarbijakaitseseadus. Muul juhul oleneb hind remondi tüübist.

Kontrollige garantii ulatust

Kui kaua sellega läheb?

Parandusallikas Ligikaudne aeg
Viige Apple’i volitatud teenusepakkuja juurde Kuni 7 päeva
Viige operaatori juurde Küsige esindaja käest

Olenevalt teenuse saamise asukohast saate võib-olla teenuse olekut veebis kontrollida.

Kontrollige oma hooldustaotluse olekut

Apple’i piiratud garantii ulatus

Apple’i piiratud garantii kehtib toote ning Apple’i kaubamärgiga tarvikute tootmisdefektide puhul ühe aasta jooksul alates nende ostmisest. Peale meie garantii kehtivad teile ka tarbijakaitseseadusest tulenevad õigused.

Meie garantii ei kata õnnetuste või omavoliliste muudatuste tagajärjel tekkinud kahjustusi. Lisateabe saamiseks lugege garantiid. Kui meie andmed on ebatäpsed, saate veebis garantii olekut kontrollida ja ostutõendi teavet uuendada.

Lugege Apple’i piiratud garantii kohta
Kontrollige garantii olekut
Uuendage ostutõendit
Rohkem teavet tarbijakaitseseaduse kohta

Garantiiväline teenus

Parandustööd on garantiivälised järgmistel juhtudel.

  • Teie iPhone on üle ühe aasta vana
  • Teie iPhone’il on probleem, mida ei kata garantii või tarbijakaitseseadus, näiteks kogemata tekkinud kahjustus või omavoliliste muudatuste tagajärjel tekkinud kahjustus

Võime parandada või asendada toote garantiivälise tasu eest. Asendus-iPhone on uus või uuega võrdväärne nii jõudluse kui ka töökindluse poolest. Peale Apple’i piiratud garantii kehtivad teile ka tarbijakaitseseadusest tulenevad õigused.

Lugege Apple’i piiratud garantii kohta

Akuteenus

Apple’i piiratud garantii kehtib defektse aku korral, ent ei kata tavapärasel kasutamisel tekkinud kulumist. Apple’i volitatud tehnik peab akuprobleemi tuvastamiseks teie toodet võib-olla testima.

Kui teie akul on tootmisdefekt ning sellele kehtib meie garantii või tarbijakaitseseadus, on selle hooldusteenus tasuta. Kui teie iPhone’i akuteenusele ei kehti garantii, küsige kohaliku Apple’i volitatud teenusepakkuja või operaatori käest meie garantiivälise teenuse kohta.

Vaadake, kuidas aku kestvust säilitada

Apple’i tarvikud

Apple’i kaubamärgiga tarvikutele, sh toiteadapterile, kehtib meie garantii ja tarbijakaitseseadus. Lisateavet teenuse kohta küsige operaatorilt.

Lugege Apple’i piiratud garantii kohta tarvikutele
Leidke Apple’i volitatud teenusepakkuja
Võtke operaatoriga ühendust

Kas olete iPhone’i teenuseks valmis?

  • Varundage iPhone iCloudi või iTunesiga. Varukoopiat on vaja sisu taastamiseks, kui peame teie iPhone’i lähtestama või asendama.
  • Veenduge, et teaksite oma Apple ID-d ning parooli.
  • Kui teie iPhone’il on SIM-kaart, võtke see välja ja hoidke enda käes.
  • Seadme hooldusse toomisel jätke kaablid ning muud tarvikud endale.
  • Vaadake meie täielikke juhiseid oma iPhone’i teenuseks ettevalmistamise kohta.

Varundage oma iPhone
Valmistage oma iPhone teenuseks ette
Lugege Apple’i privaatsuspoliitika kohta

Pärast teenust

Kui saate iPhone’i pärast teenuse osutamist kätte, võib sellel olla uus operatsioonisüsteem. Kui teie iPhone kasutab SIM-kaarti, asetage see paika. Lülitage iPhone sisse ja järgige ekraanil kuvatavaid samme. Kui olete seadistamise lõpetanud, taastage andmed varukoopiast.

Meie hooldusteenustele, sh asendusosadele, kehtib garantii kas 90 päeva või teie allesjäänud Apple’i garantiiaja lõpuni, olenevalt sellest, kumb periood on pikem. Lisaks kehtivad teile ka tarbijakaitseseadusest tulenevad õigused. See kehtib juhul, kui pöördute teenuse saamiseks meie või Apple’i volitatud teenusepakkuja poole.

Varukoopiast taastamine