Métodos de inscripción en Apple Business Essentials
Para ver datos críticos de los dispositivos, enviar apps y configuraciones, o enviar comandos a un dispositivo, los dispositivos deben estar inscritos en la administración de dispositivos de Apple Business Essentials.
Hay diferentes maneras de inscribir un dispositivo según el plan que elijas. Un dispositivo puede inscribirse solo con una solución de MDM en cualquier punto, independientemente del MDM o del método de inscripción empleado.
Los empleados pueden usar los siguientes métodos de inscripción para que se administren los dispositivos:
Inscripción de usuarios con cuenta: la funcionalidad Inscripción de usuario está diseñada para BYOD (o las implementaciones del tipo trae tu propio dispositivo), donde el usuario, no la organización, es el dueño del dispositivo.
Inscripción de dispositivos: La inscripción de dispositivos está diseñada para dispositivos que son propiedad de las empresas y que los empleados ya se encuentran usando. La inscripción de dispositivos permite a los usuarios inscribirse de forma manual sin solicitarles que se borre el contenido del dispositivo.
Inscripción de dispositivos automatizada: la inscripción de dispositivos automatizada está diseñada para los dispositivos nuevos o cuyo contenido se haya borrado. Con la inscripción de dispositivos automatizada, las organizaciones pueden configurar y administrar dispositivos desde el momento en el que se los extrae activados de su empaque. Puede emplearse este método de inscripción con los planes para empleados y para dispositivos.
Para usar Avance automático en las computadoras Mac, se debe usar Ethernet para la conexión a Internet. Para obtener más información, consulta Avance automático y la inscripción de dispositivos automatizada en Implementación de las plataformas de Apple.
En los planes para empleados de Apple Business Essentials se permiten hasta tres dispositivos por empleado. Todo lo que el empleado debe hacer es iniciar sesión en su dispositivo con su cuenta administrada de Apple para que se administre su dispositivo. Para ver todas las opciones de planes, consulta Administra planes.
Después de que se ha inscrito y administrado un dispositivo de manera exitosa, este obtiene todas las configuraciones ajustadas, las apps asignadas y acceso al almacenamiento de iCloud para el trabajo, y se le instala la app Apple Business Essentials.
Funcionalidades del método de inscripción mediante una solución de MDM con Apple Business Essentials
Función | Inscripción de usuarios con cuenta | Inscripción de dispositivos con cuenta | Inscripción de dispositivos con perfiles | Inscripción de dispositivos automatizada |
|---|---|---|---|---|
Versiones mínimas de sistema operativo compatibles | iOS 15 iPadOS 15 macOS 14 visionOS 1.1 | iOS 17 iPadOS 17 macOS 14 visionOS 1.1 | iOS 15 iPadOS 15 macOS 12.0.1 visionOS 1.1 | iOS 15 iPadOS 15 macOS 12.0.1 visionOS 1.1 tvOS 15 (sólo planes de dispositivos) |
Planes | Usuario | Usuario | Usuario | Dispositivo Usuario |
Supervisión | No | No (iPhone, iPad, Apple Vision Pro) Sí (Mac) | No (iPhone, iPad, Apple Vision Pro) Sí (Mac) | Sí |
Separación de datos | Sí | Sí | No | No |
Usar una Cuenta de Apple personal | Sí | Sí | Sí | No (plan de usuario) No (plan de dispositivo) |
Inscripción de usuarios con cuenta
Puedes usar la Inscripción de usuario para inscribir el iPhone, el iPad y la Mac personales de un empleado con iOS 15, iPadOS 15 y macOS 14 o posterior en Apple Business Essentials. Para solicitar la inscripción de un iPhone, un iPad o una Mac con la Inscripción de usuario cuando se inicie sesión con una cuenta administrada de Apple, haz lo siguiente:
En Apple Business Essentials, inicia sesión con un usuario que tenga la función de administrador.
Selecciona tu nombre en la parte inferior de la barra lateral, selecciona Preferencias y luego selecciona Apple Business Essentials en Tus servidores MDM.
Selecciona la pestaña Inscripción de dispositivos.
Selecciona “Inscribir como dispositivos personales” para todos los tipos de dispositivos que quieras inscribir con Inscripción de dispositivos al iniciar sesión con una cuenta administrada de Apple.
Consulta Usa una Cuenta administrada de Apple para inscribir dispositivos para ver instrucciones sobre cómo los empleados pueden inscribir un dispositivo con una cuenta administrada de Apple.
Nota: La Inscripción de usuario conduce a una administración no supervisada, lo que significa que los administradores tendrán un control limitado sobre los dispositivos inscritos por usuarios. Este método de inscripción es mejor para dispositivos de propiedad personal o dispositivos pertenecientes a organizaciones que no necesitan supervisión. Cualquier dispositivo iPhone o iPad para el que se requiera supervisión debería inscribirse con la inscripción de dispositivos automatizada. Para obtener más información, consulta Supervisión de dispositivos de Apple en Implementación de las plataformas de Apple.
Inscripción de dispositivos con cuenta
Puedes usar la inscripción de dispositivos en cualquier Mac propiedad de la organización que un empleado ya esté usando o que no se haya vinculado con tu número de cliente de Apple o número de distribuidor.
