Si un accesorio Bluetooth no se conecta al iPhone o iPad

Obtén información sobre qué hacer si un accesorio Bluetooth, como un teclado inalámbrico, no se conecta al iPhone o iPad.

Probar estos pasos en primer lugar

1. Si tu accesorio Bluetooth estaba previamente conectado al dispositivo iOS o iPadOS con el que quieres usarlo, asegúrate de que el accesorio y el dispositivo estén cerca. Si nunca los enlazaste, es posible que primero debas ponerlos en modo de detección. Consulta las instrucciones del accesorio.

2. Apaga el accesorio Bluetooth y vuelve a encenderlo.

3. Asegúrate de que el accesorio Bluetooth esté prendido y cargado o conectado a la alimentación. Si el accesorio usa baterías, comprueba si es necesario reemplazarlas.

4. Si hay una app que usas con el accesorio Bluetooth, ve a Configuración > Privacidad y seguridad > Bluetooth en el iPhone o iPad y asegúrate de que hayas activado Bluetooth para la app.

Si aún no puedes conectarte

• Si tu accesorio Bluetooth estaba previamente conectado al dispositivo iOS o iPadOS:

  1. Desenlaza el accesorio.

  2. Vuelve a ponerlo en modo de detección.

  3. Intenta enlazarlo y conectarlo nuevamente.

• Si el accesorio se enlaza con algunos dispositivos, pero no con tu dispositivo iOS o iPadOS:

  1. Desenlaza el accesorio de los otros dispositivos.

  2. Intenta volver a enlazar el dispositivo iOS o iPadOS.

• Para saber si el accesorio es compatible con tu dispositivo iOS o iPadOS, comunícate con el fabricante del accesorio.

• Si aún tienes uno de los siguientes problemas, comunícate con el Soporte técnico de Apple:

  • No puedes activar Bluetooth o la configuración aparece atenuada.

  • No puedes conectar ningún accesorio Bluetooth al dispositivo.

  • El fabricante del accesorio confirmó que el accesorio funciona correctamente.

Obtén más ayuda

• Enlazar un accesorio Bluetooth con tu Apple TV

• Conecta tu dispositivo iOS a tu auto

• Conectar los AirPods y AirPods Pro al iPhone