Manual de uso de Apple Business Essentials
- Te damos la bienvenida
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- Introducción a la compra de contenido
- Revisar la información de pago y facturación de contenido
- Seleccionar y comprar contenido
- Configura la instalación de la app
- Monitorear el estado de instalación de las apps y dar seguimiento a las licencias
- Obtener información sobre las apps personalizadas
- Transferir licencias
- Administrar identificadores de contenido
- Migrar identificadores de contenido
- Invitar a clientes del PCV
- Plan de migración a Apps
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- Introducción a la definición de configuraciones
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- Configuración de AirDrop
- Configuración de AirPlay
- Configuración de AirPrint
- Configuración de acceso a las apps
- Configuración de Apple Intelligence y Siri
- Configuración del firewall de capa de aplicación
- Configuración de certificado
- Configuración de almacenamiento en caché de contenido
- Configura una opción personalizada
- Configuración de administración de datos
- Configuración del ahorrador de energía
- Configuración de FileVault
- Configuración de Gatekeeper
- Configuración de iCloud
- Configuración de la pantalla de bloqueo
- Configuración de bloqueo de pantalla y contraseña
- Configuración de actualización de software
- Configuración de VPN
- Configuración de clip web
- Configuración de un filtro web
- Configuración de Wi-Fi
- Edita una opción
- Aplicar Colecciones
- Historial de revisión de documentos
- Copyright and trademarks
Soporte técnico para AppleCare+ para Business Essentials
Los beneficios del soporte de AppleCare+ para Business Essentials empiezan en cuanto se asigna el plan con AppleCare a un usuario o dispositivo. El soporte técnico prioritario de AppleCare está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana para usuarios con la función de Administrador y empleados con un plan que incluya AppleCare.
El PIN (número de identificación personal) de soporte identifica y confirma la elegibilidad de cobertura para los equipos del centro de atención telefónica y permite el enrutamiento adecuado. Cada organización tiene su propio PIN personalizado.
Usa el PIN de soporte en el portal web de Apple Business Essentials.
Al llamar a AppleCare, se te pide que introduzcas el PIN adecuado.
En Apple Business Essentials, inicia sesión con un usuario que tenga la función de Administrador.
Selecciona Servicio y soporte técnico
en la barra lateral.Selecciona Configuración de servicio y soporte técnico, luego ve tu PIN de soporte.
Usar la app Essentials
Si el usuario está llamando desde la app Soporte de Apple, el agente de atención telefónica le pedirá el número de serie del dispositivo para que pueda confirmar y validar la cobertura del dispositivo en cuestión.
En un iPhone, un iPad o una Mac, abre la app Soporte de Apple.
Selecciona la pestaña Dispositivos y elige un dispositivo.
Verás el número de teléfono y el PIN en la parte inferior de la página.
Usa la app Soporte de Apple
En un iPhone, un iPad o una Mac, abre la app Soporte de Apple.
Selecciona el dispositivo y el problema.
Selecciona el botón de llamada. No es necesario proporcionar el PIN de soporte.