Los empleados pueden usar la inscripción de dispositivos basada en cuentas para inscribir cualquier Mac con macOS 14.1 o posterior.
Para solicitar la inscripción de un iPhone, un iPad o una Mac con la inscripción de dispositivos cuando se inicie sesión con una cuenta administrada de Apple, haz lo siguiente:
En Apple Business Essentials, inicia sesión con un usuario que tenga la función de administrador.
Selecciona tu nombre en la parte inferior de la barra lateral, selecciona Preferencias y luego selecciona Apple Business Essentials en Tus servidores MDM.
Selecciona la pestaña Inscripción de dispositivos.
Selecciona “Inscribir como dispositivos de la compañía” para todos los tipos de dispositivos que quieras inscribir con Inscripción de dispositivos al iniciar sesión con una cuenta administrada de Apple.
Nota: Esta configuración se aplica solo a dispositivos con iOS 17.1,iPadOS 17.1, macOS 14.1 o versiones posteriores. Para los dispositivos con versiones anteriores, iniciar sesión con una cuenta administrada de Apple resulta en la Inscripción de usuario.
Consulta Usa una Cuenta administrada de Apple para inscribir dispositivos para ver instrucciones sobre cómo los empleados pueden inscribir un dispositivo con una cuenta administrada de Apple.
Cuando un dispositivo usa la Inscripción de dispositivos al iniciar sesión con una cuenta administrada de Apple, ocurre lo siguiente:
App Apple Business Essentials instalada: sí
Apps asignadas disponibles: en la app Apple Business Essentials
Configuración aplicada: sí
Dispositivo supervisado: Mac: Sí. iPhone, iPad: No
Datos personales y laborales separados: Sí
Almacenamiento de iCloud de la Cuenta de Apple personal: Sí
Almacenamiento de iCloud para la cuenta administrada de Apple de la organización: Disponible
Inscripción de dispositivos con perfiles
Para las computadoras Mac con macOS 13 o anterior, la Inscripción de dispositivos se puede lograr con un perfil de inscripción. Para inscribir un dispositivo con un perfil, haz lo siguiente:
En Apple Business Essentials, inicia sesión con un usuario que tenga la función de administrador.
Selecciona Usuarios
en la barra lateral y luego selecciona o busca un usuario al que desees enviar un perfil de inscripción en el campo de búsqueda. Consulta Cómo realizar una búsqueda.Si el usuario no tiene dispositivos inscritos, selecciona “Ver instrucciones” en la sección Dispositivos. De lo contrario, selecciona “Enviar instrucciones de inscripción”.
En la pantalla que aparezca, asegúrate de que la casilla “Mac” esté seleccionada y luego selecciona “Enviar”.
Cuando el usuario recibe el correo electrónico, puede seleccionar el enlace en la Nota en la parte inferior de las instrucciones de inscripción de Mac y seguir las instrucciones en la página web para administrar su dispositivo.
Cuando una Mac usa la Inscripción de dispositivos con un perfil de inscripción, ocurre lo siguiente:
App Apple Business Essentials instalada: sí
Apps asignadas disponibles: en la app Apple Business Essentials
Configuración aplicada: sí
Dispositivo supervisado: sí
Datos personales y laborales separados: No
Almacenamiento de iCloud de la Cuenta de Apple personal: Sí
Almacenamiento de iCloud para la cuenta administrada de Apple de la organización: Disponible
Inscripción de dispositivos automatizada (todos los dispositivos)
Puedes usar la inscripción de dispositivos automatizada con un plan para empleados en cualquier iPhone, iPad, Mac y Apple TV propiedad de la empresa.
Vincula tu número de cliente de Apple o número de distribuidor con Apple Business Essentials.
Después de que un dispositivo aparezca en Apple Business Essentials, asígnalo al servidor MDM de Apple Business Essentials. Consulta Flujo de trabajo del dispositivo.
Si tu dispositivo no aparece en Apple Business Essentials, puedes agregarlo con Apple Configurator. Consulta Agrega dispositivos desde Apple Configurator.
Los dispositivos deben estar conectados a Internet y encendidos. Luego, un usuario especificado debe finalizar el Asistente de configuración para iPhone, iPad y Mac (en Apple TV, el Asistente de configuración se finaliza de manera automática).
Luego, los usuarios deben iniciar sesión en el Asistente de configuración con el nombre de usuario de su Cuenta administrada de Apple y la contraseña.
Después de que el empleado inicia sesión en el Asistente de configuración con su cuenta administrada de Apple y su contraseña, su dispositivo pasa a estar administrado y ocurre lo siguiente:
App Apple Business Essentials instalada: sí (no disponible para Apple TV)
Apps asignadas disponibles: En la app Apple Business Essentials para planes de usuario, o descargadas inmediatamente para planes de dispositivos
Configuración aplicada: sí
Dispositivo supervisado: sí
Almacenamiento de iCloud de la Cuenta de Apple personal: No disponible
Almacenamiento de iCloud para la cuenta administrada de Apple de la organización: disponible (no disponible para Apple TV)
Inscripción de dispositivos automatizada (dispositivos que usan un plan de dispositivos)
Para mantener la seguridad de tu organización, cualquier usuario con la función de administrador o administrador de inscripción de dispositivos debe aprobar manualmente cualquier dispositivo con una suscripción de dispositivos antes de que pueda ser administrado. Puedes hacerlo cuando agregues el dispositivo a un plan de dispositivos, o después de inscribir el dispositivo.
