Kui kuvatakse teade eelmise ostu arveldusprobleemi või nõutava kinnituse kohta

Kui kuvatakse need sõnumid, on teil tasumata saldo. Muutke makseviisi või lunastage kinkekaart ja kasutage saldot maksmata tellimuste eest tasumiseks.

Kui teil on tasumata saldo

Kui kuvatakse teade eelmise ostu arveldusprobleemi või nõutava kinnituse kohta, tähendab see, et teil on tasumata saldo. Apple ei saanud eelmise ostu eest teie makseviisilt tasu võtta. Kuni saldo tasumiseni ei pruugi teil olla võimalik teha järgmist.

• Teha uusi oste

• Laadida alla tasuta rakendused

• Kasutada tellimusi

Pärast tasumata saldo tasumist saate jälle teha uusi oste või kasutada tellimusi.

Tasumata saldo tasumine

Saate tasumata saldo tasuda, proovides ostu uuesti sooritada või kasutades uut, kehtivat makseviisi. Saate ka osta ja lunastada Apple Gift Cardi või App Store Cardi.

Praeguse makseviisi uuesti proovimine

1. Avage iPhone’is või iPadis rakendus Settings (Seaded) ja puudutage oma nime.

2. Puudutage valikut Payment & Shipping (Maksmine ja kohaletoimetamine). Võimalik, et peate sisse logima oma Apple’i kontoga.

3. Puudutage valikut Fix Payment Information (Paranda makseteave).

4. Ostu uuesti proovimiseks puudutage valikut Try Again (Proovi uuesti).

Makseviisi muutmine

1. Lisage uus kehtiv makseviis.

2. Eemaldage vana makseviis.

3. Uuelt makseviisilt võetakse automaatselt tasu.

Apple Gift Cardi või App Store Cardi kasutamine

1. Ostke Apple Gift Card või App Store Card.*

2. Lunastage kinkekaart, et lisada oma Apple’i kontole raha.

3. Avage iPhone’is või iPadis rakendus Settings (Seaded) ja puudutage oma nime.

4. Puudutage valikut Media & Purchases (Meediumid ja ostud), seejärel puudutage käsku View Account (Kuva konto). Võimalik, et peate sisse logima oma Apple’i kontoga.

5. Puudutage valikut Purchase History (Ostuajalugu).

6. Puudutage punase tekstiga tellimust, millel on kirjas Amount You Owe (Võlgu olev summa).

7. Puudutage valikut Pay with Apple Account Credit (Maksa Apple’i konto krediidiga).

Pärast tasumata tellimuse eest tasumist saate osta Apple’i konto järelejäänud saldoga.

Kui kasutate funktsiooni Family Sharing (Perega jagamine) ja ostude jagamine on sisse lülitatud

Pererühma halduri makseviisiga tasutakse kõigi pereliikmete ostude eest, välja arvatud juhul, kui ostval pereliikmel on kehtiv makseviis.

Kui olete pererühma haldur

Kui teie või pereliige ei saa oste teha, siis muutke makseviisi.

Kui te pole pererühma haldur

Kui te ei saa oste teha, toimige järgmiselt.

• Lisage uus kehtiv makseviis.

• Paluge pererühma halduril makseviisi muuta.

• Lunastage kinkekaart ja makske tasumata tellimuse eest.

Kui vajate veel abi

Kui te ei saa tasumata saldoga seotud probleemi endiselt lahendada, võtke ühendust Apple’i toega.