Métodos de inscripción en Apple Business Essentials
Para ver datos críticos de los dispositivos, enviar apps y configuraciones, o enviar comandos a un dispositivo, los dispositivos deben estar inscritos en la administración de dispositivos con Apple Business Essentials.
Hay diferentes maneras de inscribir un dispositivo con base en un plan. Un dispositivo puede inscribirse sólo con una solución MDM en cualquier punto, independientemente del MDM o del método de inscripción empleado.
Los empleados pueden usar los siguientes métodos de inscripción para que se administren los dispositivos:
Inscripción automatizada de dispositivos: la inscripción automatizada de dispositivos está diseñada para los dispositivos nuevos o cuyo contenido se haya borrado. Con la inscripción automatizada de dispositivos, las organizaciones pueden configurar y administrar dispositivos desde el momento en el que se los extrae activados de su empaque. Puede emplearse este método de inscripción con los planes para empleados y para dispositivos.
Inscripción de dispositivos: la inscripción de dispositivos es para computadoras Mac que el empleado ya está usando. A través de la inscripción de dispositivos, los usuarios pueden inscribirlos de forma manual sin la necesidad de vaciar o borrar el contenido.
Inscripción de usuario: este método de inscripción es óptimo para la administración de dispositivos propiedad de los empleados o de dispositivos propiedad de la organización que no requieren supervisión completa. Los administradores pueden activar el Modo perdido o borrar de manera remota los dispositivos inscritos por el usuario. Inscripción de usuario está disponible para cualquier iPhone o iPad.
En los planes para empleados de Apple Business Essentials se permiten hasta tres dispositivos por empleado. Todo lo que el empleado debe hacer es iniciar sesión en su dispositivo con su Apple ID administrado para que se administre su dispositivo. Para ver todas las opciones de planes, consulta Administrar planes.
Después de que se ha inscrito y administrado un dispositivo de manera exitosa, este obtiene todas las configuraciones ajustadas, las apps asignadas y acceso al almacenamiento de iCloud para el trabajo, y se le instala la app Apple Business Essentials.
Funcionalidades del método de inscripción
Función | Inscripción automatizada de dispositivos | Inscripción de dispositivos | Inscripción de usuario |
|---|---|---|---|
Sistema operativo compatible | tvOS (solo planes de dispositivos) iOS iPadOS macOS | macOS | iOS iPadOS |
Planes | Dispositivo Usuario | Usuario | Usuario |
Supervisión | Sí | Sí | No |
Separación de datos | No | No | Sí |
Uso de Apple ID administrado | No (plan de usuario) N/A (plan de dispositivos) | No | Sí |
Inscripción automatizada de dispositivos (todos los dispositivos)
Puedes usar la inscripción automatizada de dispositivos con un plan para empleados en cualquier iPhone, iPad, Mac y Apple TV propiedad de la empresa.
Vincula tu número de cliente de Apple o número de distribuidor con Apple Business Essentials.
Después de que un dispositivo aparezca en Apple Business Essentials, asígnalo al servidor MDM de Apple Business Essentials. Consulta Flujo de trabajo del dispositivo.
Si tu dispositivo no aparece en Apple Business Essentials, puedes agregarlo con Apple Configurator. Consulta Agregar dispositivos desde Apple Configurator.
Los dispositivos deben estar conectados a Internet y encendidos. Luego, un usuario especificado debe finalizar el Asistente de configuración para iPhone, iPad y Mac (en Apple TV, el Asistente de configuración se finaliza de manera automática).
Luego, los usuarios deben iniciar sesión en el Asistente de configuración con el nombre de usuario de su Apple ID administrado y la contraseña.
Después de que el empleado inicia sesión en el Asistente de configuración con su Apple ID administrado y su contraseña, su dispositivo pasa a estar administrado y ocurre lo siguiente:
App Apple Business Essentials instalada: sí (no disponible para Apple TV)
Apps asignadas disponibles: En la app Apple Business Essentials para planes de usuario, o descargadas inmediatamente para planes de dispositivos
Configuración aplicada: sí
Dispositivo supervisado: sí
Almacenamiento de iCloud del Apple ID personal: No disponible
Almacenamiento de iCloud para el Apple ID administrado de la organización: disponible (no disponible para Apple TV)
Inscripción automatizada de dispositivos (dispositivos que usan un plan de dispositivos)
Para mantener la seguridad de tu organización, cualquier usuario con la función de administrador o administrador de inscripción de dispositivos debe aprobar manualmente cualquier dispositivo con una suscripción de dispositivos antes de que pueda ser administrado. Puedes hacerlo cuando agregues el dispositivo a un plan de dispositivos, o después de inscribir el dispositivo.
Para aprobar los dispositivos cuando los agregues a un plan de dispositivos, sólo debes marcar “Aprobar dispositivos recientemente agregados para la administración sin revisión manual” en el momento de la confirmación del plan. Esto sólo es posible en dispositivos recientemente agregados a un plan de dispositivos y que nunca han sido aprobados y administrados con Apple Business Essentials.
En el caso de la inscripción automatizada de dispositivos con una suscripción de dispositivos, la tarea Inscripción automatizada de dispositivos (todos los dispositivos) debe completarse primero. Para aprobar dispositivos después de haberlos inscrito:
En Apple Business Essentials, inicia sesión con un usuario que tenga la función de administrador o administrador de inscripción de dispositivos.
