Rakenduse arendajaga ühenduse võtmine

App Store’ist leiate rakenduste arendajate (sh Apple Arcade’i mängude arendajad) kontaktteabe.

Millal pöörduda abi saamiseks rakenduse arendaja poole?

  • Rakendus ei tööta, aga probleem ei mõjuta teisi rakendusi

  • Kui te ei saa kasutada rakendusesisest ostu, näiteks mängu boonustaset või „reklaamide eemaldamist“

  • Kui saite rakenduse arendajalt soodushinnaga tellimuspakkumise ja teil on sobivuse kohta küsimusi

Pöörduge iOS-i, iPadOS-i või watchOS-i rakenduse arendaja poole

  1. Avage iPhone’is või iPadis App Store.

  2. Otsige üles rakendus ja puudutage seda. Kui te ei leia seda, puudutage ekraani ülaosas kontonuppuPildi asetekst puudub või oma fotot, puudutage valikuid Purchased > My Purchases (Ostetud > Minu ostud), seejärel puudutage valikut „Not on this [device]“ („Mitte selles [seadmes]“) ja valige rakendus.

  3. Kuvatakse rakenduse tooteleht. Liikuge kerides jaotisse Ratings & Reviews (Hinnangud ja arvustused) ja siis puudutage valikut App Support (Rakenduse tugi). Kui valikut App Support (Rakenduse tugi) pole kuvatud, veenduge, et oleksite sisse logitud õige Apple’i ID-ga.

    iPhone’i App Store’is leiate arvustuste alt nupu App Support (Rakenduse tugi).

Apple Watchi rakenduste korral

Kasutage oma Apple Watchiga seotud iPhone’i ja järgige iPhone’i kohta käivaid juhiseid.

Pöörduge macOS-i rakenduse arendaja poole

  1. Avage Macis App Store.

  2. Klõpsake sisselogimisnuppuPildi asetekst puudub või oma fotot.

  3. Kuvatakse rakenduste loend. Klõpsake soovitud rakendust. Kui te rakendust ei leia, kasutage otsinguvälja.

  4. Kuvatakse rakenduse tooteleht. Klõpsake valikut Support (Tugi) või App Support (Rakenduse tugi). Kui valikut Support (Tugi) või App Support (Rakenduse tugi) ei kuvata, veenduge, et oleksite sisse logitud õige Apple’i ID-ga.

    Leidke Maci App Store’is hinnangute ja arvustuste lähedalt nupp Support (Tugi) või App Support (Rakenduse tugi).

Kas te ei hankinud rakendust App Store’ist?

Kui teil on Macis mõne rakendusega probleeme, kuid te ei hankinud rakendust App Store’ist, lugege, kuidas võtta ühendust kolmandast poolest arendajaga.

Pöörduge tvOS-i rakenduse arendaja poole

  1. Avage App Store oma Apple TV-s.

  2. Otsige üles rakendus ja valige see.

  3. Kuvatakse rakenduse tooteleht. Liikuge kerides lehe alaossa. Jaotisest Information (Teave) leiate arendaja veebisaidi.

    Apple TV App Store’is asub arendaja veebisait rakenduse lehe allosas.

Teavet toodete kohta, mida Apple pole tootnud, või sõltumatuid veebisaite, mida Apple ei kontrolli või pole testinud, pakutakse ilma soovituse või heakskiiduta. Apple ei võta kolmanda osapoole veebisaitide või toodete valiku, toimivuse või kasutamise eest mingit vastutust. Apple ei anna kolmanda osapoole veebisaidi täpsuse või usaldusväärsuse kohta mingeid tagatisi. Lisateabe saamiseks võtke ühendust pakkujaga.

Avaldamiskuupäev: