Kui te ei saa teenuse iTunes Extras sisu vaadata
Hankige abi, kui te ei saa Apple TV rakendusest või iTunes Store’ist ostetud filmi vaatamise ajal teenuste iTunes Extras sisu vaadata ega esitada.
Kui filmiga kaasneb teenus iTunes Extras, kuvatakse teenuse iTunes Extras märk
filmi kirjelduse leheküljel Apple TV rakenduses või iTunes Store’is.
Teenuses iTunes Extras olevat sisu saate vaadata Apple TV rakenduses iPhone’is, iPadis, iPod touchis, Macis ja Apple TV-s. Samuti Windowsi jaoks mõeldud iTunesi rakenduses arvutis.
iPhone’is, iPadis või iPod touchis teenusele iTunes Extras juurdepääsuks puudutage sisu rõhtvormingus vaatamise ajal ekraani, seejärel valige esituse reguleerimise seadetest Extras.
iTunes Extras pole teatud riikides ja piirkondades saadaval. Lugege lisateavet selle kohta, mis teie riigis või piirkonnas saadaval on.
Veenduge, et teie internetiühendus oleks hea
Ühendage seade Wi-Fi-võrguga ja proovige uuesti. Kui kasutate iPhone’i või iPadi mobiilsideühendusega, veenduge, et mobiilne andmeside oleks Apple TV rakenduse jaoks valiku Settings (Sätted) all sisse lülitatud.
Kontrollige, kas filmiga kaasneb teenuse iTunes Extras sisu
Avage oma iPhone’is, iPadis, iPod touchis, Macis või Apple TV-s rakendus Apple TV ja minge vahekaardile Library (Teek).
Avage Windowsi arvutis Windowsi jaoks mõeldud iTunes, valige vasakus ülanurgas olevast menüüst Movies (Filmid) ja seejärel vahekaart Library (Teek).
Valige film, et avada selle kirjelduse leht. Kui filmiga kaasneb teenuse iTunes Extras sisu, on seal teenuse iTunes Extras märk.
Kui te ei ostnud filmi kõrglahutusega (HD) versiooni või kui laenutasite filmi, siis ei kaasne filmiga teenust iTunes Extras.
iTunes Extras pole Apple TV rakenduses saadaval nutitelerites ja voogesitusseadmetes.
Värskendage tarkvara
Minge oma iPhone’is või iPod touchis üle iOS-i uusimale versioonile.
Oma iPadis minge üle iPadOS-i uusimale versioonile.
Macis minge üle macOS-i uusimale versioonile.
Apple TV-s minge üle tvOS-i uusimale versioonile.
Windowsi arvuti puhul veenduge, et teil oleks uusim Windowsi jaoks mõeldud iTunesi versioon.
Hankige täiendavat abi
Kui teil ei õnnestu endiselt teenuse iTunes Extras sisu vaadata, saate teavitada probleemist seoses ostuga.
Kui ostsite filmi enne 10. juulit 2014
Kui ostsite filmi koos teenusega iTunes Extras enne 10. juulit 2014, saate iTunes Store’ist alla laadida ka algse iTunes Extrasi versiooni (kui see on saadaval), tehes seda iTunes Store’ist Macis või iTunes’iga Windowsi arvutis.
Kui laadite alla teenuse iTunes Extras sisu, kuvatakse see teie teegis eraldi üksusena.
Kas vajate veel abi?
Rääkige olukorrast lähemalt ja soovitame, mida saate edasi teha.