Selecciona Dispositivos
en la barra lateral y luego selecciona o busca un dispositivo en el campo de búsqueda. Consulta Cómo realizar una búsqueda.Para buscar dispositivos específicos, puedes pegar hasta 1024 números de serie de un archivo de texto, con cada número de serie separado por una coma.
Selecciona el dispositivo que deseas que se administre.
Revisa los detalles de inscripción, incluida la fecha y la hora de la inscripción, el sistema operativo y la huella digital del certificado. (Este paso es importante. Asegúrate de que toda esta información sea correcta antes de aprobar la administración de cualquier dispositivo).
Para encontrar la huella digital del certificado, realiza una de las siguientes acciones:
iPhone o iPad: para encontrar la huella digital del certificado de tu iPhone o iPad, ve a Configuración > tu Apple ID administrado > Más detalles > Certificado de identidad del dispositivo. La huella digital del certificado se encuentra en la parte inferior de la página debajo de Huellas digitales > SHA-256.
Mac: para encontrar la huella digital del certificado de tu computadora Mac, ve a Llavero > Certificados > Sistemas y, luego, selecciona la entrada con un UUID aleatorio que contenga el texto “Emitido por: Apple MDM RSA CA 1 - G1”. Abre la ventana y desplázate hacia abajo. La huella digital del certificado se encuentra en Huellas digitales > SHA-256.
Elige una de las siguientes opciones:
Si los detalles de inscripción son correctos, aprueba la administración del dispositivo.
Si los detalles de inscripción son incorrectos, rechaza la administración del dispositivo. Al denegar un dispositivo, el perfil de inscripción se eliminará y el dispositivo no se administrará.
Inscripción de dispositivos (Mac)
Puedes usar la inscripción de dispositivos en cualquier Mac propiedad de la organización que un empleado ya esté usando o que no se haya vinculado con tu número de cliente de Apple o número de distribuidor. En primer lugar, el usuario debe cerrar la sesión de su Apple ID personal en Preferencias del sistema.
En Apple Business Essentials, inicia sesión con un usuario que tenga la función de administración.
Selecciona Usuarios
en la barra lateral y luego selecciona o busca un usuario al que desees enviar un perfil de inscripción en el campo de búsqueda. Consulta Cómo realizar una búsqueda.Selecciona “Inscribir una Mac propiedad de la compañía” para enviar al usuario un correo electrónico con un enlace al perfil de inscripción. Si deseas copiar y pegar el enlace directamente, en cambio, selecciona Copiar enlace.
Cuando el usuario reciba el correo electrónico, puede seleccionar el enlace y seguir las instrucciones de la página web para que se administre su dispositivo.
El empleado debe instalar el perfil en Configuración del sistema > Privacidad y seguridad > Perfiles (macOS 13) o en Preferencias del sistema > Perfiles (macOS 12 o anterior), cuando se les solicite que inicien sesión con su Apple ID administrado y una contraseña provisional. Una vez que el empleado instale el perfil e inicie sesión con su Apple ID administrado, se administrará el dispositivo.
Luego, ocurrirá lo siguiente:
App Apple Business Essentials instalada: sí
Apps asignadas disponibles: en la app Apple Business Essentials
Configuración aplicada: sí
Dispositivo supervisado: sí
Almacenamiento de iCloud para el Apple ID personal: no disponible
Almacenamiento de iCloud para el Apple ID administrado de la organización: disponible
Inscripción de usuario (iPhone, iPad)
Los empleados pueden usar la inscripción de usuario para administrar cualquier iPhone o iPad. Para hacerlo, el empleado puede hacer lo siguiente:
Confirmar con su administrador de TI que su iPhone o iPad debe ser administrado.
Ir a Configuración > General > VPN y administración de dispositivos en su dispositivo.
Iniciar sesión con su Apple ID administrado y contraseña. Si usa una contraseña provisional, puede actualizarla durante el proceso de inscripción.
Después de iniciar sesión, el empleado debe aceptar que el dispositivo se administre de manera remota.
Después de que el empleado inicie sesión y acepte la administración, se administrarán los datos de trabajo del empleado. Si el empleado también inicia sesión con su Apple ID personal, seguirá teniendo acceso a su almacenamiento de iCloud personal.
Nota: La inscripción de usuarios conduce a una administración no supervisada, lo que significa que los administradores tendrán un control limitado sobre los dispositivos inscritos por usuarios. Consulta Supervisión de dispositivos de Apple en Implementación de plataforma de Apple. Este método de inscripción es mejor para dispositivos de propiedad personal o dispositivos pertenecientes a organizaciones que no necesitan supervisión. Cualquier dispositivo iPhone o iPad para el que se requiera supervisión debería inscribirse con la inscripción automatizada de dispositivos.
App Apple Business Essentials
Con Apple Business Essentials y la app Apple Business Essentials, los empleados pueden hacer lo siguiente:
Descargar las apps de trabajo que su organización les ha asignado.
Ver todos sus dispositivos administrados.
Acceder directamente a AppleCare+ para recibir soporte de Business Essentials.
Solicitar, rastrear y cancelar reparaciones cubiertas por AppleCare+ para Business Essentials.
Después de que los usuarios se inscriban en la administración de dispositivos, se descarga la app automáticamente en su iPhone, iPad o Mac. Consulta el artículo de Soporte de Apple Acerca de la app Apple Business Essentials.