Si la Mac indica que tuvo un problema al iniciarse
El sistema de recuperación de macOS Tahoe 26 o versiones posteriores incluye el Asistente de Recuperación, una utilidad diseñada para abrirse automáticamente cuando la Mac tiene un problema que impide el arranque. El Asistente de Recuperación intenta identificar el problema y resolverlo.
Usar el Asistente de Recuperación
Se requiere macOS Tahoe 26 o versiones posteriores
Si la Mac experimenta ciertos comportamientos durante el arranque, es posible que se reinicie automáticamente y abra el Asistente de Recuperación:
El Asistente de Recuperación muestra un símbolo de primeros auxilios y dice que esta Mac tuvo un problema al iniciarse. Haz clic en Continuar.
Lee la información sobre la recopilación de datos de diagnóstico, que se trata de acuerdo con la política de privacidad de Apple. Luego, elige si quieres enviar estos datos a Apple. Tu elección no afecta el resultado.
Si se te solicita ingresar una contraseña para desbloquear el disco, ingresa la contraseña de administrador que se usó para iniciar sesión en la Mac. Haz clic en Desbloquear.
El Asistente de Recuperación necesita una conexión a Internet para descargar la información más reciente sobre los problemas de software que podrían estar afectando a la Mac. Si se te solicita, selecciona una red Wi-Fi. Las redes cautivas y las redes que requieren autenticación 802.1X no son compatibles.
Cuando se completa el proceso de recuperación, el Asistente de Recuperación informa que recuperó el dispositivo correctamente, que no pudo recuperarlo o que no se encontraron problemas conocidos. Haz clic en Reiniciar Mac.
Si la Mac se inicia correctamente, es posible que recibas una notificación para recuperar los datos de iCloud. Haz clic en la notificación para abrir Configuración del Sistema o selecciona el menú Apple > Configuración del Sistema y, luego, haz clic en Recuperar datos de iCloud en la barra lateral. Luego, se te pedirá que inicies sesión con tu cuenta de Apple.
Si la Mac no se inicia correctamente, tiene un problema que el Asistente de Recuperación no puede resolver. En ese caso, obtén información sobre qué más puedes hacer si la Mac no se inicia completamente. Por ejemplo, es posible que debas reparar el disco de arranque o reinstalar macOS.
Obtén más información
El Asistente de Recuperación también está disponible en el menú Utilidades de Recuperación de macOS. No deberías tener que abrir el Asistente de Recuperación manualmente, a menos que lo recomiende el Soporte técnico de Apple u otro artículo de soporte técnico.
Si necesitas salir del Asistente de Recuperación para volver a Recuperación de macOS, presiona Comando + Q o selecciona Asistente de recuperación de dispositivos > Salir en la barra de menús.