Apple Business Essentialsi seadme registreerimise tõrked
Kui registreerite seadme teenuses Apple Business Essentials, võidakse teile kuvada hoiatus, mis takistab registreerimise lõpuleviimist. Lugege, kuidas lahendada oma seadmetes neid hoiatusi põhjustavaid probleeme.
Proovige esmalt neid juhiseid
Apple Business Essentialsi kasutamiseks on vajalik iOS 15 või uuem versioon või macOS Monterey. Seadme automaatseks registreerimiseks on vajalik macOS Monterey 12.1 või uuem versioon. Võtke kasutusele iOS-i uusim versioon või macOS-i uusim versioon ja veenduge, et teil oleks seotud tellimus.
„Your Apple Account does not support the expected services on this device“ (Teie Apple’i konto ei toeta selles seadmes eeldatud teenuseid)
Hoiatus „Your Apple Account does not support the expected services on this device“(Teie Apple’i konto ei toeta selles seadmes eeldatud teenuseid) võidakse kuvada järgmistel põhjustel.
Kasutaja pole aktiivse töötajalepinguga seotud
Kui registreerite seadme, veenduge, et kasutaja oleks seotud aktiivse töötajalepinguga.
Kui olete administraator, lugege tellimuste haldamise kohta lisateavet Apple Business Essentialsi kasutusjuhendist.
Seade on teise kasutaja või organisatsiooniga juba seotud
Kui olete registreerinud seadme Apple Business Essentialsis mõne muu kasutaja või organisatsiooniga, kustutanud selle kohalikult või eemaldanud profiili seadmest ise, ei pruugi Apple Business Essentials teada, et seade on haldusteenusest eemaldatud.
Kui olete administraator, veenduge et seade poleks enam selle kasutaja või organisatsiooniga seotud.
Avage Apple Business Essentialsi haldusportaali külgribal vahekaart Devices (Seadmed).
Kui kasutaja seade on loendis kuvatud, valige see.
Valige Sign Out (Logi välja).
Teie kasutajalepingus pole rohkem seadmeid saadaval
See võib juhtuda järgmistes olukordades.
Teie lepinguga on seadmeid juba seotud. Näiteks on teil ühe seadmega leping ja üks seade on haldusteenuses juba olemas. Saate oma lepingut täiendada või eemaldada haldusteenusest ühe seadmetest, mis on lepinguga seotud.
Eemaldasite oma lepinguga seotud seadmed rohkem kui 30 päeva või vähem kui 365 päeva pärast. Kui seade on olnud teie lepinguga seotud rohkem kui 30 päeva või vähem kui 365 päeva, jääb seade teie lepinguga seotuks kuni 365 päevaks.
Eemaldasite seadmed oma tellimusest, kustutades need kohalikult või eemaldades profiili otse seadmest. Apple Business Essentials ei pruugi teada, et seade on haldusteenusest eemaldatud. Kui olete administraator, avage Apple Business Essentialsi haldusportaali külgribal vahekaart Devices (Seadmed). Valige varem registreeritud seade (kui see on saadaval), mida te ei soovi enam hoida kasutajaga seotud. Seejärel valige Sign Out (Logi välja).
Seade on seotud mõne muu MDM-iga peale Apple Business Essentialsi MDM-i
Kui seade on ostetud teie organisatsiooni jaoks ja see on seotud mõne muu MDM-iga, saab administraator enne seadme registreerimist määrata sellele MDM-serveris serveriväärtuse Unassigned (Määramata) või Apple Business Essentials.
Avage Apple Business Essentialsi haldusportaali külgribal vahekaart Devices (Seadmed).
Valige seade.
Valige MDM Server (MDM-server).
Valige MDM-serveriks Apple Business Essentials.
„Apple Account is already signed-in to on this device“ (Apple’i kontoga on sellesse seadmesse juba sisse logitud)
Seadmetesse, mis registreeritakse seadme automatiseeritud registreerimise kaudu, ei tohi olla sisse logitud isikliku Apple’i kontoga. Registreerimiseks logige esmalt seadmest välja oma isikliku Apple’i kontoga ja siis logige sisse hallatavale Apple’i kontole.
Logige olemasoleva isikliku Apple’i kontoga seadmest välja, sh rakendustest Music ja Books.
Lisateave
Lisateave Apple Business Essentialsi abil kasutajate seadmetest väljalogimise kohta
Vaadake, kuidas Apple Business Essentialsi abil seadmeid leida, lukustada ja kustutada