Si la suscripción que deseas cancelar es un plan de almacenamiento de iCloud
Si la suscripción no se cobra a través de Apple
¿La suscripción no aparece cuando sigues el procedimiento de cancelación? Es posible que hayas adquirido esa suscripción a través de otra empresa.
En tu estado de cuenta, busca el cargo de la suscripción. Si el estado de cuenta no dice Apple, apple.com/bill o algo similar, Apple no administra esa suscripción. Para cancelarla, deberás comunicarte con la empresa que te ofrece la suscripción. Los estados de cuenta suelen incluir el nombre de la empresa, como Hulu, Spotify, YouTube, Amazon, HBO, etc.
Si tienes más de un Apple ID
Cuando sigues el procedimiento de cancelación, aparecen las suscripciones que adquiriste con tu Apple ID. Si tienes otro Apple ID, inicia sesión con él e intenta cancelar la suscripción de nuevo.
Si un familiar adquirió la suscripción
No puedes cancelar la suscripción de un familiar. Pídele al familiar que cancele la suscripción desde su propio dispositivo. Si compartes un dispositivo con un familiar, pídele que inicie sesión con su Apple ID y cancele la suscripción.
Si quieres que los niños pidan permiso antes de comprar una suscripción, activa Pedir la compra.
Si quieres cancelar un plan de AppleCare
Comunicarse con el Soporte técnico de Apple
Si sigues sin poder encontrar la suscripción para cancelarla, comunícate con el Soporte técnico de Apple.