Enne seadme kohaletoomist
Enne seadme viimist Apple Store’i, Apple’i autoriseeritud teenusepakkuja või mobiilsideteenuse pakkuja juurde tehke järgmised toimingud. Kui seadet ei saa sisse lülitada või see ei reageeri, tehke kõik toimingud, mis on võimalikud.
- Varundage oma iOS-seade.
- Hoidke käepärast oma Apple’i ID parool. Mõne remonditöö puhul on teie Apple’i ID-d vaja seadmest sisu kustutamiseks ja funktsiooni Find My (Otsi mu seade üles) väljalülitamiseks.*
- Kui teie iPhone’i aku vajab hooldust, tooge see võimalusel korral kindlasti hooldusse kuni 30% laetuse tasemega. See lühendab remonditööks kuluvat aega.
Kui te pole seda juba teinud, siis helistage kontrollimaks, kas enne teenusepakkuja külastamist tuleb aeg kokku leppida. Näiteks enne Apple Store’i külastamist broneerige aeg Genius Baris. Võtke kaasa järgmised esemed.
- Teie seadme ostukviitung (kui võimalik ja juhuks), kui teenindus vajab ostutõendi esitamist
- Teie seade ja kõik tarvikud, millega abi vajate
- Isikut tõendav dokument, näiteks juhiluba, pass või muu riiklik isikutunnistus
* Kui te ei saa funktsiooni Find My (Otsi mu seade üles) välja lülitada, ei pruugi Apple’il olla võimalik teie seadet hooldada. See kord on kehtestatud selleks, et kõrvalised isikud ei saaks teie seadet teie teadmata hooldada. Kui olete oma Apple ID ja parooli unustanud, avage veebileht iForgot.
Enne seadme saatmist
Enne seadme saatmist parandusse või asendamiseks tehke järgmised toimingud. Kui seda ei saa sisse lülitada või see ei reageeri, tehke kõik toimingud, mis on võimalikud.
- Varundage oma iOS-seade. Andmete kaitsmiseks kustutage iOS-i seadmest sisu.
- Eemaldage iOS-seade Apple’i ID seadmete loendist.
- Eemaldage SIM-kaart iOS-i seadmest või iPadOS-i seadmest, kui selles on see, ja pange see kindlasse kohta hoiule. Kui iOS-i seade ei kasuta SIM-kaarti, võtke vajaduse korral uue eSIM-kaarti hankimiseks või teenuse peatamiseks ühendust oma mobiilioperaatoriga.
Nüüd on seade teelepanemiseks valmis. Kui olete esitanud remonditeenuse taotluse, peaksite olema saanud seadme posti teel saatmise juhised. Kui te pole juhiseid saanud, pöörduge Apple'i toe poole.
Kui te pole remonditeenuse taotlust seadistanud, valige üks järgmistest variantidest.