Configurar y usar las llamadas de RTT en FaceTime en la Mac
Si tienes problemas de escucha o habla, o si quieres llamar a alguien con este tipo de problemas, puedes usar mensajes de texto en tiempo real (RTT) en tus llamadas telefónicas, si tu operador lo permite. Cuando alguien te llame, aparecerá una notificación en la Mac y podrás tomar la llamada como una llamada RTT.
Las llamadas RTT que realizas y contestas en la Mac usan minutos celulares y es posible que se apliquen cargos. Tu Mac, iPhone o iPad deben cumplir estos requisitos.
Configurar las llamadas telefónicas con RTT
En tu iPhone, ve a Configuración >
> Accesibilidad.Toca RTT/TTY (dependiendo de tu operador, podrías ver RTT o TTY en su lugar).
Activa Software para RRT/TTY.
Cuando RTT está activado, se muestra el botón RTT
en la barra de estado. Puedes elegir opciones adicionales para tus llamadas con RTT en tu iPhone.En tu Mac, selecciona menú Apple
en la barra lateral y luego selecciona RTT a la derecha (es posible que tengas que desplazarte hacia abajo).Activa RTT.
Nota: si no ves RTT, asegúrate de completar todos los pasos de configuración. Si aun así no ves RTT, puede que tu Mac no sea compatible.
Elige opciones adicionales.
Para obtener más información, haz clic en
en la esquina inferior derecha.
Cuando RTT está configurado en tu Mac, se muestra el botón RTT (por ejemplo, en una tarjeta de contacto en la app Contactos o en FaceTime) para indicar que puedes hacer o recibir una llamada de RTT.
Hacer llamadas con RTT desde FaceTime en tu Mac
Para poder hacer llamadas de RTT, debes iniciar sesión en FaceTime, configurar tu iPhone y tu Mac para las llamadas telefónicas y activar las llamadas telefónicas de RTT.
Importante: cuando se hace una llamada de emergencia en EE.UU. en una Mac, se envían caracteres y tonos especiales para avisar al operador. La capacidad del operador de recibir o responder a estos tonos puede variar según tu ubicación. Apple no garantiza que el operador sea capaz de recibir o aceptar una llamada con RTT.
Ve a la app FaceTime
en tu Mac.Haz clic en Nuevo FaceTime.
Ingresa un número telefónico en el cuadro de diálogo y presiona Retorno.
Consejo: si tienes a la persona guardada en tu lista de contactos con un número de teléfono, basta con ingresar su nombre o elegirla entre las sugerencias.
Haz clic en
junto a 
, y elige Llamada de RTT o Llamada de retransmisión de RTT.Elige Llamada de retransmisión de RTT cuando necesites llamar a alguien que tal vez no tiene la funcionalidad RTT; con esta opción, se conectará la llamada con una persona que puede ayudarte. Consulta Cambiar la configuración de RTT para la accesibilidad para obtener más información sobre el número de retransmisión de RTT.
Nota: si tienes una restricción para llamar solamente a algunas personas, se mostrará
Después de que la otra persona acepte la llamada, haz clic en RTT y empieza a escribir.
Si seleccionaste Enviar de inmediato en la configuración de RTT de Accesibilidad, el destinatario verá cada carácter a medida que escribes. De lo contrario, presiona Retorno para enviar el mensaje.
Contesta llamadas RTT en tu Mac
En tu Mac, cuando aparezca una notificación en la esquina superior derecha, realiza una de las siguientes acciones:
Aceptar una llamada de RTT: haz clic en
y elige 
. (RTT está disponible aunque no lo hayas activado).
Rechazar una llamada: haz clic en
.Consejo: si la llamada proviene de alguien que no quieres que te llame, puedes bloquear el número.
Rechazar una llamada y enviar un mensaje utilizando iMessage: haz clic en
junto a , selecciona Responder con mensaje, escribe tu mensaje y haz clic en Enviar. Tanto tú como el contacto deben haber iniciado sesión en iMessage.Rechazar una llamada y establecer un recordatorio para regresar una llamada más tarde: haz clic en
junto a y luego selecciona en cuánto tiempo quieres que se te recuerde. Cuando llegue la hora, recibirás una notificación —haz clic en ella para ver el recordatorio y haz clic en el enlace del recordatorio para iniciar la llamada.
No puedes recibir llamadas de quienes estén restringidos por los límites de comunicación de Tiempo en pantalla, pero la llamada se mostrará como perdida en la ventana de FaceTime o en el centro de notificaciones.