iPhone’i või iPadi hoolduseks ettevalmistamine
Enne kui seadme hoolduseks esindusse toote või Apple’ile saadate, järgige alltoodud samme, et kaitsta oma isikuandmeid ja säästa remondiprotsessile kuluvat aega.
Ärge kunagi jagage oma Apple’i ID-ga seotud parooli, seadme pääsukoodi ega konto turvaandmeid. Selliseid andmeid ei küsi ei Apple ega Apple’i volitatud teenusepakkujad.
Mõne tarkvaratoe pakkumiseks võidakse teil paluda sisestada seadme pääsukood või Apple’i ID parool. Olge alati kohal, kuni tehnikul on teie seadmele juurdepääs.
Seadme hoolduseks ettevalmistamine
Enne seadme Apple Store’i või Apple’i volitatud teenusepakkuja juurde toomist või Apple’ile saatmist toimige järgmiselt. Sõltuvad sellest, kas toote oma seadme esindusse või saadate selle postiga, leiate järgmistest jaotistest täpsemad juhised.
Kui teie seade ei reageeri või te ei saa mõnda toimingut muul põhjusel sooritada, tehke nii palju kui võimalik. Mõningaid toiminguid saab täita ka veebis Apple’i ID konto lehel.
Varundage oma iPhone või iPad.
Lülitage välja Apple Cash ja eemaldage rakendusest Apple Wallet oma kaardid ja pääsmed.
Lülitage välja Find My (Otsi mu seade üles): valige Settings (Seaded) > teie nimi > Find My, seejärel puudutage valikut Find My [seade] ja lülitage see välja.*
*Et vältida olukorda, kus keegi teine kasutab seoses teie seadmega teie teadmata hooldusteenust, ei pruugi Apple teie seadmele hooldusteenust pakkuda, kui funktsioon Find My (Otsi mu seade üles) pole välja lülitatud.
Seadme hooldusesse toomine
Kui toote oma seadme Apple Store’i või Apple’i volitatud teenusepakkuja juurde, peaksite enne kontrollima, kas selleks tuleb aeg kokku leppida. Näiteks enne Apple Store’i külastamist tuleks broneerida aeg Genius Baris.
Teenindusse minnes peaksite kaasa võtma:
oma seadme ja kõik tarvikud, millega abi vajate;
võimaluse korral oma ostukviitungi (mõne remonditöö puhul võib olla vajalik ostutõend);
isikut tõendava dokumendi (näiteks juhiluba, pass või muu riiklik isikutunnistus).
Seadme hoolduseks Apple’ile saatmine
Enne seadme hoolduseks Apple’i saatmist peate seadme ettevalmistamiseks tegema mõned lisatoimingud.
Pärast seadme varundamist kustutage see oma isikuandmete kaitsmiseks ja Apple’i ID-st eemaldamiseks. Puudutage jaotises Settings (Seaded) valikut General (Üldine) > Transfer or Reset iPhone (iPad) (iPhone’i (või iPadi) ülekandmine või lähtestamine), seejärel puudutage valikut Erase all Content and Settings (Kustuta kogu sisu ja seaded). Kinnitamiseks peate sisestama oma Apple’i ID-ga seotud parooli.
Vajaduse korral peatage mobiilsideteenus.
Kui teie seadmes on kasutusel füüsiline SIM-kaart, eemaldage see.
Kui teie seadmes on kasutusel eSIM-kaart, pöörduge uue eSIM-kaardi saamiseks või vajaduse korral teenuse peatamiseks oma mobiilsideteenuse pakkuja poole.
