Kui te ei saa turvakaalutlustel Apple Walletisse kaarte lisada
Hankige abi, kui te ei saa turvakaalutlustel Apple Walletisse maksekaarte lisada.
Kui te ei saa maksekaarte lisada
Kui avate rakenduse Wallet (Rahakott) ja puudutate nuppu Add Card (Lisa kaart)
, saate tavaliselt lisada mitmesuguseid kaarte, mida Apple Payga kasutada. Siiski ei pruugi te turvakaalutlustel saada oma iPhone’is, iPadis või Apple Watchis Apple Walletisse maksekaarte lisada, sealhulgas uusi kaarte jaotises Cards Found For You (Teie jaoks leitud kaardid). See võib juhtuda, kui teie Apple’i konto või seadmega seotud Apple Pay tegevus näib ebatavaline.
Kuigi te ei pruugi saada uusi maksekaarte lisada, saate rakendusse Wallet (Rahakott)* siiski lisada sobivaid uusi ühistranspordikaarte, isikut tõendavaid dokumente, pääsukaarte ja võtmeid. Kõik kaardid, mille olete juba Walletisse lisanud, sealhulgas maksekaardid, töötavad edasi.
* Teatud kaartide lisamine Walletisse oleneb saadavusest piirkonnas.
Läbivaatamise taotlemine
Kui soovite proovida taastada maksekaartide lisamise võimalust, saate taotleda läbivaatamist. Läbivaatamist saab taotleda ainult asjassepuutuvas seadmes, mitte Apple’ile helistades.
Läbivaatamise taotlemiseks peab teie seadmes olema iOS 27 või iPadOS 27 või uuem versioon. Apple Watchi korral peate taotlema läbivaatamist seotud iPhone’i rakenduses Watch (Kell). Teie Apple Watchis peab olema watchOS 27 või uuem versioon.
Kui kaardi lisamise katse ebaõnnestub, kuvatakse ekraanil tekst Cannot Add Card (Kaarti ei saa lisada). Selle vaidlustamiseks puudutage nuppu Request a Review (Taotle läbivaatamist).
Lugege ekraanil olevaid juhiseid. Kui soovite jätkata, puudutage valikut Send to Apple (Saada Apple’ile).
Kui kasutate varasemat opsüsteemi, kuvatakse teile viip seadet värskendada. Pärast uusimale opsüsteemile värskendamist saate taotleda läbivaatamist.
Mida oodata
Kui proovite samas seadmes maksekaarti lisada enne, kui Apple on läbivaatamise lõpule viinud, näete, et läbivaatamine on pooleli.
Seda läbivaatamisprotsessi haldab Apple, mitte teie kaardi väljastaja. Apple’il võib taotluse läbivaatamiseks kuluda mõni päev. Kui Apple viib läbivaatamise lõpule, siis maksekaartide Apple Walletisse lisamise võimalus taastatakse või keelatakse jäädavalt.
