Andmepüügisõnumite, matkitud toekõnede ja muude pettuste äratundmine ning vältimine

Need näpunäited aitavad vältida pettusi ja õpetavad, mida teha kahtlase meilisõnumi, telefonikõne või sõnumi saamise korral.

Andmepüügiks nimetatakse pettust, mille käigus üritatakse teilt saada isikuandmeid ja mis tavaliselt leiab aset meili teel. Kuid petturid kasutavad teilt teabe või raha väljapetmiseks kõiki võimalikke vahendeid, sealhulgas järgmisi:

• petturlikud meilisõnumid ja muud sõnumid, mis näivad pärinevat päris ettevõtetelt, sh Apple’ilt;

• eksitavad hüpikaknad ja reklaamid, mis väidavad, et seadmel on turbeprobleem;

• petukõned või petturite jäetud kõnepostiteated, mis jäljendavad Apple’i tuge;

• võltskampaaniad, mis pakuvad tasuta tooteid ja auhindu;

• soovimatud kalendrikutsed ja -tellimused.

Kui ootamatu sõnum, kõne või isikuandmete või raha küsimine äratab teis kahtlust, on ohutum eeldada, et tegu on pettusega, ja pöörduda vajaduse korral otse asjakohase ettevõtte poole. Kui teile teeb muret Apple’i seadmega seotud turvaprobleem, saate pöörduda abi saamiseks Apple’i poole.

Apple’i konto ja seadmete kaitsmine

Siit leiate mõned toimingud, mille abil vältida Apple’i kontot ja seadmeid sihtivaid pettusi.

• Ärge jagage isikuandmeid, nagu krediitkaardiandmed, mitte kunagi kellegi teisega, kui teil pole võimalik veenduda, et saaja oleks see, kes ta väidab end olevat.

• Kaitske oma Apple’i ID-d. Kasutage kaheastmelist autentimist, hoidke oma kontaktandmed alati kaitstuna ja ajakohasena ning ärge kunagi jagage kellegi teisega oma Apple’i ID parooli ega kinnituskoode. Apple ei küsi seda teavet tugiteenuste osutamiseks mitte kunagi.

• Ärge kunagi kasutage Apple’i kinkekaarte muud liiki maksete tegemiseks.

• Uurige järele, kuidas tunda ära ehtsaid Apple’i meile teie App Store’i või iTunes Store’i ostude kohta. Kui saadate või saate raha Apple Payga (ainult Ameerika Ühendriikides), suhtuge sellesse nagu mis tahes teise eratehingusse.

• Uurige järele, kuidas kaitsta oma Apple’i seadmeid ja andmeid.

• Laadige tarkvara alla ainult usaldusväärsetest allikatest.

• Kahtlastes või soovimatutes sõnumites ei tohi klõpsata ühtki linki ega avada või salvestada ühtki manust.

Kahtlastest meilisõnumitest, sõnumitest ja kõnedest teatamine

• Kui saate kahtlase meili, mis näib olevat pärit Apple’ilt, edastage see aadressile reportphishing@apple.com.¹

• Kui saate kahtlase FaceTime’i kõne (näiteks sellise, mis näib pärinevat pangalt või finantsasutuselt), saatke kõneteabe kuvatõmmis meili teel aadressile reportfacetimefraud@apple.com. Kõneteabe leidmiseks avage FaceTime ja puudutage kahtlase kõne kõrval nuppu More Info (Rohkem teavet).

• Kui saate kahtlase FaceTime’i kõne lingi rakenduses Messages või Mail, saatke lingi kuvatõmmis meili teel aadressile reportfacetimefraud@apple.com. Ekraanipilt peab sisaldama lingi saatnud telefoninumbrit või meiliaadressi.

• Näiliselt Apple’ilt pärinevalt kahtlasest SMS-tekstsõnumist teatamiseks tehke kuvatõmmis sõnumist ja saatke see meili teel aadressile reportphishing@apple.com.

• Domeeni iCloud.com, me.com või mac.com postkasti saabunud rämpspostist või muudest kahtlastest e-kirjadest teatamiseks saatke need aadressile abuse@icloud.com.

