Qué hacer si un artículo o dispositivo está conectado a otra cuenta de Apple

Si intentas configurar un dispositivo Apple, como los AirPods, un artículo como AirTag u otro artículo de la red de Encontrar y ves un mensaje que indica que está enlazado con otra cuenta de Apple, se debe eliminar el dispositivo o artículo de esa cuenta de Apple para poder enlazarlo con una nueva. Si hay un propietario anterior, es posible que tenga que seguir los pasos para desenlazarlo.

Eliminar un dispositivo, un artículo o un accesorio de la red de Encontrar de una cuenta de Apple

Sigue estos pasos para eliminar dispositivos Apple, como los AirPods y la cartera de piel para el iPhone, artículos de Apple como el AirTag o accesorios de la red de Encontrar (incluidos los accesorios de terceros compatibles con Encontrar) de una cuenta de Apple.

Con estos pasos también se puede desenlazar el dispositivo o artículo de una cuenta de Apple. Cuando desenlazas el dispositivo o artículo de la cuenta de Apple, también eliminas el Bloqueo de la app Encontrar, que es la asociación del dispositivo o artículo con una cuenta de Apple. Se debe eliminar el Bloqueo de la app Encontrar para poder enlazar el dispositivo o artículo con otra cuenta de Apple.

  • Si el dispositivo o artículo está enlazado con la cuenta de Apple del propietario anterior, el propietario anterior debe seguir estos pasos para eliminar el dispositivo o artículo de su cuenta de Apple.

  • No es necesario que el dispositivo o artículo esté conectado a través de Bluetooth al iPhone o a otro dispositivo Apple que se use para eliminarlo de una cuenta de Apple. No obstante, el proceso será más rápido si el dispositivo o artículo está conectado a través de Bluetooth y dentro del radio de alcance.

Estos pasos son la forma recomendada de eliminar y desenlazar un dispositivo o artículo de una cuenta de Apple y eliminar el Bloqueo de la app Encontrar. Apple no puede eliminar el Bloqueo de la app Encontrar por ti.

Cómo eliminar los AirPods, un AirTag u otro accesorio o dispositivo de la red de Encontrar de una cuenta de Apple en un iPhone o iPad

  1. Abre la app Encontrar y, luego, toca Dispositivos o Artículos.

  2. Toca el dispositivo o artículo que quieras eliminar y, luego, desliza el dedo hacia arriba sobre la barra horizontal.

    Después de tocar un artículo o dispositivo de la app Encontrar, desliza el dedo hacia arriba para ver más opciones.

  3. Toca Eliminar artículo o Eliminar este dispositivo y, luego, toca Eliminar para confirmar.

    Toca Eliminar artículo para eliminar un artículo de Encontrar y eliminar el Bloqueo de la app Encontrar.

Cómo eliminar los AirPods u otro dispositivo de la red de Encontrar de una cuenta de Apple en una Mac

  1. Abre la app Encontrar.

  2. Haz clic en Dispositivos.

  3. Selecciona el dispositivo que deseas eliminar.

  4. En el mapa, haz clic en el botón Más informaciónNo se proporcionó ningún texto alternativo para la imagen.

  5. Haz clic en Eliminar este dispositivo.

No puedes eliminar artículos, como un AirTag o accesorios de la red de Encontrar de una cuenta de Apple en una Mac.

Cómo eliminar los AirPods en iCloud.com

  1. Visita iCloud.com e inicia sesión con tu cuenta de Apple.

  2. Ve a la app Encontrar (o Buscar mis dispositivos).

  3. En la lista Todos los dispositivos, busca los AirPods que quieres eliminar.

  4. Toca el nombre y, luego, toca Eliminar este dispositivo.

Si no puedes eliminar el dispositivo o artículo de una cuenta de Apple

Si no puedes eliminar el dispositivo o artículo y desenlazarlo de una cuenta de Apple, debes restablecerlo. Si bien aún no podrás enlazarlo con tu cuenta de Apple, esto evita que el dispositivo o artículo compartan tu ubicación con el propietario anterior.

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