Soporte técnico para computadoras de escritorio Mac

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Cómo realizar un respaldo de la Mac

Conecta un dispositivo de almacenamiento externo a la Mac y usa Time Machine para realizar un respaldo automático de tus datos.

Configura la Mac

Haz que el Asistente de configuración te muestre los sencillos pasos necesarios para comenzar a usar tu nueva iMac, Mac mini, Mac Studio o Mac Pro. 

Transferir el contenido a la Mac nueva

Usa el Asistente de Migración para copiar todos los documentos, apps, cuentas de usuarios y configuraciones a una Mac nueva.

Conectar a otros dispositivos

Si el cable de la pantalla externa, el disco duro u otro dispositivo no se conecta a uno de los puertos de la iMac, Mac mini, Mac Studio o Mac Pro, es posible que necesites un adaptador.

Identificar los puertos

Obtén información sobre qué puerto usar con las pantallas externas, los discos duros y otros accesorios.

Conectar monitores a una Mac

Puedes conectar la iMac, Mac mini, Mac Studio o Mac Pro a una o más pantallas externas para tener más espacio para trabajar.

Configurar tus accesorios

Descubre cómo conectar el Magic Keyboard, Magic Mouse y Magic Trackpad.

Actualiza la Mac

Obtén las funcionalidades y mejoras de seguridad más recientes. Si tienes algún problema, es posible que se solucione si actualizas macOS.

Obtén información sobre cómo cambiar tu plan por uno mejor

Si se produce un error durante la actualización

Servicio y reparación

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Guías y especificaciones

Guías de primeros pasos

Descubre todas las características de tu iMac, Mac mini, Mac Studio o Mac Pro.

Especificaciones técnicas

Busca las especificaciones técnicas del modelo específico.

Manual del uso para macOS

Obtén información sobre las funciones de macOS y descubre cómo aprovechar al máximo tu Mac.

Protección y respaldo en cada plan

Cada plan AppleCare ofrece un servicio integral para los productos Apple, con reparaciones rápidas y sencillas para accidentes como caídas y derrames. También tienes cobertura si pierdes o te roban el iPhone, el iPad o el Apple Watch.

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