Para aprobar los dispositivos cuando los agregues a un plan de dispositivos, sólo debes marcar “Aprobar dispositivos recientemente agregados para la administración sin revisión manual” en el momento de la confirmación del plan. Esto sólo es posible en dispositivos recientemente agregados a un plan de dispositivos y que nunca han sido aprobados y administrados con Apple Business Essentials.
En el caso de la inscripción automatizada de dispositivos con una suscripción de dispositivos, la tarea Inscripción automatizada de dispositivos (todos los dispositivos) debe completarse primero. Para aprobar dispositivos después de haberlos inscrito:
En Apple Business Essentials, inicia sesión con un usuario que tenga la función de administrador o administrador de inscripción de dispositivos.
Selecciona Dispositivos
en la barra lateral y luego selecciona o busca un dispositivo en el campo de búsqueda. Consulta Cómo realizar una búsqueda.Para buscar dispositivos específicos, puedes pegar hasta 1024 números de serie de un archivo de texto, con cada número de serie separado por una coma.
Selecciona el dispositivo que deseas que se administre.
Revisa los detalles de inscripción, incluida la fecha y la hora de la inscripción, el sistema operativo y la huella digital del certificado. (Este paso es importante. Asegúrate de que toda esta información sea correcta antes de aprobar la administración de cualquier dispositivo).
Para encontrar la huella digital del certificado, realiza una de las siguientes acciones:
iPhone o iPad: para encontrar la huella digital del certificado de tu iPhone o iPad, ve a Configuración > tu cuenta administrada de Apple > Más detalles > Certificado de identidad del dispositivo. La huella digital del certificado se encuentra en la parte inferior de la página debajo de Huellas digitales > SHA-256.
Mac: para encontrar la huella digital del certificado de tu computadora Mac, ve a Llavero > Certificados > Sistemas y, luego, selecciona la entrada con un UUID aleatorio que contenga el texto “Emitido por: Apple MDM RSA CA 1 - G1”. Abre la ventana y desplázate hacia abajo. La huella digital del certificado se encuentra en Huellas digitales > SHA-256.
Elige una de las siguientes opciones:
Si los detalles de inscripción son correctos, aprueba la administración del dispositivo.
Si los detalles de inscripción son incorrectos, rechaza la administración del dispositivo. Al denegar un dispositivo, el perfil de inscripción se eliminará y el dispositivo no se administrará.
Enviar instrucciones de inscripción a un solo usuario
Para enviar instrucciones a un empleado a fin de indicarle que inicie sesión en un dispositivo con una cuenta administrada de Apple, haz lo siguiente:
En Apple Business Essentials, inicia sesión con un usuario que tenga la función de administrador.
Selecciona Usuarios
en la barra lateral y luego selecciona o busca un usuario al que desees enviar un perfil de inscripción en el campo de búsqueda. Consulta Cómo realizar una búsqueda.Si el usuario no tiene dispositivos inscritos, selecciona “Ver instrucciones” en la sección Dispositivos. De lo contrario, selecciona “Enviar instrucciones de inscripción”.
Selecciona las plataformas para las que quieres enviar instrucciones y luego selecciona Enviar.
Envía instrucciones de inscripción a varios usuarios
Para enviar instrucciones a varios empleados al mismo tiempo a fin de indicarles que inicien sesión en un dispositivo con una cuenta administrada de Apple, haz lo siguiente:
En Apple Business Essentials, inicia sesión con un usuario que tenga la función de administrador.
Selecciona Usuarios
en la barra lateral y luego selecciona “Todos los usuarios” en la parte superior, o selecciona los usuarios que quieras haciendo clic y presionando la tecla Shift al mismo tiempo.Junto a Enviar instrucciones de inscripción de dispositivos, selecciona el botón que dice “Enviar a X usuarios”.
Selecciona las plataformas para las que quieres enviar instrucciones y luego selecciona Enviar.
App Apple Business Essentials
Con Apple Business Essentials y la app Apple Business Essentials, los empleados pueden hacer lo siguiente:
Descargar las apps de trabajo que su organización les ha asignado.
Ver todos sus dispositivos administrados.
Acceder directamente a AppleCare+ para recibir soporte de Business Essentials.
Solicitar, rastrear y cancelar reparaciones cubiertas por AppleCare+ para Business Essentials.
Después de que los usuarios se inscriban en la administración de dispositivos, se descarga la app automáticamente en su iPhone, iPad o Mac. Consulta el artículo de Soporte técnico de Apple Acerca de la app Apple Business Essentials.
Consulta Usa una Cuenta administrada de Apple para inscribir dispositivos para ver instrucciones sobre cómo los empleados pueden inscribir un dispositivo con una cuenta administrada de Apple.