Kui teates on kirjas „Arveldusprobleem eelmise ostuga“ või „Kinnitus on nõutav“

Kui kuvatakse need sõnumid, on teil tasumata saldo. Muutke makseviisi või lunastage kinkekaart ja kasutage saldot maksmata tellimuste eest tasumiseks.

Kui teil on tasumata saldo

Kui kuvatakse teade „Arveldusprobleem eelmise ostuga või „Kinnitus on nõutav“, on teil tasumata saldo, kuna Apple ei saanud eelmise ostu eest teie makseviisilt tasu võtta. Kuni summad on tasutud, ei pruugi teil olla võimalik teha järgmist.

• Teha uusi oste

• Laadida alla tasuta rakendused

• Kasutada tellimusi

Kui tasumata saldo on tasutud, saate jälle teha uusi oste või kasutada tellimusi.

Tasumata saldo maksmine

Tasumata saldot saate maksta uue kehtiva makseviisi abil või Apple Gift Cardi või App Store’i ja iTunesi kinkekaardi ostmise ning lunastamise teel.

Makseviisi muutmine

1. Lisage uus kehtiv makseviis.

2. Eemaldage vana makseviis.

3. Uuelt makseviisilt võetakse automaatselt tasu.

Apple Gift Cardi või App Store’i ja iTunesi kinkekaardi ostmine

1. Ostke Apple Gift Card või App Store’i ja iTunesi kinkekaart.*

2. Lunastage kinkekaart, et lisada oma Apple’i kontole raha.

3. Avage iPhone’is või iPadis rakendus Settings (Seaded) ja puudutage oma nime.

4. Puudutage valikut Media & Purchases (Meediumid ja ostud), seejärel puudutage käsku View Account (Kuva konto).

5. Puudutage valikut Purchase History (Ostuajalugu).

6. Puudutage punase tekstiga tellimust, millel on kirjas Amount You Owe (Võlgu olev summa).

7. Puudutage valikut Pay with Apple Account Credit (Maksa Apple’i konto krediidiga).

Pärast tasumata tellimuse eest tasumist saate osta Apple’i konto järelejäänud saldoga.

Kui kasutate funktsiooni Family Sharing (Perega jagamine)

Kui kasutate funktsiooni Family Sharing (Perega jagamine) ja ostude jagamine on sisse lülitatud, võetakse pererühma halduri makseviisilt tasu kõigi pereliikmete ostude eest.

Kui olete pererühma haldur

Kui teie või pereliige ei saa oste teha, siis muutke makseviisi.

Kui te pole pererühma haldur

Kui te ei saa oste teha, toimige järgmiselt.

• Paluge pererühma halduril makseviisi muuta.

• Või lunastage kinkekaart ja makske tasumata tellimuse eest.

Kui vajate veel abi

Kui te ei saa tasumata saldoga seotud probleemi endiselt lahendada, võtke ühendust Apple’i toega.