Si no recibiste el correo electrónico de verificación o restablecimiento
¿No estás seguro de dónde está ese correo electrónico? Aquí hay algunos consejos para ayudarte a encontrarlo.
Cuando realizas ciertas actualizaciones en tu cuenta de Apple, te enviaremos un correo electrónico para ayudarte a completarlas. Por ejemplo, es posible que tengas que restablecer tu contraseña, restablecer tus preguntas de seguridad, o agregar una nueva dirección de correo electrónico en tu cuenta. Si no puedes encontrar el correo electrónico después de que lo hayamos enviado, estos pasos pueden ayudarte.
Busca el correo electrónico
Te enviaremos el correo electrónico de parte de “Apple” para que puedas buscarlo rápidamente. Si no está en el buzón de entrada, revisa tus carpetas. Si se ha movido debido a un filtro de correo no deseado o una regla de correo electrónico, es posible que esté en las carpetas No deseado, Basurero, Elementos eliminados o Archivados. Es posible que también tengas que cambiar la configuración de tu dirección de correo electrónico para permitir mensajes de email.apple.com.
Asegúrate de revisar la cuenta de correo electrónico correcta
Si buscas un correo electrónico de restablecimiento de contraseña, asegúrate de revisar el buzón de entrada de la dirección de correo electrónico correcta. Será la dirección de correo electrónico principal de la cuenta de Apple o una dirección de correo electrónico de notificación o de respaldo independiente que agregaste a tu cuenta.
Si buscas un correo electrónico de verificación, puedes iniciar sesión en la página de tu cuenta de Apple y revisar todas las direcciones de correo que tienes registradas, incluida la que intentas verificar. Si la dirección de correo electrónico es incorrecta, puedes actualizarla y enviar otro correo electrónico de verificación.
Vuelve a enviar el correo electrónico
Para volver a enviar un correo electrónico de restablecimiento, repite los pasos para restablecer tu contraseña o preguntas de seguridad, y te enviaremos un correo electrónico a la dirección de correo electrónico principal o de respaldo de tu cuenta de Apple.
Para reenviar el correo electrónico de verificación, inicia sesión en la página de la cuenta de Apple. Haz clic en Volver a enviar junto a la dirección de correo electrónico que quieras verificar y te enviaremos un correo a esa dirección.
Asegúrate de que puedes recibir correos electrónicos
Si no recibes ningún correo electrónico, es posible que debas comunicarte con tu proveedor de servicios de correo electrónico para obtener ayuda. Obtén información sobre qué hacer si no puedes enviar ni recibir correos electrónicos en la Mac o si el Mail de iCloud no funciona.