• Rakenduse Messages kaudu saabunud rämpspostist või muudest kahtlastest sõnumitest teatamiseks puudutage sõnumi all käsku Report Junk (Teata rämpspostist). Samuti saate blokeerida soovimatud sõnumid ja kõned.

• Petukõnedest teatage Föderaalsele Kaubanduskomisjonile (ainult Ameerika Ühendriikides) aadressil reportfraud.ftc.gov või kohalikule õiguskaitseasutusele.

Lisateave andmepüügi ja muude pettuste kohta

Siit saate teada, kuidas tunda ära andmepüügisõnumeid, käituda petukõne korral ja vältida muid veebipettusi.

Petumeilide ja -sõnumite äratundmine

Teilt isikuandmete ja paroolide väljameelitamiseks proovivad petturid matkida tegelike ettevõtete meile ja tekstsõnumeid. Andmepüügimeilidele viitavad järgmised märgid.

• Saatja e-post või telefoninumber ei lange kokku selle ettevõtte omaga, keda ta väidab end esindavat.

• E-posti aadress või telefoninumber, mida teiega ühenduse võtmiseks kasutatakse, erineb sellest, mille olete ettevõttele andnud.

• Sõnumis sisalduv link näib olevat õige, kuid URL ei ühti ettevõtte veebisaidiga.²

• Sõnum erineb oluliselt teistest sellelt ettevõttelt saadud sõnumitest.

• Sõnumis küsitakse isikuandmeid, näiteks krediitkaardiandmeid või konto parooli.

• Sõnum on soovimatu ja sisaldab manust.

Kahtlase telefonikõne või kõnepostisõnumi saamise korral

Petturid kasutavad Apple’i ja muude ettevõtete telefoninumbrite matkimiseks võltsitud helistaja-ID-d ning väidavad teie tähelepanu saamiseks sageli, et teie kontol või seadmes on tuvastatud kahtlane tegevus. Lisaks võivad nad kasutada meelitusi või ähvardusi, et survestada teid andma neile teavet, raha ja isegi Apple Gift Cardi.

Kui saate soovimatu või kahtlase telefonikõne kelleltki, kes väidab, et esindab Apple’it või Apple’i tuge, siis lihtsalt lõpetage kõne.

Petukõnedest saate teatada Föderaalsele Kaubanduskomisjonile (ainult Ameerika Ühendriikides) aadressil reportfraud.ftc.gov või kohalikule õiguskaitseasutusele.

Käitumine kahtlaste kalendrisündmuste märkamise korral

Kui saate rakenduses Mail või Calendar soovimatu või kahtlase kalendrikutse, saate selle iCloudis rämpsuks märkida. Kui olete kogemata tellinud rämpskalendri, saate selle kustutada.

Veebibrauser kuvab tüütuid hüpikaknaid

Kui märkate veebisirvimise ajal hüpikakent või märguannet, mis pakub tasuta auhinda või hoiatab, et seadmel on turvaprobleeme või viiruseid, ärge uskuge seda. Seda liiki hüpikaknad on reeglina petlikud reklaamid, mille abil püütakse teid petta laadima alla kahjulikku tarkvara või andma petturitele isikuandmeid või raha.

Ärge helistage numbrile ega klõpsake linke, mille kaudu lubatakse auhinda lunastada või probleem lahendada. Eirake sõnumit ja väljuge lehelt või sulgege terve aken või vahekaart.

Teil palutakse tarkvara alla laadida

Internetist sisu allalaadimisel olge väga ettevaatlik. Mõni Internetist leitud allalaaditav fail ei pruugi sisaldada tarkvara, mida väidetakse, või võib sisaldada tarkvara, mida te ei eeldanud ega soovinud. See hõlmab rakendusi, mis paluvad installida konfiguratsiooniprofiile, mis saavad teie seadet juhtida. Installimise korral võib tundmatu või soovimatu tarkvara muutuda pealetükkivaks ja tüütuks ning võib isegi teie Maci kahjustada ja teie andmeid varastada.

Soovimatu, võltsitud või ründeotstarbelise tarkvara vältimiseks installige tarkvara App Store’ist või hankige see otse arendaja veebisaidilt. Uurige järele, kuidas Macis tarkvara ohutult avada või eemaldada soovimatuid konfiguratsiooniprofiile iPhone’ist, iPadist või iPod touchist.