iPhone, iPad või iPod touch ei loo ühendust WiFi-võrguga

Hankige abi iPhone'is, iPadis või iPod touchis WiFi-võrguga ühenduse loomisel.

Kontrollige, kas ruuter on sisse lülitatud ja olete levipiirkonnas

Kui olete WiFi-ruuterist liiga kaugel, ei saa te signaali, seepärast veenduge, et olete ruuteri toimimisalas. 

 

Veenduge, et WiFi on sisse lülitatud ja et teie võrgu nimi on kuvatud.

Ava Settings (Seaded) > Wi-Fi (WiFi) ja veenduge, et WiFi on sisse lülitatud. Liitumiseks puudutage WiFi-võrgu nime. Sinine märge võrgu nime kõrval näitab, et ühendus on loodud.

Kui teie WiFi-võrgu nime kõrval kuvatakse valik Auto Join Disabled (Automaatne liitumine on keelatud), puudutage seda automaatse liitumise funktsiooni sisselülitamiseks.

Küsimise korral sisestage oma WiFi-võrgu parool

Küsimise korral sisestage oma WiFi-võrgu parool. Kui te ei tea oma parooli, hankige abi .

Isegi kui sisestate õige parooli, võidakse kuvada teade „unable to join the network“ (võrguga ei saa liituda) või „incorrect password“ (parool on vale). Taaskäivitage kõik oma seadmed ja siis proovige parool uuesti sisestada.

 

WiFi-võrguga seotud probleemide tuvastamine

Kui iOS tuvastab teie WiFi-ühenduse probleemi, võidakse selle WiFi-võrgu nime all, millega teil on ühendus, kuvada WiFi-võrgu soovitus. Näiteks võidakse kuvada hoiatus „No Internet Connection“ (Interneti-ühendus puudub). Lisateabe saamiseks puudutage WiFi-võrgu nime.

Kaablite ja ühenduste kontrollimine

Kui võrgu- või veebiühendust ei õnnestu ikka luua, kontrollige, kas ruuter on modemiga ühendatud ja sisse lülitatud.

 

Taaskäivitamine

Proovige oma iOS-seade taaskäivitada. Siit leiate teavet oma iPhone’iiPadi või iPod touchi taaskäivitamise kohta.

Seejärel taaskäivitage oma ruuter ja kaabel- või DSL-modem. Ruuteri või modemi taaskäivitamiseks lahutage see vooluvõrgust ja seejärel ühendage uuesti vooluvõrku. 

Pärast iga seadme taaskäivitamist kontrollige, kas probleem on lahenenud.

  

Kas ikka pole ühendust?

Lähtestage võrguseaded. Puudutage valikuid Settings (Seaded) > General (Üldine) > Reset (Lähtesta) > Reset Network Settings (Lähtesta võrguseaded). See lähtestab ka WiFi-võrgud ja paroolid, mobiiliseaded ning VPN-i ja APN-i seaded, mida enne kasutasite.

Hankige täiendavat abi

  • Kui olete WiFi-võrku ühendatud, kuid ei pääse veebi, proovige kasutada WiFi-võrku muudes seadmetes. Kui te ei pääse veebi ka muude seadmetega, võib asi olla teenusekatkestuses. Helistage abi saamiseks teenusepakkujale või operaatorile.
  • Proovige luua ühendust WiFi-võrguga muus asukohas. Kui seade ei saa ühendust, vajate WiFi-võrguga abi. Kui teie seade ei saa ühendust ühegi WiFi-võrguga, võtke ühendust Apple'iga.
  • Värskendage WiFi-ruuterit uusima püsivaraga ja kontrollige, kas ruuter toetab teie Apple'i toodet. Lisateabe saamiseks võtke ühendust ruuteri tootjaga.
Avaldamiskuupäev: