Mensaje de error “Se perdió la conexión”
Durante el envío de contenido a Apple pueden ocurrir algunos problemas técnicos, usa la siguiente tabla para ayudarte a solucionar problemas de red y conexión con el servidor.
Problema | Solución | Notas |
|---|---|---|
Se perdió la conexión con la red | No tienes que hacer nada. Transporter restablecerá la conexión de red. | Una vez que se restablezca la conexión de red, Transporter reiniciará automáticamente todos los procesos de entrega y verificación. |
Se perdió la conexión con el servidor | Transporter intentará restablecer la conexión con el servidor. Si Transporter no puede restablecer la conexión con el servidor, el archivo de paquete permanecerá en la lista Activos, y aparecerá el botón Reiniciar. | Una vez que se restablezca la conexión con el servidor, haz clic en el botón Reiniciar para reanudar todos los procesos de entrega y verificación. Si al hacer clic en Reiniciar no se resuelve el problema, elimina el archivo de paquete, vuelve a agregarlo e intenta de nuevo. |
Notas:
Transporter también restablece los archivos de paquete en espera.
Una vez que se restablezca la conexión y desaparezca el mensaje de error del área superior de la ventana de Transporter, puedes reiniciar los procesos de entrega y verificación.
Para enviar contenido, es necesario que tu equipo esté conectado a una fuente de alimentación.