Si los íconos de la pantalla bloqueada están ampliados en el iPhone, iPad o iPod touch
Si los íconos de la pantalla bloqueada se ven demasiado grandes o están ampliados para ajustarse a la pantalla, es posible que el dispositivo tenga la función Zoom activada. Obtén información sobre cómo desactivar el zoom.
Desactivar el zoom en Configuración en el dispositivo

Si no puedes acceder a Configuración porque los íconos de la pantalla bloqueada están ampliados, toca dos veces la pantalla con tres dedos para reducir su tamaño.

Para desactivar Zoom:
Ve a Configuración > Accesibilidad > Zoom.
Toca para desactivar Zoom.
Desactivar Zoom en el Finder o en iTunes
También puedes usar el Finder o iTunes para desactivar Zoom:
Conecta tu iPhone, iPad o iPod touch a una computadora.
En una Mac con macOS Catalina o versiones posteriores, abre una ventana del Finder. En una Mac con macOS Mojave o anterior, o una PC, abre iTunes.
Selecciona el dispositivo cuando aparezca en el Finder o en iTunes.
Haz clic en Configurar accesibilidad.
Para desactivar el zoom, anula la selección de la casilla de verificación Zoom.
Haz clic en OK.
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Cuéntanos más sobre lo que está sucediendo y te sugeriremos qué puedes hacer a continuación.